USP tốt là một cách mạnh mẽ để phân biệt sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh. Nhiều khách hàng tiềm năng chỉ đơn giản là không thấy nhiều sự khác biệt giữa các sản phẩm khác nhau trong ngành công nghiệp của bạn, vì vậy họ sẽ chọn cái nào để mua dựa trên giá - không phải là một tình huống tốt cho bạn! Có một USP mạnh mẽ đưa sản phẩm của bạn ra khỏi danh mục hàng hóa và biến nó thành thứ gì đó có giá trị hơn và cao hơn những gì được cung cấp bởi đối thủ cạnh tranh.
Tìm USP phù hợp
USP tốt nhất cho tình huống của bạn không phải lúc nào cũng rõ ràng. Charles Revson, người sáng lập Revlon, nổi tiếng nói rằng “Chúng tôi bán hy vọng, không trang điểm.” Khi chọn USP, bạn phải tìm hiểu khách hàng của bạn đang kiếm được gì từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và đặt USP của bạn vào đó.
Một yếu tố khác cần xem xét là USP không chỉ là duy nhất, nó phải là quan trọng và tích cực đối với khách hàng tiềm năng của bạn. Ví dụ: nếu bạn bán đồng hồ là đồng hồ lớn nhất trên thị trường và khách hàng tiềm năng của bạn đều thích đồng hồ nhỏ hơn, thì hãy làm cho kích thước đồng hồ của bạn USP sẽ không giúp bạn bất kỳ ưu đãi nào.
Tìm chất lượng độc đáo khác - pin đồng hồ của bạn có dễ thay đổi hơn đồng hồ tương tự không? Bạn có sử dụng vật liệu cao cấp không? Bạn có đảm bảo tốt nhất trong ngành? Quy trình sản xuất của bạn có cho phép bạn cung cấp đồng hồ ở mức giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh mà không phải hy sinh chất lượng không?
Nhiều công ty sử dụng USP cho khẩu hiệu của họ.
Ví dụ, lấy khẩu hiệu của Milky Way, “Món ngọt mà bạn có thể ăn giữa các bữa ăn mà không làm hỏng sự thèm ăn của bạn.” Đó là một tuyên bố đơn giản về cách các thanh Milky Way khác với các thanh kẹo khác: chúng sẽ không lấp đầy bạn và làm hỏng bữa tối của bạn. Hãy xem xét khẩu hiệu của công ty bạn có đủ tiêu chuẩn làm cơ sở cho một USP tốt hay không. Nếu có, USP của bạn đi kèm với một lợi thế rất lớn: đó là điều mà khách hàng và khách hàng tiềm năng có thể đã nghe hàng ngàn lần và có thể đọc thuộc lòng, vì vậy nó sẽ gắn bó với họ.
Một số công ty gặp khó khăn trong việc tìm kiếm USP tốt vì họ biết sản phẩm của họ không nhất thiết phải là sản phẩm tốt nhất trên thị trường. Người bán thông minh có thể biến điều này xung quanh và chỉ ra làm thế nào một nhược điểm nhận thức thực sự là một lợi thế. Một ví dụ cổ điển là công ty cho thuê xe Avis, người đã bắt đầu vượt xa đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ Hertz. Avis đã khởi chạy chiến dịch quảng cáo mới dựa trên khẩu hiệu “Chúng tôi là số hai. Chúng tôi cố gắng hơn nữa ”và tăng gấp ba thị phần chỉ trong bốn năm.