Bằng chứng nhỏ cho thấy nhân viên và người sử dụng lao động có được giá trị thông qua EAP
Chương trình Trợ cấp Nhân viên (EAP) là một phần của gói lợi ích toàn diện mà nhà tuyển dụng có thể cung cấp cho nhân viên của họ.
Chương trình Trợ cấp Nhân viên (EAP) thường xuyên, mặc dù không phải lúc nào cũng được cung cấp cùng với chương trình bảo hiểm sức khỏe của chủ nhân. Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAP) đóng một vai trò trong sự nhấn mạnh tổng thể của nhân viên về nhân viên chăm sóc sức khỏe tại nơi làm việc.
Các Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAP) làm gì tại nơi làm việc?
Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAP) cung cấp nhu cầu đánh giá, giúp đỡ, tư vấn và giới thiệu cho nhân viên và thành viên gia đình của họ khi đối mặt với các vấn đề về sức khỏe tâm thần hoặc tình cảm. Chương trình Trợ giúp Nhân viên (EAP) có sẵn để hỗ trợ nhân viên khi họ cần trợ giúp giải quyết các sự kiện cuộc sống, vấn đề nơi làm việc và các vấn đề và thách thức cá nhân khác.
EAP thường xuyên nhất giúp nhân viên giải quyết các vấn đề trong các lĩnh vực này, theo Bộ Lao động:
- Nghiện rượu
- Lạm dụng ma túy
- Khó khăn hôn nhân
- Vấn đề tài chính
- Các vấn đề về cảm xúc
- Các vấn đề pháp luật
Tư vấn và hỗ trợ ngắn hạn có thể là tất cả những gì mà một nhân viên cần.
Nói chung, để được tư vấn và hỗ trợ dài hạn, giấy giới thiệu đến cơ quan hoặc nhà cung cấp khác được EAP cung cấp.
Tại sao số lượng nhà tuyển dụng tăng lên cung cấp các chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP)?
Từ quan điểm của chủ lao động, EAP giúp nhân viên giải quyết các vấn đề có thể ảnh hưởng bất lợi đến sức khỏe và sức khỏe của nhân viên , hoặc hiệu quả công việc.
“Theo Watson Wyatt, các yếu tố như tình trạng sức khỏe tâm thần, các vấn đề về giấc ngủ, kỳ thị, lạm dụng và lạm dụng dược chất ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh bằng cách giảm năng suất và tăng cả sự vắng mặt theo kế hoạch và không có kế hoạch .
(Nguồn: Quỹ hỗ trợ nhân viên nghiên cứu, một tổ chức được thành lập năm 2007 để hiểu lĩnh vực EAP và hiện tại của nghệ thuật và để kiểm tra hiệu quả của các dịch vụ EAP.)
EAP cung cấp cho nhà tuyển dụng một tùy chọn giới thiệu khi các nhà quản lý và nhân viên Tài nguyên đang giúp nhân viên giải quyết các vấn đề cuộc sống và công việc vượt quá phạm vi đào tạo và phạm vi của những người giúp việc tại nơi làm việc.
Nhân viên quản lý và nhân sự nói chung không được đào tạo để cung cấp liệu pháp hoặc tư vấn cho nhân viên và EAP cung cấp cho họ một cách để giúp đỡ mà không cần phải biến mất một nhân viên có nhu cầu.
"Dữ liệu Khảo sát Bồi thường Quốc gia cho thấy rằng người lao động khu vực công có quyền truy cập nhiều hơn vào các chương trình chăm sóc sức khỏe và chương trình trợ giúp nhân viên hơn là những người làm việc trong khu vực tư nhân. Ví dụ, tỷ lệ lao động khu vực công trong lĩnh vực giáo dục và an toàn công cộng tương đối cao so với lao động khu vực tư nhân. "
Trong năm 2008, dữ liệu cho thấy 78% nhân viên khu vực công và 46% nhân viên khu vực tư nhân có quyền truy cập vào EAP, mức tăng đáng kể từ tỷ lệ nhân viên được EAP kiểm soát năm 1999 khi con số này lần lượt là 43% và 21%.
