Một người quan sát bên ngoài sẽ nhận thấy các liên kết tin cậy bị hỏng trong một số mối quan hệ trong nhóm này. Cho đến khi các liên kết đó được giả mạo, chúng tôi đã bỏ chạy. Giám đốc điều hành đã đưa vào một nhà tâm lý học công nghiệp để giúp đội bóng, nhưng nỗ lực đã bị xáo trộn.
Cuối cùng, với tín dụng của CEO và hội đồng quản trị, họ đã hành động để loại bỏ các cá nhân từ chối đặt sự khác biệt cá nhân của họ sang một bên để theo đuổi nhiệm vụ.
Khi bụi lắng xuống từ những thay đổi, các thành viên còn lại của nhóm đã liên kết xung quanh các vấn đề khó khăn trong việc phát triển và thực hiện một chiến lược táo bạo mới. Trong khi chúng tôi không nhận ra nó vào thời điểm đó, hai năm tiếp theo của thử nghiệm và thành công cuối cùng là những khoảnh khắc quan trọng trong sự nghiệp của chúng tôi.
Cho dù bạn là Giám đốc điều hành hoặc giám sát tuyến đầu, tin tưởng vào một số hình thức là nhà tạo ra sự khác biệt khi nói đến hiệu suất . Đây cũng là một trong những chủ đề mờ nhạt mà các nhà quản lý bận rộn không nghĩ đến hàng ngày. Hiếm khi là hành động: “tăng cường niềm tin với và giữa các thành viên trong nhóm của tôi” được chọn ra trên một đánh giá hiệu suất hàng năm hoặc trên một danh sách các mục tiêu. Điều đó là quá tệ, bởi vì vấn đề lòng tin phải ở phía trước và trung tâm trong tâm trí của người quản lý mỗi ngày và trong mọi cuộc gặp gỡ.
Sự thất bại trong việc tạo niềm tin với đồng nghiệp của bạn, đồng nghiệp và các thành viên trong nhóm là một công thức cho các kết quả căng thẳng, xung đột và tối ưu. Các nhà quản lý hiệu quả và các nhà lãnh đạo tuyệt vời nhận ra rằng sự tin tưởng xây dựng là một quá trình phức tạp và đôi khi chậm. Họ làm việc chăm chỉ vào nó mỗi ngày.
15 mẹo điện để xây dựng niềm tin vào nhóm của bạn
- Hãy tin tưởng của bạn để có được sự tin tưởng . Hầu hết mọi người sẽ di chuyển núi để trả ơn cử chỉ đơn giản nhưng mạnh mẽ này.
- Liên kết các ưu tiên cá nhân và nhóm với chiến lược và mục tiêu của công ty . Mọi người phát triển mạnh khi họ có bối cảnh cho công việc của họ và tầm quan trọng của nó đối với bức tranh lớn hơn.
- Thông báo cho nhóm của bạn về kết quả tài chính của công ty. Cho dù doanh nghiệp của bạn được giao dịch công khai hay tư nhân, thời gian bạn đầu tư giải thích và nói về kết quả thực tế sẽ được đánh giá rất cao.Thiếu minh bạch của bạn cho thấy bạn tin tưởng các thành viên trong nhóm của mình với thông tin quan trọng này.
- Tăng cường nỗ lực của bạn để hiểu và hỗ trợ nguyện vọng nghề nghiệp của các thành viên trong nhóm của bạn. Không có gì nói “Tôi quan tâm” hơn là đầu tư thời gian và công sức vào việc giúp ai đó đạt được mục tiêu. Chăm sóc begets tin tưởng.
- Hiển thị các lỗ hổng của riêng bạn. Nếu bạn phạm sai lầm, hãy thừa nhận nó. Nếu bạn quan tâm đến phản hồi về hiệu suất của riêng bạn, hãy yêu cầu nó và sau đó làm điều gì đó tích cực với đầu vào. Hãy chắc chắn lặp lại và cảm ơn các thành viên trong nhóm đã cung cấp đầu vào mang tính xây dựng.
