Tối ưu hóa trải nghiệm của nhân viên
Làm những gì cần thiết và đóng góp cho chiến lược kinh doanh tổng thể trong một môi trường hạn chế về tài nguyên là một vấn đề mà hầu hết các chuyên gia nhân sự đều biết rất rõ.
Đáp ứng những thách thức đó và đóng góp tích cực vào sự thành công của doanh nghiệp đòi hỏi phải tập trung, lập kế hoạch và công nghệ phù hợp và hỗ trợ chiến lược nhân sự.
Lực lượng lao động ngày nay có những kỳ vọng khác nhau về cách họ muốn làm việc và các công cụ họ muốn sử dụng để hoàn thành công việc của họ. Xây dựng quy trình cộng tác và sử dụng công nghệ cho phép luồng thông tin có thể tạo trải nghiệm dẫn đến lực lượng lao động tương tác hơn. Tuy nhiên, việc tạo ra trải nghiệm nhân viên tích cực và hấp dẫn có liên quan trực tiếp đến các lựa chọn công nghệ của nhân sự.
Đáp ứng thách thức của công nghệ nhân sự
Các tổ chức nhân sự là những người dùng có kinh nghiệm về công nghệ. Tuy nhiên, công nghệ đó đã phát triển và thay đổi một chút trong thập kỷ qua. Công nghệ nhân sự, hoặc một tập hợp các sản phẩm (hoặc dịch vụ) tự động hóa các quy trình nhân sự, thường được gọi là một bộ.
Bạn có thể sử dụng bộ thuật ngữ theo một vài cách khác với các sản phẩm có nguồn gốc được tích hợp với các sản phẩm khác bởi cùng một công ty cho các nhóm sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp được sử dụng cùng nhau để tự động hóa một khu vực kinh doanh chức năng.
Vì vậy, hôm nay, bộ phần mềm có thể là một tập hợp các sản phẩm được tích hợp sẵn do một nhà cung cấp duy nhất cung cấp hoặc nó có thể đề cập đến một nhóm dịch vụ phần mềm cho phép các chức năng cần thiết để vận hành một tổ chức nhân sự bất kể nguồn gốc hoặc nhà cung cấp.
Lý do sử dụng một bộ phần mềm nhân sự cũng đã phát triển khá nhiều, nhưng những điều cơ bản vẫn còn quan trọng ngày hôm nay.
Điều quan trọng là giải pháp:
- tự động hóa càng nhiều công việc càng tốt,
- cung cấp tỷ lệ lỗi giảm,
- hỗ trợ phân tích dữ liệu sâu và
- cung cấp các tùy chọn tự phục vụ cho nhân viên.
Tự động hóa và tối ưu hóa quy trình tốt hơn cho phép nhân sự trở nên chiến lược hơn và tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn của họ như tuyển dụng nhân tài, quản lý, lưu giữ và kinh nghiệm của nhân viên.
Quy trình cốt lõi và hệ thống tương thích
Tìm một giải pháp có thể cho phép kinh nghiệm của nhân viên tích cực và tạo điều kiện thuận lợi cho các mục tiêu nhân sự chiến lược trong khi tự động hóa các hoạt động chiến thuật hàng ngày là một thứ tự cao. Một số lượng lớn các lựa chọn tồn tại đối với các hệ thống và nhà cung cấp công nghệ , nhưng các nhà tuyển dụng nên làm cho việc căn chỉnh chiến lược trở thành một tiêu chí lựa chọn chính.
Tổ chức nhân sự phải phù hợp với chiến lược kinh doanh và chọn một hệ thống hỗ trợ. Khi đánh giá các bộ nhân sự, các nhà quản lý nhân sự nên đặt các câu hỏi như vậy để đảm bảo giải pháp đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp của họ. Các câu hỏi chính bao gồm:
- Liệu hệ thống có thể tự động hóa tất cả các quy trình nhân sự cốt lõi, tạo điều kiện cho một cách làm việc hiện đại bao gồm việc cộng tác nhúng bên trong tất cả các quy trình, và thực hiện các hoạt động chiến thuật đó một cách chấp nhận được không? Tóm lại, hệ thống có đáp ứng các yêu cầu kinh doanh nhân sự cốt lõi không?
- Bộ nhân sự có tối ưu hóa các chức năng quan trọng và đóng góp vào mục tiêu kinh doanh của công ty không? Những chức năng quan trọng này phải bao gồm những cách thức hiện đại để tìm kiếm và thu hút nhân viên tài năng, phát triển kỹ năng của nhân viên và cung cấp dự phòng để quản lý khoảng trống tài năng.
- Bộ nhân sự có cung cấp cách tạo các quy trình nhân sự đầu cuối và tích hợp dữ liệu đầy đủ, cung cấp một mô hình dữ liệu đơn lẻ không? Các doanh nghiệp cần tổng hợp và truy cập vào một hình ảnh dữ liệu hoàn chỉnh, bất kể chức năng nào có liên quan. Điều này là rất cần thiết cho tổ chức nhân sự đang cố gắng thực hiện các quy trình nhân sự đầu cuối trong khi tối đa hóa trải nghiệm của nhân viên tích cực.
Tài năng, hướng chiến lược và thay đổi
Nhân sự đã vượt qua mô hình bộ phận nhân sự cũ và đang ở vị trí để tăng thêm giá trị chiến lược quan trọng cho doanh nghiệp của bạn.
Sự thay đổi này gắn liền với việc chuyển sang các doanh nghiệp định hướng thông tin, điều này đã nâng cao giá trị của tài năng và nhận ra rằng đó là một nguồn lực quan trọng.
Lựa chọn công nghệ mà một tổ chức tạo ra phải tự động hóa và cho phép các chức năng cốt lõi của HR, mà còn hỗ trợ sứ mệnh chiến lược của HR hiện nay trong các tổ chức. Đó là một thách thức khó khăn, nhưng bộ sản phẩm phù hợp sẽ cho phép hoàn thành cả ba nhu cầu kinh doanh.