Làm thế nào để Mentoring và Huấn luyện một Win cho nhân viên, cố vấn, và sử dụng lao động
Một mối quan hệ cố vấn là một chiến thắng-thắng cho tất cả các bên: nhân viên tìm kiếm một người cố vấn, người cố vấn và các tổ chức sử dụng cặp cố vấn. Cần thuyết phục? Đây là lý do tại sao cố vấn và huấn luyện nhân viên làm cho tinh thần kinh doanh.
Tìm một người cố vấn? Dưới đây là cách tìm tư vấn và huấn luyện, hưởng lợi từ tư vấn và thành công trong việc cố vấn.
Trong cuộc phỏng vấn này với Beth Carvin, CEO của Nobscot Corporation, một công ty công nghệ toàn cầu tập trung vào các lĩnh vực then chốt để duy trì và phát triển nhân viên, mục tiêu là để khám phá những lợi thế và cơ hội xảy ra như là kết quả của các nhân viên cố vấn và huấn luyện mạnh mẽ.
Phỏng vấn về cố vấn và huấn luyện nhân viên
Susan Heathfield: Beth, bạn có thể mô tả ngắn gọn kinh nghiệm của bạn với tư vấn và huấn luyện cho độc giả của bộ phận nhân sự không. Họ quen thuộc với công việc của bạn với các cuộc phỏng vấn xuất cảnh và mong muốn được hưởng lợi nhiều hơn từ kiến thức của bạn.
Beth Carvin: Tôi đã tham gia cố vấn vào năm 2003 thông qua việc tham gia vào bảng thông báo HR Talk ( SHRM ). Một số áp phích thường xuyên đã cố gắng để kết nối những người có ít kinh nghiệm trong nhân sự cho một số chuyên gia nhân sự cao cấp hơn. Có rất nhiều điều quan tâm trong việc cố vấn và huấn luyện để nó nhanh chóng trở nên rõ ràng rằng nó sẽ là một lượng lớn công việc để kết hợp mọi người một cách thủ công.
Tôi nhìn xung quanh để xem liệu có một loại công nghệ nào có thể được sử dụng để tư vấn hồ sơ và kết hợp. Lúc đó không có nhiều người, do đó, Giám đốc Công nghệ của Nobscot đã đề nghị xây dựng công nghệ cho chúng tôi.
Nobscot đã tặng nó cho nhóm HR Talk. Chỉ trong vòng vài tuần phát hành, hơn 100 cố vấn đã được thành lập. Nó thật thú vị.
Chúng tôi đã để lại nó ở đó nhưng đồng thời, có sự hội tụ tuyệt vời giữa cố vấn và huấn luyện và các cuộc phỏng vấn xuất cảnh. Chúng tôi đã nhìn thấy hơn và hơn rằng các vấn đề được xác định trong các cuộc phỏng vấn xuất cảnh có thể được giải quyết hoặc giảm thiểu thông qua việc sử dụng cố vấn và huấn luyện.
Đó là một "Aha!" Thực sự thời điểm cho chúng tôi. Bây giờ, tất cả những năm sau đó, công nghệ tư vấn của chúng tôi được sử dụng bởi các tập đoàn và hiệp hội trên toàn cầu.
Heathfield: Có bất kỳ đặc điểm nào của người cố vấn hay yêu cầu của các mối quan hệ cố vấn và huấn luyện, ngoài những người thường nói, rằng bạn sẽ giới thiệu?
Carvin: Có những đặc điểm cụ thể tạo nên một người cố vấn tốt. Người cố vấn giỏi là thông minh, đáng khích lệ, hào phóng và trung thực. Ngoài ra, những người cố vấn tốt nhất thường trực tiếp, giữ những kỳ vọng cao và có và sẵn sàng chia sẻ vốn xã hội.
Đặc tính yêu thích tuyệt đối của tôi là một người cố vấn có thể, sử dụng những lời của Aristotle, "đốt cháy tài năng." Aristotle tin rằng mỗi người có bên trong họ tài năng mà nằm ngủ . Một người cố vấn tuyệt vời là người có thể tiếp cận và giải phóng tài năng ẩn giấu đó.
Chìa khóa thực sự để khai thác những lợi ích mạnh mẽ nhất của một mối quan hệ cố vấn và huấn luyện là phải có một người cố vấn người sẵn sàng giới thiệu và xác nhận cho người được hướng dẫn trong giới lãnh đạo cấp cao.
