Tăng tỷ lệ giữ chân và kiến thức của nhân viên
Bất kể hoàn cảnh kinh doanh cá nhân nào, thách thức trung tâm cho các chuyên gia đào tạo vẫn giữ nguyên: tìm cách thu hút nhân viên và tăng tỷ lệ giữ chân kiến thức.
Sử dụng các phương pháp tiếp cận đúng và các công cụ công nghệ, đó là một thách thức các chuyên gia đào tạo có thể tự tin.
Hầu như tất cả các chuyên gia đào tạo đều hiểu rằng việc khán giả tham gia vào một buổi tập huấn là điều cần thiết để thu hút nhân viên. Tuy nhiên, các giảng viên thường xuyên được giao nhiệm vụ hướng dẫn các nhóm lớn theo những hạn chế về thời gian nghiêm ngặt, điều này gây khó khăn cho các thành viên đối tượng cá nhân tham gia trực tiếp vào cuộc trò chuyện. Đó là nơi công nghệ có thể tạo nên sự khác biệt.
Sử dụng công nghệ phản hồi
Công nghệ đáp ứng cho phép các giảng viên nhúng câu hỏi vào bản trình bày và trao quyền cho khán giả phản hồi qua thiết bị hoặc điện thoại thông minh từ xa, có thể giúp các chuyên gia đào tạo cải thiện đáng kể kết quả. Dưới đây là năm cách công nghệ có thể giúp bạn.
- Công nghệ đào tạo có thể cải thiện mức độ tương tác. Đào tạo hiệu quả hơn khi những người học tích cực tham gia vào một cuộc thảo luận thay vì lắng nghe một bài giảng từ trên xuống.
Giảng viên có thể sử dụng các công cụ công nghệ để đào tạo một cuộc trò chuyện hai chiều, đưa câu hỏi vào bản trình bày, cho phép khán giả phản hồi qua điều khiển từ xa và điện thoại thông minh và hiển thị kết quả tổng hợp trực tiếp trong trang trình bày. Khi tiếng nói của họ được lắng nghe, người tham gia phiên đào tạo chú ý hơn.
- Công nghệ phản hồi có thể cung cấp số liệu thời gian thực. Đôi khi rất khó cho các giảng viên đánh giá sự nắm bắt của khán giả về tài liệu trong các bài thuyết trình. Công nghệ có thể cung cấp một cách để quản lý các câu đố thời gian thực và ngay lập tức xem kết quả tổng hợp để các giảng viên biết liệu họ có thể tiếp tục hoặc nếu họ cần dành nhiều thời gian hơn cho một chủ đề cụ thể. Điều này làm cho buổi đào tạo hiệu quả hơn vì các giảng viên có thể tập trung vào các chủ đề phù hợp.
- Công cụ công nghệ có thể tăng tỷ lệ phản hồi đánh giá khóa học. Nhiều giáo viên hướng dẫn phát bài kiểm tra khóa học sau các lớp đào tạo để thu hút phản hồi về người hướng dẫn và tài liệu. Nhưng tỷ lệ tham gia của người tham dự phiên thường là ảm đạm.
Cho phép sinh viên trả lời các câu hỏi hoặc đánh giá trải nghiệm của họ bằng cách sử dụng điều khiển từ xa hoặc thiết bị di động có thể mang lại tỷ lệ tham gia lên đến 100%. Người hướng dẫn nhanh hơn có thể xử lý phản hồi, nhanh hơn họ có thể kết hợp các thay đổi để đảm bảo rằng họ đang cung cấp bản trình bày hiệu quả nhất. - Phần mềm bỏ phiếu có thể mở rộng sự tham gia của khán giả. Một số người tham gia khóa đào tạo không muốn nói lên trong một nhóm. Điều này có nghĩa là những người chỉ dẫn yêu cầu đầu vào phải dựa vào một số các hướng ngoại.
Phần mềm bỏ phiếu cho phép phản hồi đối tượng ẩn danh với các câu hỏi đặt trước có thể mở rộng nhóm người tham gia phiên hoạt động. Điều đó có nghĩa là ngay cả các thành viên khán giả thường quá nhút nhát khi tham gia vào một cuộc thảo luận trong lớp học truyền thống đóng góp phản hồi của họ - và trở nên gắn bó hơn với tư cách là người tham gia tích cực trong cuộc trò chuyện ảo. - Giải pháp công nghệ có thể mở khóa sức mạnh của việc học tập ngang hàng. Khái niệm về hướng dẫn đồng đẳng , tiên phong của Giáo sư Harvard Eric Mazur, có thể cải thiện các buổi đào tạo của công ty thông qua sức mạnh của các nguồn lực của cộng đồng.
Trong trường hợp này, các giảng viên có thể nhúng các câu hỏi mở trong các bài thuyết trình bằng cách sử dụng công nghệ phản hồi và tạo điều kiện thảo luận giữa những người học. Điều này cho phép họ tận dụng trí tuệ tập thể của họ để đi đến câu trả lời đúng hơn là cung cấp giải pháp.
Đào tạo là khái quát
Đào tạo nhân viên vẫn là một thành phần thiết yếu của chức năng nhân sự. Nhưng khi nhu cầu đào tạo tăng lên, sự mong đợi của khán giả thay đổi và áp lực cạnh tranh tăng nhanh. Trong môi trường này, các chuyên gia đào tạo và phát triển phải tìm cách mới để thu hút người tham gia và cải thiện tỷ lệ giữ chân người xem.
Công nghệ đào tạo có thể cung cấp cho người hướng dẫn những công cụ họ cần để cải thiện đáng kể sự tham gia và kết quả của nhân viên. Bằng cách làm theo những lời khuyên này, giảng viên có thể sử dụng công nghệ để nâng cao nỗ lực của họ để tạo ra một lực lượng lao động có hiểu biết, tham gia và hiểu biết - và mang lại lợi thế cạnh tranh cạnh tranh nhất cho công ty của họ.