Ngoài ra Branch Service Manager
Chi nhánh quản lý dịch vụ
Đây là một tiêu đề thay thế cho cơ bản cùng một vị trí, với nhiều nhiệm vụ tương tự. Cách sử dụng thay đổi tùy theo công ty.
Lý lịch
Chi nhánh quản lý hoạt động có nền tảng khác nhau.
Họ có thể có chuyên môn trong các hoạt động văn phòng, công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực khác.
Trách nhiệm
Người quản lý hoạt động chi nhánh có trách nhiệm bảo đảm rằng các cố vấn tài chính , trợ lý bán hàng và nhân viên văn phòng chi nhánh khác có các công cụ và cơ sở hạ tầng để thực hiện công việc của họ và cơ sở hạ tầng này được giữ trong trật tự làm việc. Cơ sở hạ tầng này bao gồm, nhưng không giới hạn đối với:
- Truyền thông
- Máy trạm
- PC
- Máy photocopy, máy fax, v.v.
- Quyền lực
- Hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí (HVAC)
- Bảo trì tòa nhà
- Đồ nội thất
- Hoạt động bất động sản
- Hoạt động thư
- Thu ngân
Chi nhánh quản lý hoạt động cũng đóng một vai trò quan trọng liên lạc với các trung tâm CNTT và các tổ chức hoạt động, hỗ trợ tư vấn tài chính và trợ lý bán hàng với các vấn đề mà họ không thể giải quyết một mình. Tùy thuộc vào cấu trúc của công ty, các nhà quản lý hoạt động chi nhánh có thể có hoặc không có mối quan hệ báo cáo đường thẳng (chính) hoặc chấm (thứ hai) với khu vực hoạt động trung tâm của công ty.
Đền bù
Chi nhánh quản lý hoạt động được trả lương và thưởng. Tiền thưởng có thể được gắn một phần vào kết quả tổng thể của chi nhánh hoặc có thể không.
Sự tiến triển trong sự nghiệp
Tùy thuộc vào cấu trúc của công ty, bước hợp lý tiếp theo cho người quản lý hoạt động chi nhánh có thể là người giám sát hoạt động cho một văn phòng lớn hơn hoặc có uy tín hơn hoặc cho tổng số văn phòng lớn hơn trong hệ thống phân cấp chi nhánh của công ty, chẳng hạn như văn phòng phức tạp hoặc khu vực bán hàng.
Kết quả là, một sự sẵn sàng để di chuyển thường xuyên là cần thiết để tạo thuận lợi cho sự tiến bộ nghề nghiệp. Việc di dời cũng có thể cần thiết do việc đóng cửa các văn phòng kém hiệu quả và mở văn phòng mới ở các khu vực địa lý với tăng trưởng doanh thu hoặc tăng trưởng doanh số dự kiến. Cuối cùng, kể từ khi nhân viên hoạt động chi nhánh có kinh nghiệm đang có nhu cầu trong suốt ngành công nghiệp môi giới chứng khoán, nhiều cơ hội để thăng tiến bằng cách thay đổi các công ty cũng tồn tại.
Ngoài ra còn có cơ hội cho tiến bộ bằng cách thoát khỏi quản lý hoạt động chi nhánh hoàn toàn. Ví dụ, người ta có thể đã xây dựng bộ kỹ năng cần thiết để giành được một chương trình khuyến mãi vào một vị trí trong các hoạt động trung tâm hoặc các tổ chức công nghệ thông tin của công ty. Ngoài ra, kiến thức trực tiếp về luồng công việc và quy trình đã được một người quản lý hoạt động chi nhánh giàu kinh nghiệm có thể chứng minh là vô giá đối với các tổ chức quản lý tài chính có liên quan đến báo cáo quản lý và chuyển giá . Ví dụ, tại Merrill Lynch , khi nhóm lợi nhuận sản phẩm bán lẻ thực hiện một nỗ lực đáng kể để nâng cấp các phương pháp của mình vào đầu những năm 1990 và mở rộng cơ sở tri thức của nhân viên, người quản lý tích cực tuyển dụng các chuyên gia hoạt động giàu kinh nghiệm để tăng sự tinh tế. phân tích và phân bổ.