Làm thế nào để có được Mentoring: 4 bước để một mối quan hệ cố vấn
Heathfield: Hầu hết độc giả không có chương trình cố vấn chính thức trong tổ chức của họ. Làm thế nào một nhân viên có thể tiếp cận và tìm một người cố vấn?
Cách tiếp cận tốt nhất có thể không phải là để nói với một quản lý cấp cao, "Này, bạn sẽ là người cố vấn của tôi?"
Carvin: Tôi sẽ đề xuất phương pháp tiếp cận đa hướng sử dụng bốn bước này.
Xác định lý do tại sao bạn cần một người cố vấn. Lý do cố vấn có thể bao gồm:
- Kết nối, giới thiệu, hiển thị
- Kỹ năng công việc, kiến thức ngành, kỹ năng quản lý , kỹ năng giao tiếp
- Trợ giúp với cài đặt mục tiêu
- Giúp giải quyết vấn đề
- Hỗ trợ tâm lý-xã hội cho áp lực gia đình làm việc, phân biệt đối xử, đối phó với sự thất vọng, phát triển lòng tự trọng
Hãy xem xét ai có thể có đặc điểm của một người cố vấn tốt và cách người đó có thể hỗ trợ các nhu cầu được xác định của bạn trong mối quan hệ cố vấn và huấn luyện.
Tạo kế hoạch tiếp cận cộng đồng để tìm người cố vấn của bạn.
- Kiểm tra chương trình cố vấn và huấn luyện của công ty với bộ phận nhân sự hoặc đào tạo của bạn
- Xác định và tiếp cận một nhà lãnh đạo cấp cao
- Nhìn vào các tổ chức cộng đồng
- Mạng tại hội nghị và hội thảo
- Yêu cầu giới thiệu trong các nhóm ngành
- Tiếp cận bằng phương tiện truyền thông xã hội như Twitter và LinkedIn
- Hãy xem xét một người nào đó bạn được tôn trọng cao tại một nhà tuyển dụng cũ
Quyết định cách bạn sẽ giới thiệu bản thân và yêu cầu mối quan hệ cố vấn .
- Liên hệ với người cố vấn tiềm năng qua điện thoại, email, cuộc họp, phương tiện truyền thông xã hội hoặc thư.
- Bao gồm trong phần giới thiệu của bạn: lý do cụ thể bạn nghĩ người này sẽ làm người cố vấn tốt cho bạn, rằng bạn hiểu rằng người đó bận và bạn sẽ chỉ mong đợi một khoảng thời gian hợp lý từ họ, các khu vực bạn muốn tập trung vào trong sự cố vấn và lợi ích của việc trở thành người cố vấn.
- Sau đó, theo dõi, theo dõi, theo dõi cho đến khi bạn có được câu trả lời của người cố vấn tiềm năng cho yêu cầu của bạn để xây dựng mối quan hệ cố vấn và huấn luyện.
Đặt kỳ vọng hợp lý về cố vấn và huấn luyện
Heathfield: Nhân viên có thể mong đợi điều gì từ một mối quan hệ cố vấn và huấn luyện? Vào cuối sự tham gia thấp? Kết thúc mong muốn nhất?
Carvin: Lượng tham gia bắt buộc phụ thuộc vào (các) mục tiêu của người cố vấn. Ví dụ, một cố vấn tập trung vào sự nghiệp đường dẫn , mạng hoặc tài trợ có thể yêu cầu một cam kết thời gian đáng kể ngay từ đầu như kế hoạch cho các cố vấn được phát triển.
Một cố vấn dành cho hỗ trợ tâm lý-xã hội hoặc giúp giải quyết những thách thức cụ thể có thể mất một cách tiếp cận rời rạc hơn dựa trên nhu cầu phát sinh. Ở bất kỳ mức giá nào, các cố vấn và cố vấn nên lập kế hoạch giao tiếp tối thiểu một lần mỗi tháng. Điều đó có thể biến thành 2-3 lần mỗi tháng hoặc một lần trong 6 tuần nhưng đó là một hướng dẫn tốt.
Các cố vấn và mentee cũng nên lập kế hoạch trên một vài giờ mỗi tháng của thời gian dành cho các cố vấn và huấn luyện sẽ được thực hiện riêng. Mentees có thể theo dõi một chiến lược được thảo luận trong các cuộc họp cố vấn. Những người cố vấn nên chú ý đến một lĩnh vực quan tâm cụ thể, tạo ra các hoạt động học tập hoặc điều phối các cuộc họp để giới thiệu người được hướng dẫn cho các đồng nghiệp.
