Nghệ thuật và Khoa học
Quản lý là cả nghệ thuật và khoa học. Đó là nghệ thuật làm cho mọi người hiệu quả hơn họ sẽ không có bạn.
Khoa học là cách bạn làm điều đó. Có bốn trụ cột cơ bản: lập kế hoạch, tổ chức, trực tiếp và giám sát.
Làm cho chúng hiệu quả hơn
Bốn công nhân có thể làm cho 6 đơn vị trong một sự thay đổi tám giờ mà không có một người quản lý. Nếu tôi thuê bạn để quản lý chúng và họ vẫn kiếm được 6 đơn vị một ngày, lợi ích của công việc kinh doanh của tôi khi thuê bạn là gì? Mặt khác, nếu bây giờ họ làm 8 đơn vị mỗi ngày, bạn, người quản lý, có giá trị.
Tương tự như vậy áp dụng cho dịch vụ, hoặc bán lẻ, hoặc giảng dạy, hoặc bất kỳ loại công việc nào khác. Nhóm của bạn có thể xử lý nhiều cuộc gọi của khách hàng hơn bạn không? Bán hàng hóa có giá trị cao hơn? Truyền đạt kiến thức hiệu quả hơn? vv Đó là giá trị của quản lý - làm cho một nhóm cá nhân hiệu quả hơn.
Kế hoạch
Quản lý bắt đầu với việc lập kế hoạch. Quản lý tốt bắt đầu với kế hoạch tốt. Và kế hoạch thích hợp trước đó ngăn cản ... tốt, bạn biết phần còn lại của cái đó.
Nếu không có một kế hoạch, bạn sẽ không bao giờ thành công. Nếu bạn xảy ra để làm cho nó đến mục tiêu, nó sẽ có được may mắn hoặc cơ hội và không lặp lại được.
Bạn có thể làm cho nó như là một flash-in-the-pan, một cảm giác qua đêm, nhưng bạn sẽ không bao giờ có hồ sơ theo dõi của những thành tựu mà thành công được thực hiện.
Tìm ra mục tiêu của bạn là gì (hoặc lắng nghe khi sếp của bạn cho bạn biết). Sau đó, tìm ra cách tốt nhất để đến đó. Bạn có tài nguyên gì? Những gì bạn có thể nhận được?
So sánh điểm mạnh và điểm yếu của cá nhân và các nguồn lực khác. Sẽ đưa bốn công nhân vào một nhiệm vụ mất 14 giờ chi phí ít hơn cho thuê một máy có thể làm nhiệm vụ tương tự với một công nhân trong 6 giờ? Nếu bạn thay đổi ca đầu tiên từ 8 giờ sáng bắt đầu đến 10 giờ sáng, họ có thể xử lý cơn sốt buổi tối sớm để bạn không phải thuê thêm người cho ca làm việc thứ hai không?
Nhìn vào tất cả các kịch bản có thể xảy ra. Lên kế hoạch cho họ. Tìm ra kịch bản tồi tệ nhất có thể và lên kế hoạch cho điều đó. Đánh giá các kế hoạch khác nhau của bạn và phát triển những gì, trong bản án tốt nhất của bạn, sẽ làm việc tốt nhất và những gì bạn sẽ làm gì nếu nó không.
- M TO : Một trong những công cụ lập kế hoạch quản lý thường bị bỏ qua nhất là hiệu quả nhất. Yêu cầu những người làm công việc cho đầu vào của họ.
Tổ chức
Bây giờ bạn có một kế hoạch, bạn phải làm cho nó xảy ra. Mọi thứ đã sẵn sàng trước nhóm của bạn sao cho nội dung phù hợp sẽ đến nhóm của bạn vào đúng thời điểm? Nhóm của bạn đã chuẩn bị để thực hiện một phần kế hoạch? Tổ chức hạ lưu có sẵn sàng cho những gì nhóm của bạn sẽ phân phối và khi nào sẽ đến?
Các công nhân có được đào tạo không? Họ có được thúc đẩy không? Họ có thiết bị họ cần không? Có phụ tùng thay thế cho thiết bị không? Đã mua đặt hàng các tài liệu?
Có đúng không? Nó sẽ đến đây theo lịch trình thích hợp?
Làm các công việc legwork để đảm bảo mọi thứ cần thiết để thực hiện kế hoạch đã sẵn sàng để đi hoặc sẽ là khi nó là cần thiết. Kiểm tra lại để đảm bảo rằng mọi người hiểu vai trò của họ và tầm quan trọng của vai trò của họ trong thành công chung.
Thẳng thắn
Bây giờ lật công tắc "BẬT". Cho mọi người biết họ cần làm gì. Chúng tôi muốn nghĩ về phần này như tiến hành một dàn nhạc. Mọi người trong dàn nhạc đều có âm nhạc trước mặt họ. Họ biết phần nào đang chơi phần nào và khi nào. Họ biết khi nào vào, chơi gì, và khi nào phải dừng lại. Các dây dẫn cues mỗi phần để làm cho âm nhạc xảy ra. Đó là công việc của bạn ở đây. Bạn đã đưa tất cả nhạc sĩ của mình (công nhân) bản nhạc (kế hoạch). Bạn có số lượng nhạc sĩ (công nhân) phù hợp trong mỗi phần (bộ phận) và bạn đã sắp xếp các phần trên sân khấu để âm nhạc sẽ phát ra âm thanh tốt nhất (bạn đã tổ chức công việc).
Bây giờ bạn chỉ cần gõ nhẹ bục bục với cây dùi cui của bạn để thu hút sự chú ý của họ và tạo ra sự lạc quan.
Màn hình
Bây giờ bạn có mọi thứ chuyển động, bạn phải theo dõi mọi thứ. Hãy chắc chắn rằng mọi thứ đang diễn ra theo kế hoạch. Khi nó không đi theo kế hoạch, bạn cần phải bước vào và điều chỉnh kế hoạch, giống như dàn nhạc dàn nhạc sẽ điều chỉnh tiến độ.
Vấn đề sẽ xuất hiện. Ai đó sẽ bị bệnh. Một phần sẽ không được gửi đúng thời hạn. Một khách hàng chủ chốt sẽ bị phá sản. Đó là lý do tại sao bạn đã phát triển một kế hoạch dự phòng ngay từ đầu. Bạn, với tư cách là người quản lý, phải luôn ý thức được những gì đang diễn ra để bạn có thể thực hiện các điều chỉnh bắt buộc.
Đây là một quá trình lặp lại. Khi một cái gì đó không đồng bộ, bạn cần Lập kế hoạch sửa chữa, Tổ chức các tài nguyên để làm cho nó hoạt động, Chỉ đạo những người sẽ làm cho nó xảy ra và tiếp tục theo dõi hiệu quả của sự thay đổi.
Quản lý có thể trở thành một trải nghiệm rất bổ ích
Quản lý con người không phải là dễ dàng. Tuy nhiên, nó có thể được thực hiện thành công. Và nó có thể là một kinh nghiệm rất bổ ích. Hãy nhớ rằng quản lý, giống như bất kỳ kỹ năng khác, là một cái gì đó mà bạn có thể cải thiện với nghiên cứu và thực hành.