Kể chuyện là một trong những cách tốt nhất để truyền tải thông tin vì nó đáng nhớ. Nếu bạn có thể làm việc với thông tin bạn đang cố gắng chuyển tải thành dạng câu chuyện, người nghe có nhiều khả năng chú ý hơn và giữ lại thông tin sau. Và những câu chuyện bán tốt bởi vì họ cũng chơi trên cảm xúc của người nghe.
Câu chuyện bán hàng hoạt động tốt nhất khi chúng phù hợp với từng khách hàng tiềm năng.
Mặc dù sẽ rất hay khi viết một hoặc hai câu chuyện và sau đó sử dụng chúng trong mỗi bản trình bày, các câu chuyện có mục đích chung sẽ không hiệu quả trong việc nhắm mục tiêu nhu cầu của khách hàng tiềm năng như một câu chuyện được tùy chỉnh. May mắn thay, câu chuyện bán hàng của bạn có thể được thiết kế xung quanh một định dạng đơn giản giúp bạn dễ dàng tìm ra những câu chuyện mới chỉ trong vài phút làm việc.
Biết khách hàng của bạn
Bạn càng biết nhiều về khách hàng tiềm năng của mình , câu chuyện của bạn sẽ càng tốt hơn bởi vì bạn có thể sử dụng những gì bạn biết để làm cho câu chuyện cộng hưởng. Ví dụ, nếu bạn đang bán sản phẩm đầu tư cho một khách hàng tiềm năng có hai con ở trường đại học và một đứa trẻ ở trường trung học, bạn có thể viết một câu chuyện nhanh về chi phí cao đẳng và khó có thể vay và học bổng. Bây giờ bạn có một câu chuyện chắc chắn sẽ thu hút khách hàng tiềm năng của bạn.
Quy tắc cụ thể
Câu chuyện của bạn càng cụ thể thì tác động càng lớn đối với người nghe của bạn.
Nếu bạn bắt đầu bằng cách nói “Hơn 70% phụ huynh phải đấu tranh để học đại học,” bạn sẽ có ít tác động hơn nếu bạn nói điều gì đó như, “Belinda không thể tin được. Bức thư mà cô vừa nhận được từ trường đại học của con trai cô thông báo rằng chi phí học phí sẽ cao hơn 3.000 đô la vào năm tới.
Cô ấy đã phải trả tiền trong quỹ nghỉ hè của mình để trả tiền học phí năm ngoái ... cô ấy sẽ quản lý như thế nào? ”
Không cải thiện
Đừng cố gắng tạo nên một câu chuyện bán hàng ngay lập tức. Rất ít người có khả năng ứng biến một câu chuyện thực sự thuyết phục. Thay vào đó, hãy dành thời gian để phác thảo câu chuyện của bạn tốt trước cuộc hẹn. Viết nó ra, và sau đó đọc to từ kịch bản của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xác định các khu vực nơi câu chuyện của bạn bị trễ hoặc bỏ qua một điều gì đó quan trọng. Vẫn còn tốt hơn, có một người bạn hoặc một người bán hàng khác đóng vai trò là khán giả của bạn cho một vài câu chuyện đầu tiên của bạn. Một khi bạn đã nhận được hang của viết chúng, bạn sẽ có thể đánh giá cho chính mình cho dù một câu chuyện đang làm việc tốt hay không.
Bạn có thể chuẩn bị cho việc viết truyện thực tế bằng cách soạn một danh sách các thành phần quan trọng nhất. Đầu tiên, hãy ghi lại sự kiện hoặc sự kiện bạn đã khám phá về viễn cảnh mà bạn định làm việc trong câu chuyện. Sau đó, viết ra các lợi ích sản phẩm áp dụng tốt nhất cho tình huống của khách hàng tiềm năng này. Hãy suy nghĩ về những cảm xúc mà nhân vật của bạn sẽ có trong quá trình của câu chuyện và viết chúng xuống. Những yếu tố này là cấu trúc cơ bản cho câu chuyện của bạn.
Sử dụng hình ảnh
Hình ảnh rất hữu ích trong việc thu hút sự quan tâm của người nghe.
Bao gồm một số hành động và đối thoại là tốt. Trong ví dụ trên, bạn có thể tiếp tục câu chuyện bằng cách để Belinda thảo luận về vấn đề học phí với chồng và / hoặc con trai của cô ấy. Một câu chuyện bán hàng sẽ mất không quá năm phút để đọc to.
Đưa ra tuyên bố từ chối trách nhiệm
Hãy chắc chắn để lưu ý một nơi nào đó mà câu chuyện được dựa trên hoàn cảnh tưởng tượng, hoặc khách hàng tiềm năng của bạn có thể giả định đó là một lời chứng thực của khách hàng . Nếu bạn sử dụng những câu chuyện như vậy trong tài liệu quảng cáo bằng văn bản hoặc trên trang web của mình, bạn có thể thêm tuyên bố từ chối trách nhiệm ở dưới cùng, ví dụ: “Câu chuyện trên là ví dụ chung và không dựa trên một người hoặc người cụ thể.” kể chuyện trong một cuộc hẹn, bạn có thể theo dõi, "Bây giờ đó chỉ là một câu chuyện được tạo nên, nhưng nó có vẻ rất quen thuộc với bạn ..." và tiếp tục từ đó.