Các chiến lược chống quấy rối và quấy rối nơi làm việc
Nếu bạn là mục tiêu của kẻ bắt nạt, dưới đây là một số chiến lược được cung cấp bởi các chuyên gia nơi làm việc và luật sư làm việc để đối phó với hành vi quấy rối và bắt nạt tại nơi làm việc.
Để biết thêm thông tin về quấy rối tại nơi làm việc, hãy xem các bài viết sau:
Hãy để kẻ bắt nạt biết hành vi là không mong muốn
"Một mục tiêu bị bắt nạt trước tiên có thể cố gắng giải quyết hành vi trực tiếp với kẻ bắt nạt, đặc biệt nếu đó là hình thức bắt nạt tinh tế hơn (tức là giải thích rằng những lời nhận xét snide hoặc châm biếm không thích hợp, không chuyên nghiệp và không được đánh giá cao)", Christina Stovall giải thích. Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Nhân sự cho công ty gia công phần mềm nhân sự Odyssey OneSource. "Nếu bắt nạt có tính chất nghiêm trọng hơn hoặc nếu mục tiêu đã cố gắng giải quyết vấn đề nhưng vô ích hoặc nếu bắt nạt trở nên tồi tệ hơn, thì đó là lúc để nói với người khác về điều đó", cô khuyên.
Ít nhất, các nạn nhân của hành vi bắt nạt hoặc lạm dụng nên nói với kẻ bắt nạt rằng hành vi này là không phù hợp và không được hoan nghênh, Josh Van Kampen, Esq., Một luật sư về việc làm ở Charlotte, North Carolina nói. Giả sử nó an toàn về mặt tình cảm, mời người đó ăn trưa để thảo luận về vấn đề và cách bạn có thể làm việc hiệu quả hơn với nhau, Tiến sĩ Robyn Odegaard, chủ một công ty nói / tư vấn và người sáng lập ra Stop The Drama!
Chiến dịch, gợi ý.
Báo cáo hành vi sai trái
Nạn nhân của quấy rối tại nơi làm việc phải báo cáo ngay hành vi sai trái cho người giám sát và nguồn nhân lực , luật sư Angela J. Reddock, chuyên gia làm việc quốc gia và đối tác quản lý của Reddock Law Group, một công ty luật về lao động và việc làm ở Los Angeles, California. "Nhân viên không nên để lại để xử lý các vấn đề như vậy một mình. Họ nên có được sự hỗ trợ của các chuyên gia được đào tạo và đảm bảo họ có sự hỗ trợ và ủng hộ của công ty trong việc đối phó với các vấn đề như vậy", Reddock nói.
Tuy nhiên, Van Kampen lưu ý rằng, mặc dù nạn nhân có tùy chọn báo cáo hành vi đối với nguồn nhân lực, hành động đó có thể không phải lúc nào cũng chứng minh hiệu quả. "Do thiếu sót trong các biện pháp bảo vệ pháp lý trong bối cảnh bắt nạt, họ có thể không được bảo vệ khỏi bị trả thù vì báo cáo hành vi bắt nạt", Van Kampen khuyên. "Nếu kẻ bắt nạt là sếp của bạn, sự truy đòi của bạn thường bị giới hạn."
"Giống như bất kỳ mối quan hệ lạm dụng, có một chi phí cơ hội để kéo kích hoạt: sợ bị sa thải, trả đũa, hoặc" danh tiếng "bụi phóng xạ", Roy Cohen, huấn luyện viên nghề nghiệp và tác giả của Hướng dẫn sinh tồn của The Wall Street Professional nói . "Ngay cả khi bộ phận nhân sự được tư vấn, nạn nhân có thể, thật không may, chịu quá nhiều gánh nặng khi quá trình này liên quan đến một người quản lý hoặc người quản lý được xếp đặt cao, người đóng góp lớn vào lợi nhuận .
Đây là những khách hàng tôi thường thấy trong thực tế của tôi và họ có xu hướng bị liệt hoặc sợ hãi hoặc tuyệt vọng để thoát khỏi tình huống. "
Ghi lại hành vi
Joseph Cilona, một nhà tâm lý học lâm sàng, kinh doanh và huấn luyện viên cá nhân, tác giả và chuyên gia tâm lý được công nhận trên toàn quốc cho biết: “Luôn tạo ra một bản ghi mô tả hành vi thích hợp, ngày tháng, thời gian và địa điểm xảy ra. . Ông khuyên các nạn nhân bắt nạt giữ một bản sao cho bản thân và cung cấp một bản sao cho cấp trên, bộ phận nhân sự và bất kỳ đồng nghiệp có liên quan nào khác. "Nếu mọi thứ leo thang, hoặc hậu quả chính thức hoặc pháp lý phát sinh, tài liệu bằng văn bản sẽ là điều quan trọng nhất bạn có thể có để bảo vệ bản thân và công việc của bạn. Nếu nó không được ghi lại, nó cũng có thể không xảy ra", ông nói.
