Dấu hiệu của một nhân viên chán nản
Có nhiều lý do khiến một nhân viên trở nên chán nản và các triệu chứng có thể khác nhau như nguyên nhân.
Dưới đây là một số dấu hiệu để tìm ra để xác định một nhân viên không hài lòng cần sự giúp đỡ của bạn.
- Họ phàn nàn rằng công việc không còn vui nữa
- Chúng phản ứng quá mức với những phức tạp nhỏ và dễ bị kích thích
- Họ phàn nàn về việc bị choáng ngợp
- Họ đặt câu hỏi về giá trị của các tác vụ họ thực hiện
- Họ lờ đờ và thường bình luận về cảm giác chưa được hoàn thành tại nơi làm việc
Cách để xác định Tại sao một nhân viên bị nản lòng
Sau khi bạn đã xác định một nhân viên chán nản, bạn phải tìm hiểu lý do tại sao họ không hài lòng. Rất thường nhân viên sợ nói với ông chủ của họ, vì vậy bạn sẽ cần phải kiên trì hoặc sáng tạo trong cách tiếp cận của bạn. Đôi khi ngay cả những nhân viên không thể xác định lý do tại sao họ đang chán nản, mà làm cho thông tin liên lạc tất cả những gì quan trọng hơn nhiều.
Dưới đây là một số bước cần thực hiện để đảm bảo các thành viên trong nhóm của bạn tránh cảm thấy chán nản:
- Hãy trực tiếp và yêu cầu họ nhưng chọn một thời gian yên tĩnh và giữ riêng tư.
- Khi họ đưa ra nhận xét về công việc của họ, hãy cố lắng nghe, điều đó có nghĩa là "lắng nghe giữa các dòng", không chỉ với những lời nói ra từ miệng họ.
- Hãy hỏi các đồng nghiệp của họ. Các thành viên khác trong nhóm của bạn có thể nhận thức rõ hơn về tình huống hơn bạn nghĩ.
- Nếu những nỗ lực của bạn thất bại, hãy yêu cầu Bộ phận Nhân sự (HR) tham gia. Một người nào đó mà nhân viên thấy là một bên thứ ba trung lập có thể có may mắn hơn bạn.
- Nếu tất cả đều thất bại, hãy chuyển nhân viên đến Chương Trình Trợ Cấp Nhân Viên (EAP) nếu chương trình phúc lợi của quý vị bao gồm một chương trình.
Giúp một nhân viên chán nản
Một nhân viên chán nản có thể bị kiệt sức, có thể bị thiếu tự tin, hoặc có thể đưa họ ra ngoài làm việc.
Dựa trên nguyên nhân, dưới đây là một số đề xuất phổ biến để giúp nhân viên của bạn:
- Nếu chúng bị đốt cháy và bạn không thể giảm khối lượng công việc của mình, hãy thử thay đổi nó. Cung cấp cho họ nhiệm vụ khác nhau hoặc cung cấp cho họ thêm vĩ độ liên quan đến cách họ có thể hoàn thành nhiệm vụ của họ.
- Nếu họ thiếu tự tin trong việc thực hiện nhiệm vụ của mình, hãy cho họ nhiệm vụ với một mức độ khó khăn nào đó nhưng làm cho họ nhiệm vụ họ có thể làm. Để họ thành công sẽ thúc đẩy họ tiếp tục công việc khó khăn hơn.
- Khuyến khích họ nói chuyện với bạn. Điều này sẽ cung cấp cho họ một van an toàn cho sự thất vọng của họ và giúp tăng sự tự tin của họ.
- Đừng ngại giới thiệu họ đến EAP nếu họ cần sự giúp đỡ chuyên nghiệp. Công việc của bạn là giữ cho họ thành viên sản xuất của nhóm, không chữa khỏi các vấn đề sức khỏe tâm thần.
Ngăn chặn nhân viên chán nản
Thay vì xác định một nhân viên chán nản và tìm ra nguyên nhân và chữa bệnh cho tình trạng của họ, nó luôn luôn là thích hợp hơn để ngăn chặn chán nản.
Dưới đây là một số bước chủ động cần thực hiện để giảm khả năng trở thành thành viên của nhân viên:
- Giữ cho nhóm của bạn có động lực. Phần cuối của bài viết này chứa các liên kết đến các bài viết cụ thể về chủ đề này.
- Giao tiếp công khai và tự do với tất cả nhân viên của bạn. Hãy cho họ biết những gì đang xảy ra trong công ty và thông báo cho họ lý do tại sao công việc của họ là quan trọng. Cho dù trong các cuộc họp nhân viên hoặc một ngày-một giải thích cho nhân viên của bạn như thế nào nỗ lực của họ đóng góp vào sự thành công chung của bộ phận và công ty.
- Lắng nghe, và sau đó lắng nghe thêm. Lắng nghe những gì nhân viên nói về nhau, về công việc của họ, về bộ phận và về công ty nói chung. Nếu một nhân viên có một va li, hãy cho họ biết bạn sẽ giúp họ trong phạm vi mà bạn có thể.
- Ra khỏi văn phòng của bạn. Cách tốt nhất để giữ cho nhân viên được thúc đẩy là trở thành một trong số họ. Thời gian bạn bỏ ra khỏi văn phòng của bạn và đi bộ xung quanh các bộ phận sẽ đủ khả năng bạn thời gian để lắng nghe và quan sát và squelch một vấn đề tiềm năng trước khi nó phát sinh.
Điểm mấu chốt
Bạn có thể làm rất nhiều để ngăn chặn nhân viên nản lòng, nhưng bạn không thể ngăn chặn nó hoàn toàn. Hãy cảnh giác với các triệu chứng của sự cố và thực hiện hành động để giúp nhân viên nhanh nhất có thể. Nó sẽ mang lại lợi ích cho cả nhân viên và phần còn lại của nhóm.