Khi người nộp đơn được phỏng vấn cho một công việc bán hàng, người phỏng vấn cần thông tin định lượng để truy cập đúng cách thành công của việc bán hàng thực sự. Ví dụ: bạn có thể phải cung cấp phân tích từng bước về những gì bạn đã làm để đóng một đợt bán hàng khó khăn hoặc thực tế rằng doanh thu của bạn đã tạo ra mức tăng 56% doanh thu so với năm trước.
Câu trả lời mẫu
- Việc bán hàng thành công nhất của tôi là nơi tôi phải tiếp quản một khách hàng từ một nhân viên bán hàng khác đột nhiên phải rời khỏi công ty. Tôi ngay lập tức liên lạc với khách hàng và cho họ biết tình hình và đảm bảo lấp đầy chúng trên nền của tôi để họ có thể thoải mái làm việc với tôi. Tôi không nói bất cứ điều gì tiêu cực về đồng nghiệp của tôi bởi vì điều đó sẽ phản ánh xấu về công ty. Tôi cũng giải thích rằng tôi đã xem lại hồ sơ của họ và hoàn toàn có thể tăng tốc về tình hình của họ cho đến nay. Tôi biết rằng đồng nghiệp của tôi đã có một thời gian khó khăn để khách hàng cam kết mua một chiếc xe máy lớn. Một phần của vấn đề là hoàn cảnh vì khách hàng là một người không hành động vội vàng. Tôi đã có thể cung cấp cho khách hàng đủ thời gian để phản ánh về việc mua hàng và bởi vì tôi đã nhạy cảm với nhu cầu của họ, cuối cùng tôi đã có thể đóng bán hàng.
- Tôi sẽ nói rằng doanh số bán hàng thành công nhất của tôi đều có một mô hình tương tự. Khi khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm, tôi sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của họ. Tiếp theo, tôi xây dựng trên bất kỳ chi tiết nào xung quanh sản phẩm mà chúng không quen thuộc (ví dụ: tính năng, lợi ích, v.v.). Tôi tin rằng khi khách hàng đang mua hàng đắt tiền, họ muốn có thời gian để hiểu đầy đủ tất cả các tính năng và cách mỗi tính năng sẽ mang lại lợi ích cho họ. Tôi cũng muốn giải thích điều gì làm cho một công ty (tức là nhà sản xuất) thích hợp hơn với một công ty khác. Bằng cách đại diện cho một công ty với một sản phẩm cao cấp (và một mức hỗ trợ khách hàng cao), tôi đã rất thành công trong việc hạ cánh phần lớn doanh thu của mình.
Tôi đã rất may mắn được gặp nhiều người thú vị trong sự nghiệp của mình với tư cách là một nhân viên bán hàng. Một trong những doanh thu mà tôi cho là thành công nhất của tôi là việc bán một số lượng lớn sách quốc tế đã được trả lại cho công ty của tôi sau khi một nhà bán lẻ lớn đóng cửa. Bằng cách đi qua cơ sở liên lạc của tôi, tôi phát hiện ra rằng một hiệu sách tiếng Anh ở một vùng ngoại ô nhỏ của Delhi có thể sử dụng những cuốn sách này. Tôi đã có thể cung cấp cho chủ sở hữu một thỏa thuận tuyệt vời. Điều này đã giúp cho chủ nhân của tôi rất nhiều bởi vì chúng tôi không phải kho lại các món đồ.
Mẹo phỏng vấn việc làm bán hàng
Trước khi bạn bắt đầu cuộc phỏng vấn liên kết bán hàng tiếp theo của mình, hãy xem lại các mẹo phỏng vấn việc làm bán hàng này để bạn có thể thuyết phục bán sản phẩm quan trọng nhất của mình.
Đọc thêm: Câu hỏi và trả lời phỏng vấn việc làm bán hàng | Các câu hỏi để hỏi người phỏng vấn về công việc bán hàng
Bài phỏng vấn và lời khuyên