Heathfield: Nhân viên nào có người cố vấn phải cung cấp cho mối quan hệ cố vấn cho mối quan hệ để thành công cho cả người cố vấn và người được hướng dẫn? (Nhân viên cần phải trả lại điều gì?)
Carvin: Một trong những điều thú vị (và ngạc nhiên) về cố vấn và huấn luyện là những người cố vấn đạt được nhiều như những người được hướng dẫn. Tôi đã tạo ra một danh sách mười lý do tốt nhất để trở thành một người cố vấn vạch ra một số những lợi ích này.
Lợi ích cụ thể từ cố vấn
Heathfield: Theo kinh nghiệm của bạn, làm thế nào để cố vấn và huấn luyện các mối quan hệ được hưởng lợi từ các cố vấn và mentees? Hãy chia sẻ những câu chuyện sẽ giúp người đọc hiểu được khả năng có được và định giá mối quan hệ cố vấn và huấn luyện.
Carvin: Ngoài sự phát triển nghề nghiệp , tăng lương, khuyến mãi , và khả năng hiển thị, một số kết quả khác bao gồm những điều sau đây.
- Tăng sự tự tin
- Hiểu rõ hơn về tổ chức
- Kỹ năng được mài sắc
- Mạng mở rộng
- Hỗ trợ các vấn đề cụ thể
Một câu chuyện đơn giản, nhưng quan trọng đến với tôi từ một người cố vấn đang đấu tranh với con đường sự nghiệp của mình. Cô có sự lựa chọn giữa hai bài đăng công việc rất khác nhau trong công ty của mình. Cô đã thực sự bị mắc kẹt trên đó một trong những lựa chọn. Người cố vấn của cô ấy không trả lời cô ấy, "Hãy lấy cái này đi."
Thay vào đó, người cố vấn đã hỏi những câu hỏi đúng theo cách mà cô ấy có thể xác định được hành động tốt nhất cho bản thân mình. Cô ấy nói với tôi rằng sự hướng dẫn của người hướng dẫn của cô ấy có những nhánh lớn cho tương lai của cô ấy. Cô không chắc mình sẽ đi đến kết luận tốt nhất mà không có sự hỗ trợ của cố vấn và huấn luyện của họ và bây giờ cô có một khuôn khổ để làm thế nào để đưa ra quyết định khó khăn.
Thêm báo giá từ mối quan hệ cố vấn và huấn luyện thành công
Dưới đây là một số trích dẫn từ những người được tư vấn khác:
- Cố vấn của tôi có thể giúp tôi dành thời gian để hiểu điểm mạnh và điểm yếu của tôi, để viết ra một kế hoạch cho tương lai gần và xa hơn nữa, để hiểu những gì nó sẽ làm để đến đó và thảo luận về nó với người quản lý của tôi. Thường thì chúng tôi không dành thời gian ra khỏi lịch trình bận rộn của chúng tôi để làm điều này. Tôi rất ấn tượng với cách người thầy của tôi có thể hướng dẫn tôi. "
- "Đó là một kinh nghiệm thay đổi cuộc sống. Tôi đã đạt được quan điểm mà tôi đơn giản là không có một mình. Một buổi tư vấn đã cho tôi đủ tài liệu cho một đời làm việc! Người cố vấn của tôi thật tuyệt vời!"
- "Tôi đã có một cái nhìn rất đơn giản hoặc sai lầm về con đường sự nghiệp và phát triển nghề nghiệp. Các cố vấn của tôi đã giúp tôi phân loại các tùy chọn, giúp tôi nhìn thấy những thứ tôi không thấy, và trả lời các câu hỏi của tôi. Tôi rất muốn giới thiệu chương trình cố vấn cho mọi người. "
Tôi cũng sẽ thêm rằng cố vấn tạo ra lợi thế không chỉ cho người cố vấn và người cố vấn mà còn cho công ty mà người cố vấn và người được hướng dẫn làm việc. Bắt đầu hoặc mở rộng chương trình cố vấn và huấn luyện của công ty có thể làm điều kỳ diệu cho việc duy trì nhân viên, cam kết, phát triển và lập kế hoạch kế vị .