"Ở Mỹ, hơn 97% các công ty có hơn 5.000 nhân viên có EAP. 80% công ty có 1.001 - 5.000 nhân viên có EAP. 75% các công ty có 251 - 1.000 nhân viên có EAP. Một nghiên cứu quốc gia về sử dụng lao động sau năm 2008 các xu hướng liên quan đến các chính sách và lợi ích tại nơi làm việc của Hoa Kỳ cho thấy ngành EAP tiếp tục phát triển, với 65% người sử dụng lao động cung cấp EAP trong năm 2008, tăng từ 56% năm 1998, theo Hiệp hội Chuyên gia Hỗ trợ Nhân viên (EAPA).
Chương trình Trợ cấp Nhân viên (EAP) cung cấp cho người sử dụng lao động một lựa chọn có thể giúp nhân viên vượt qua những khó khăn có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, sức khỏe tâm thần và sức khỏe tổng quát của họ.
Các Chương Trình Trợ Giúp Nhân Viên (EAP) có hiệu quả không?
Nghiên cứu tồn tại cho thấy rằng EAP có hiệu quả, mặc dù, bằng chứng là gây tranh cãi. Cá nhân tôi đã trải nghiệm cả phản hồi tích cực và tiêu cực từ những nhân viên đã truy cập EAP của tổ chức của họ. Hầu hết các dịch vụ gây tranh cãi và được coi là không bảo mật, tùy thuộc vào các nhà cung cấp dịch vụ, bởi nhiều nhân viên, là các EAP được cung cấp bởi các nhà tuyển dụng trong khu vực công.
Các EAP này có thể là các phòng ban trong các tổ chức và nhân viên lớn coi họ thường xuyên nghi ngờ và hoài nghi.
Quỹ nghiên cứu hỗ trợ nhân viên, được tham chiếu ở trên, nói rằng lĩnh vực hỗ trợ nhân viên đã không sản xuất nghiên cứu biện minh cho việc sử dụng rộng rãi và mở rộng của người sử dụng lao động cả ở Hoa Kỳ và nước ngoài.
Mặc dù một số nghiên cứu cho thấy EAP nói chung là hiệu quả, cơ sở chứng cứ EAP vẫn còn nhiều câu hỏi chưa được trả lời. Một phần điều này là do hạn chế phương pháp phổ biến; ví dụ, văn học bị chi phối bởi các nghiên cứu điển hình và theo các đánh giá chương trình không phải lúc nào cũng đáp ứng các tiêu chuẩn khoa học nghiêm ngặt. Mặc dù đã có một sự tích lũy ấn tượng các đánh giá chương trình được thực hiện bởi các nhà tuyển dụng (và các nhà cung cấp hoặc tư vấn EA), hầu hết các đánh giá này đều được coi là độc quyền và không được phổ biến rộng rãi hoặc xuất bản trong các tạp chí học thuật. Ngoài ra, cần nghiên cứu bổ sung tập trung vào các mô hình cung cấp dịch vụ EA hiện đại vì điều này đã thay đổi đáng kể qua các năm, đặc biệt kiểm tra 'hoạt chất' trong hiệu quả EAP và đo lường kết quả phù hợp nhất với người sử dụng lao động. ”
Chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP)
Tóm lại, các nhà tuyển dụng ngày càng cung cấp các Chương trình Trợ cấp Nhân viên (EAP), thường xuyên thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của họ. Ít bằng chứng tồn tại cho thấy rằng EAP có hiệu quả trong việc phục vụ mục tiêu của nhà tuyển dụng để duy trì năng suất và sức khỏe, nhân viên tốt .
Tuy nhiên, EAPs cung cấp cho người sử dụng lao động một lựa chọn khi giao dịch với các nhân viên gặp khó khăn mà họ bị ốm, không phải trong kinh doanh, để phục vụ.
Do đó, mức độ phổ biến của EAP sẽ tiếp tục tăng và hy vọng của tôi là nghiên cứu không thiên vị trong tương lai chứng minh rằng EAP thực sự, phục vụ lợi ích tốt nhất của người sử dụng lao động và nhân viên. Không chỉ là thuốc chữa bách bệnh cho quần chúng, tôi muốn thấy rằng EAP thực sự hoạt động - hay không.