Giống như các câu hỏi phỏng vấn hành vi , các loại câu hỏi này được thiết kế để có được những người nộp đơn xin việc chia sẻ các ví dụ từ kinh nghiệm trước đó của họ.
Cách tốt nhất để trả lời là gì? Khi bạn trả lời, cách tốt nhất để trả lời là bằng một câu chuyện ngắn về cách bạn xử lý một tình huống hoặc xử lý vấn đề tại nơi làm việc.
Tại sao nhà tuyển dụng yêu cầu thông tin giai thoại
Các nhà tuyển dụng thường sẽ yêu cầu bạn cung cấp các ví dụ hoặc cung cấp thông tin giai thoại để chứng minh rằng bạn sở hữu các bằng cấp quan trọng cần thiết để thành công trong công việc. Ví dụ: người phỏng vấn sẽ đặt câu hỏi như sau:
- Cho tôi biết về thời gian khi bạn chấm dứt một nhân viên kém hiệu quả.
- Làm thế nào bạn có thể đóng một thỏa thuận với một khách hàng lớn?
- Chia sẻ một ví dụ về cách bạn đã vượt qua một sự thất vọng lớn trong công việc.
- Mô tả tình huống khi bạn sử dụng khả năng lãnh đạo của mình để di chuyển một dự án về phía trước.
- Mô tả cách bạn đã lên kế hoạch cho một sự kiện lớn.
Kể một câu chuyện khi bạn trả lời
Bạn nên xem hầu như mọi câu hỏi phỏng vấn như một cơ hội để cung cấp bằng chứng cụ thể rằng bạn đã áp dụng các kỹ năng quan trọng cho các tình huống thực tế, ngay cả khi truy vấn không được đặt ra như một câu hỏi giai thoại.
Kể những câu chuyện hấp dẫn thường là cách tiếp cận tốt nhất để thuyết phục người sử dụng lao động rằng bạn có đủ sức mạnh để hoàn thành công việc. Chia sẻ một ví dụ cụ thể về những gì bạn đã hoàn thành cho thấy nhà tuyển dụng những gì bạn có thể làm cho tổ chức nếu bạn được thuê.
Chuẩn bị cẩn thận trước khi phỏng vấn là điều cần thiết để cung cấp các câu trả lời hiệu quả cho các câu hỏi giai thoại.
Nếu không, câu trả lời của bạn thường sẽ thiếu các chi tiết cần thiết để hỗ trợ các xác nhận của bạn.
Bắt đầu bằng cách phân tích các yêu cầu cho công việc và tạo danh sách các nội dung của bạn tương ứng với các yêu cầu đó. Sau đó, phản ánh về công việc của bạn, thực tập, học tập và kinh nghiệm tình nguyện và xác định các kịch bản khi bạn đã khai thác từng sức mạnh hoặc kỹ năng người sử dụng lao động đang tìm kiếm.
Xây dựng các câu chuyện về mỗi nội dung chính . Mô tả các tình huống, hành động mà bạn đã thực hiện và những kết quả tích cực mà bạn đã giúp tạo ra.
Giữ cho câu chuyện của bạn ngắn gọn. Hãy nhớ rằng bạn đang kể một câu chuyện ngắn không viết một cuốn tiểu thuyết. Hãy giữ cho bản tóm tắt phản hồi của bạn, bao gồm mô tả tình huống, cách bạn xử lý và cách giải quyết. Thực hành chia sẻ những giai thoại này cho đến khi bạn có thể phân phối chúng một cách tự nhiên.
Xem lại ví dụ
Ví dụ: bạn có thể cung cấp câu trả lời như thế này cho câu hỏi "Mô tả thời gian khi bạn vượt quá những gì cần thiết để hoàn thành công việc?"
"Tôi luôn sẵn sàng làm bất cứ điều gì là cần thiết để hoàn thành công việc, nhưng một thời gian lại nổi bật trong tâm trí của tôi. Nhóm của chúng tôi đang chuẩn bị một đề xuất chính cho một khách hàng tiềm năng. Tôi đã nhảy vào để tìm hiểu cách xây dựng một số macro phức tạp trong Excel để giới thiệu một số dữ liệu quan trọng và dẫn đầu với việc tạo các trang trình bày cho quảng cáo chiêu hàng của chúng tôi.
Tôi cần phải làm việc vài buổi tối cho đến nửa đêm để hoàn thành công việc kịp thời trong khi tôi làm nhiệm vụ thường ngày vào ban ngày. Khách hàng đã kết thúc chấp nhận đề xuất của chúng tôi và trích dẫn chất lượng cuộc triển lãm của chúng tôi là một lý do chính họ đã đi với chúng tôi. ”