Kỹ năng thuyết phục được sử dụng để tác động đến nhiều bên liên quan khác nhau. Các bên liên quan này bao gồm khách hàng; đồng nghiệp; ông chủ; đối tác kinh doanh; cấp dưới; nhà tài trợ; nguồn kinh phí; ban giám khảo; juries; người tiêu dùng; cử tri và nhân viên tiềm năng.
Quá trình thuyết phục
Quá trình thuyết phục thường bao gồm các giai đoạn sau:
1. Đánh giá các sở thích, nhu cầu và các khuynh hướng của một cá nhân hoặc nhóm được nhắm mục tiêu.
2. Thiết lập mối quan hệ với các bên liên quan được nhắm mục tiêu.
3. Trình bày rõ ràng các lợi ích của việc chấp nhận chương trình nghị sự hoặc quá trình hành động được đề xuất.
4. Chủ động lắng nghe những mối quan tâm của các bên liên quan và phát hiện ra bất kỳ phản đối nào đối với một đề xuất.
5. Trình bày các điểm đối kháng để khắc phục mọi phản đối.
6. Nhận biết bất kỳ giới hạn hợp pháp nào đối với đề xuất.
7. Sửa đổi một đề xuất khi cần thiết để tìm một nền tảng chung với các bên liên quan.
8. Làm rõ các điều khoản của bất kỳ thỏa thuận cuối cùng nào.
9. Tiến hành theo dõi để xác định xem có bất kỳ bên liên quan nào không còn nghi ngờ về đề xuất.
Ví dụ về kỹ năng thuyết phục
LÀ
- Phân tích công việc và tùy chỉnh một thư xin việc để nó được đồng bộ với các bằng cấp chính của một vị trí.
- Khơi dậy những lợi ích khi làm việc cho một chủ nhân như là một phần của một sự kiện thông tin tuyển dụng được tổ chức trong khuôn viên trường.
- Yêu cầu một khách hàng cách con trai hoặc con gái của cô đang ở trong trường đại học như là một phần của việc xây dựng một mối quan hệ với học sinh và gia đình của họ.
- Khen ngợi một nhân viên khi hoàn thành một nhiệm vụ thành công.
- Soạn một lá thư hoặc email cho các nhà tài trợ tiềm năng thay mặt cho nỗ lực gây quỹ của trường.
- Thuyết phục các đảng đối lập trong một hòa giải ly hôn để chấp nhận một đề xuất công bằng.
- Thiết kế một chương trình khuyến khích cho một đội ngũ bán hàng.
- Phát triển một khẩu hiệu chiến dịch cho một ứng cử viên chính trị.
- Khuyến khích bệnh nhân áp dụng lối sống lành mạnh hơn.
- Gặp gỡ với một nhân viên để đánh giá phản ứng của họ đối với việc tái cơ cấu đề xuất của công ty.
N - Z
- Đàm phán tăng lương.
- Khen ngợi ai đó sau khi họ đã hoàn thành một giai đoạn đặc biệt nghiêm ngặt của chương trình tập luyện của họ.
- Trình bày một đối số cho một thẩm phán cho một chuyển động trong một quá trình thử nghiệm hoặc thử nghiệm trước.
- Trình bày lý do để quản lý cấp trên nhằm mở rộng ngân sách của bộ phận.
- Đề nghị thuê một trợ lý cho nhân viên bán hàng chính trong một công ty đã cho biết rằng họ có thể ra đi do lo ngại về khối lượng công việc của họ.
- Tuyển dụng tình nguyện viên cho một dự án dịch vụ cộng đồng.
- Bảo đảm chữ ký cho một bản kiến nghị.
- Đảm bảo và viết lời chứng thực nổi tiếng như là một phần của thương mại cho một sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Điều chỉnh bản sao quảng cáo theo sở thích của nhóm nhân khẩu học mục tiêu.
- Viết kịch bản cho một sân gây quỹ điện thoại để quyên tiền cho một tổ chức từ thiện.
Kỹ năng Danh sách: Kỹ năng làm việc được liệt kê theo Job | Danh sách kỹ năng cho hồ sơ
Bài viết liên quan: Kỹ năng mềm và cứng | Cách bao gồm từ khóa trong hồ sơ của bạn | Danh sách các từ khóa cho hồ sơ và thư xin việc | Ky năng va khả năng