Cộng tác tại nơi làm việc là gì?
Cộng tác là gì và bạn có thể làm điều đó hiệu quả như thế nào? Định nghĩa của từ 'cộng tác' đề cập đến hành động làm việc với người khác để tạo ra một cái gì đó hoặc tạo ra một cái gì đó.
Kỹ năng cộng tác cho phép người lao động giao tiếp hiệu quả với các đồng nghiệp khác. Hợp tác thành công đòi hỏi tinh thần hợp tác và tôn trọng lẫn nhau. Người sử dụng lao động thường tìm kiếm các nhân viên hoạt động hiệu quả như một phần của một nhóm và sẵn sàng cân bằng thành tích cá nhân với các mục tiêu nhóm.
Các bên làm việc cộng tác
Trong một số trường hợp, các nhóm cộng tác là thành viên của cùng một bộ phận làm việc trên một hoạt động liên tục đòi hỏi sự phối hợp. Trong các trường hợp khác, các đội liên ngành được tập hợp thành các đội có chức năng chéo với nhiệm vụ hoàn thành các dự án đặc biệt trong một khoảng thời gian quy định.
Sự hợp tác cũng có thể xảy ra giữa nhiều loại đối tác khác nhau bao gồm giữa các ông chủ và cấp dưới. Ngay cả các công ty khác nhau cũng có thể cộng tác. Trong trường hợp đó, sự hợp tác không phải lúc nào cũng diễn ra giữa các thành viên của cùng một công ty.
Các nhà cung cấp dịch vụ có thể cộng tác với khách hàng để đạt được mục tiêu và nhà cung cấp có thể hợp tác với khách hàng để sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ.
Việc hợp tác cũng có thể diễn ra giữa các cá nhân ngoài phạm vi công việc của một người bao gồm đối tác kinh doanh, khách hàng, khách hàng, nhà thầu, tình nguyện viên và nhà cung cấp.
Các yếu tố của sự hợp tác thành công
Ý tưởng cộng tác có vẻ dễ dàng - chỉ cần làm việc cùng nhau. Nhưng có nhiều hơn thế.
Nếu bạn cần làm việc với những người khác trong một dự án, hãy đảm bảo bạn bao gồm tất cả các yếu tố này của sự cộng tác thành công:
1. Xóa các định nghĩa và thỏa thuận về vai trò của các đối tác trong quá trình hợp tác.
2. Mở giao tiếp trong các nhóm để chia sẻ thông tin cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ.
3. Đồng thuận về mục tiêu và phương pháp để hoàn thành dự án hoặc nhiệm vụ. Đừng di chuyển về phía trước cho đến khi tất cả các thành viên đều đồng ý.
4. Công nhận và tôn trọng sự đóng góp của tất cả các cộng tác viên. Điều quan trọng là cung cấp tín dụng khi tín dụng đến hạn.
5. Xác định các trở ngại và giải quyết các vấn đề hợp tác khi chúng xảy ra. Làm việc theo nhóm là cần thiết mọi lúc.
6. Mục tiêu nhóm được đặt trên sự hài lòng và / hoặc sự công nhận cá nhân. Điều quan trọng là đưa kết quả dự án mong muốn lên hàng đầu - điều này không phải là về các mục tiêu riêng lẻ.
7. Sẵn sàng xin lỗi vì những sai lầm và khả năng tha thứ cho người khác vì những sai lầm. Nắm giữ một mối hận thù hoặc phá hoại những nỗ lực của các thành viên khác trong nhóm không thể xảy ra.
Ví dụ về kỹ năng cộng tác
A - L
- Chủ động lắng nghe những lo ngại của các thành viên trong nhóm
- Đồng ý về vai trò tận dụng thế mạnh cá nhân
- Phân tích các vấn đề mà không đổ lỗi
- Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của đối tác
- Động não giải pháp cho các vấn đề
- Xây dựng sự đồng thuận về các mục tiêu và quy trình cho các dự án nhóm
- Phức tạp khi cần thiết để di chuyển nhóm về phía trước
- Xác định vai trò có thể chấp nhận lẫn nhau
- Phân công nhiệm vụ với thảo luận mở
- Hiển thị sẵn sàng tìm giải pháp cho các sự cố
- Vẽ sự đồng thuận xung quanh mục tiêu và quy trình
- Thu hút quan điểm của các thành viên nhóm miễn cưỡng
- Tạo điều kiện thảo luận nhóm
- Tuân theo các cam kết một cách đáng tin cậy
- Tha thứ cho người khác khi họ đi lên ngắn
- Tặng tín dụng cho người khác để đóng góp
- Phỏng vấn khách hàng để xác định nhu cầu và sở thích của họ
- Xác định trở ngại để thành công
- Đầu tư thời gian và năng lượng cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ
- Tham gia vai trò lãnh đạo
- Lắng nghe những lo ngại của các thành viên trong nhóm
M - Z
- Duy trì một cảm giác hài hước bất cứ khi nào có thể
- Đảm bảo quan điểm của các cộng tác viên yên tĩnh hơn được lắng nghe
- Thời hạn họp để đóng góp cá nhân
- Ghi nhận sự đóng góp của các cộng tác viên khác
- Nhận biết điểm mạnh và điểm yếu của cộng tác viên
- Chọn đối tác tương thích để thực hiện dự án
- Chia sẻ cảm giác thất vọng hoặc không hài lòng khi chúng xảy ra
- Phát biểu trân trọng với các thành viên trong nhóm
- Chịu trách nhiệm về những sai lầm
- Cập nhật cộng tác viên về sự phát triển với dự án
- Làm việc chăm chỉ để thực hiện nghĩa vụ cho nhóm
Mặc dù sự cộng tác thường được mô tả như là một “ kỹ năng mềm ”, ở nơi làm việc ngày nay nó cũng quan trọng như các kỹ năng cứng như nền giáo dục và / hoặc kiến thức kỹ thuật của một người. Và, mặc dù các kỹ năng hợp tác sản xuất có thể không mang tính bẩm sinh cho một số cá nhân, chúng có thể dễ dàng được học và thực hành để hoàn thiện.