Van Kampen đồng ý. Ví dụ, một số tiểu bang như Bắc Carolina cho phép một bên tham gia một cuộc trò chuyện với băng ghi lại một cuộc trò chuyện với một bên khác mà không thông báo cho bên kia rằng nó đang được ghi lại, "Van Kampen ghi chú. "Sự tồn tại của bằng chứng như vậy có thể buộc một chủ nhân phải thực hiện biện pháp khắc phục hiệu quả để đáp ứng với một vị trí bắt nạt hơn là nó có thể khác. Trong 'ông nói, bà nói' kịch bản, sử dụng lao động luôn luôn không hành động chống lại kẻ quấy rối", ông nói.
Tham khảo chính sách nhà tuyển dụng
Nếu công ty của bạn có sổ tay nhân viên, hãy xác định xem có chính sách chính thức liên quan đến quấy rối hay không. "Chủ đề hiện đang nhận được rất nhiều sự chú ý - và đúng như vậy - và nhận thức về một tình huống thù địch tiềm tàng sẽ hy vọng được thực hiện nghiêm túc", Cohen lưu ý. Hầu như tất cả các doanh nghiệp vừa và lớn đều có chính sách quấy rối có khả năng bắt giữ hành vi bắt nạt. "Thật không may, như nhiều nạn nhân quấy rối tình dục có thể chứng thực, các quy trình khiếu nại này không hiệu quả trong nhiều kịch bản quấy rối và nhân viên thực hiện các quyền của họ theo các chính sách như vậy đôi khi có thể được nhắm mục tiêu trả thù", Van Kampen cảnh báo.
"Thật không may, đối với các mục tiêu bắt nạt, họ có thể không được bảo vệ để báo cáo hành vi bắt nạt, trừ khi hành vi cấu thành hành vi quấy rối bất hợp pháp theo luật lao động quyền công dân như Tiêu đề VII, Đạo luật người Mỹ khuyết tật hoặc Đạo luật về phân biệt tuổi tác trong việc làm . , nếu kẻ bắt nạt nhắm vào nạn nhân, nhưng động cơ của anh ta không dựa trên chủng tộc, giới tính, khuyết tật, tuổi tác, hoặc thể loại được bảo vệ khác, luật lao động có thể không bảo vệ nạn nhân khỏi bị trả thù bởi chủ nhân, " Bang Van Kampen.
Tìm một đồng minh
Các công ty lớn thường có một thanh tra viên, một cá nhân bị buộc tội điều tra và giải quyết những vấn đề này, Cohen nói. Kể từ khi bộ phận nhân sự thường đại diện cho lợi ích của công ty - đó là, cho đến khi một vấn đề được chứng minh là có hại mà thường là quá muộn - thanh tra có thể cung cấp một diễn đàn khách quan hơn để giải quyết các khiếu nại này.
Tìm kiếm sự chăm sóc y tế
Nạn nhân bắt nạt cũng nên được chăm sóc y tế thông qua Chương trình Trợ giúp Nhân viên nếu họ được chủ lao động cung cấp, hoặc thông qua bác sĩ chăm sóc chính của họ, Van Kampen khuyên. "Trong trường hợp không có hồ sơ y tế cho thấy thiệt hại về tinh thần đã bị ảnh hưởng, tòa án hoặc bồi thẩm đoàn sẽ miễn cưỡng bồi thường thiệt hại đáng kể ngay cả khi hành vi bắt nạt được phát hiện là bất hợp pháp".
Nghiên cứu Bully
Cohen gợi ý thực hiện kiểm tra lý lịch của riêng bạn về kẻ bắt nạt. "Internet cung cấp tiềm năng to lớn cho việc nghiên cứu lịch sử và quy trình. Nó cũng cung cấp ẩn danh hoàn toàn. Bạn có thể xác định xem cá nhân bắt nạt bạn đã làm điều này trước đây và cách nó đã được xử lý", ông nói.