- Thường xuyên cho đi thẩm quyền của bạn. Nếu bạn tổ chức một cuộc họp hoạt động thường xuyên, hãy xoay trách nhiệm để phát triển chương trình làm việc và dẫn dắt cuộc họp. Thường xuyên nhất có thể, ủy quyền ra quyết định cho cá nhân hoặc nhóm. Bất kỳ hành động nào để thể hiện sự tin tưởng bằng cách cho phép người khác quyết định và hành động sẽ củng cố lòng tin của họ trong bạn.
- Tỏa sáng ánh đèn sân khấu rực rỡ trên mọi người khác. Không ai tin tưởng người quản lý liên tục khuỷu tay của mình đến trung tâm của sự chú ý cho những thành tựu của đội. Bước trở lại vào bóng tối và các thành viên trong nhóm của bạn sẽ trả lại bạn nhiều lần.
- Lấy nhiệt cho những sai lầm của thành viên trong nhóm . Khi có điều gì đó không ổn, hãy đến trung tâm của ánh đèn sân khấu và giữ cho các thành viên trong nhóm của bạn an toàn trong tầm mắt.
- Luôn luôn phù hợp với lời nói của bạn với hành động của bạn. Việc phải phù hợp với sự cho biết hoặc, sự tín nhiệm của bạn sẽ bị ảnh hưởng và sự tin tưởng sẽ mờ đi. Và vâng, mọi người trong nhóm của bạn đều giữ điểm số.
- Cẩn thận pha loãng giá trị trách nhiệm . Mỗi cá nhân phải chịu trách nhiệm về hành động và kết quả của mình. Các ngoại lệ đối với quy tắc này phá hủy độ tin cậy và làm hỏng nỗ lực của bạn để xây dựng niềm tin.
- Đừng để những vấn đề khó khăn nán lại. Hãy nhớ rằng, mọi người đang theo dõi bạn và đồng hồ trên độ tin cậy của bạn đang chạy. Trong khi các thành viên trong nhóm của bạn có sự đồng cảm với bạn trong việc điều hướng các vấn đề lớn, họ mong bạn làm công việc của bạn để họ có thể làm việc của họ.
- Giữ các nhà lãnh đạo nhóm chịu trách nhiệm xây dựng niềm tin với và giữa các thành viên trong nhóm của họ. Đội trưởng của bạn là một sự phản ánh trực tiếp của bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo tổng thể. Dạy họ tốt và giữ họ chịu trách nhiệm với các tiêu chuẩn tương tự mà bạn giữ bản thân.
- Dạy cho các nhóm của bạn cách nói chuyện, tranh luận và quyết định . Thay vì yêu cầu sự đồng thuận dễ dàng, hãy dạy cho các thành viên trong nhóm của bạn cách thảo luận các ý tưởng và cách tiếp cận thay thế để theo đuổi cách tiếp cận tốt nhất.
- Khi một nhân viên phạm sai lầm, hãy khuyến khích họ chia sẻ các bài học kinh nghiệm . Điều này tăng gấp đôi cho những sai lầm của riêng bạn. Sử dụng các lỗi của bạn để dạy cho người khác.
- Luôn hoạt động từ một tập hợp các giá trị rõ ràng và dễ thấy . Nếu công ty của bạn thiếu giá trị rõ ràng, hãy xác định các giá trị mô tả hành vi nguyện vọng và có thể chấp nhận được cho các thành viên trong nhóm của bạn. Dạy và tham khảo các giá trị liên tục.
The Bottom-Line cho bây giờ
Niềm tin được xây dựng theo thời gian và dựa trên nhiều phơi nhiễm. Bạn có một ngàn cơ hội mỗi ngày để tạo ra hoặc gây nguy hiểm cho niềm tin. Làm việc chăm chỉ để giành được từng khoảnh khắc đáng tin cậy nhưng nhỏ bé này.