Trong khi các câu hỏi phỏng vấn được yêu cầu cho các vị trí trong phương tiện truyền thông xã hội khác nhau tùy thuộc vào loại công việc và công ty, có một số câu hỏi điển hình mà bạn có thể sẽ được yêu cầu. Những câu hỏi này bao gồm sự kết hợp các câu hỏi và câu hỏi phỏng vấn hành vi tập trung vào trải nghiệm truyền thông xã hội và khả năng thành công trong công việc của bạn. Dưới đây là danh sách một số câu hỏi phổ biến nhất.
Câu hỏi phỏng vấn truyền thông xã hội
Trải nghiệm truyền thông xã hội cá nhân
- Bạn khuyên bạn nên sử dụng trang web truyền thông xã hội nào cho doanh nghiệp? Tại sao?
- Bạn sử dụng trang web xã hội nào? Tại sao?
- Sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội cá nhân của bạn tác động đến chủ nhân của bạn như thế nào
- Bạn đã tạo và quản lý các trang hoặc hồ sơ truyền thông xã hội nào trong quá khứ?
- Bạn tập trung vào các miền hội thoại nào?
- Giới hạn bạn trải nghiệm trên nền tảng truyền thông xã hội là gì? Làm thế nào bạn vượt qua nó?
Chiến lược
- Chiến lược của bạn cho truyền thông xã hội và nội dung là gì?
- Bạn nghĩ công ty nên dựa vào trang web nào mà chúng tôi không có?
- Bạn sẽ thiết kế trải nghiệm truyền thông xã hội tối ưu cho khách hàng / người dùng của mình như thế nào?
- Làm thế nào để bạn sử dụng và tận dụng các lợi ích của cả hai nhóm LinkedIn và LinkedIn ?
- Làm cách nào để đánh giá sự thành công của chiến lược truyền thông xã hội?
phân tích
- Làm cách nào để đo lường ROI của một chiến dịch truyền thông xã hội cụ thể?
- Bạn có kinh nghiệm với Google Analytics không?
- Phương tiện truyền thông xã hội có ảnh hưởng đến SEO không? Làm sao?
- Bạn sử dụng công cụ giám sát, phân tích và xuất bản phương tiện truyền thông xã hội nào?
- Bạn đã có loại trải nghiệm nào trong công việc trước đây của mình với phân tích, xu hướng, v.v ... và cách bạn cải thiện lưu lượng truy cập trang web?
Xu hướng
- Làm thế nào để bạn theo dõi các chủ đề thịnh hành?
- Ai là người có ảnh hưởng chủ đề hàng đầu trong ngành này?
- Làm cách nào để bạn cập nhật tất cả các thay đổi và cải tiến trong truyền thông xã hội?
- Có nền tảng truyền thông xã hội mới nóng nào trên đường chân trời mà chúng ta nên biết không?
- Những điều sáng tạo nào mà đối thủ cạnh tranh của chúng tôi đang làm trên truyền thông xã hội?
Câu hỏi liên quan đến cộng đồng
- Làm thế nào để bạn tiếp sinh lực cho cộng đồng?
- Bạn xử lý khiếu nại của người dùng / khách hàng như thế nào?
- Làm thế nào để bạn cá nhân hóa một sự hiện diện xã hội quy mô lớn?
- Sự khác biệt giữa đối tượng được nhắm mục tiêu và đối tượng lớn là gì? Cái nào tốt hơn? Tại sao?
- Làm cách nào để bạn theo dõi nhận xét và đề cập thương hiệu trên các trang web truyền thông xã hội?
- Làm thế nào để bạn xác định người ủng hộ thương hiệu?
- Bạn sẽ sử dụng cộng đồng Google+ như thế nào?
- Bạn xác định mức độ tương tác bằng cách nào?
Câu hỏi cá nhân
- Bạn đam mê điều gì?
- Làm thế nào bạn sẽ thêm giá trị cho bộ phận truyền thông xã hội của chúng tôi?
- Bạn theo dõi chuyên gia truyền thông xã hội hoặc những người có ảnh hưởng nào?
- Làm thế nào bạn sẽ xử lý một cuộc khủng hoảng trên phương tiện truyền thông xã hội?
- Một số "phương pháp hay nhất" phổ biến nhất trên phương tiện truyền thông xã hội là gì?
- Chiến lược thương hiệu truyền thông xã hội nào đã truyền cảm hứng cho bạn? Tại sao?
Mẹo cho ứng viên truyền thông xã hội
Trước khi bạn bắt đầu áp dụng cho các công việc truyền thông xã hội, điều cần thiết là xây dựng một danh mục đầu tư chuyên nghiệp mà bạn có thể sử dụng để chứng minh và “bán” các kỹ năng truyền thông xã hội của mình. Và, không giống như danh mục “vật lý” truyền thống mà các nghệ sĩ đồ họa và những người khác trong lĩnh vực sáng tạo mang đến cho họ phỏng vấn cá nhân, bạn sẽ tự tin về vị trí sẽ “ảo” và hiện tại - danh sách các trang mạng xã hội nơi bạn đã trau dồi sự hiện diện rất tích cực, cả cho bản thân và cho bất kỳ doanh nghiệp nào bạn đã làm việc.
Điều này có nghĩa là duy trì các cuộc trò chuyện mạnh mẽ và năng động trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội như bạn có thể - ít nhất là "Top 3" (Facebook, Twitter và LinkedIn), mà còn trên các kênh xã hội được thiết lập và mới nổi như SnapChap, Instagram, Pinterest, YouTube, Yelp, Google+ và Foursquare.
Cùng với bằng chứng về sự tham gia tích cực của bạn trong các nền tảng truyền thông xã hội này, hãy chuẩn bị để liệt kê các chứng nhận hoặc bằng chứng khác cho thấy bạn giỏi về các kỹ năng kỹ thuật “hạt và bu lông” mà bạn cần phải đạt được - ví dụ như phần mềm như Adobe Creative Suite, các công cụ phát triển trang web như WordPress, nhiếp ảnh kỹ thuật số, chỉnh sửa video và HLML cơ bản.
Cuối cùng, nghiên cứu và dự đoán khả năng truyền thông xã hội hiện tại của từng nhà tuyển dụng mà bạn áp dụng để bạn có thể xây dựng một “sân bán hàng” thuyết phục trong cuộc phỏng vấn về cách bạn sẽ mang truyền thông xã hội đến cấp độ tiếp theo.