Vai trò của người quản lý lần đầu tiên là lãnh thổ nguy hiểm đối với nhiều người được soạn thảo hoặc được thúc đẩy vào vai trò khó khăn này nhưng đã hỗ trợ rất ít dưới hình thức huấn luyện hoặc huấn luyện. Có rất nhiều cơ hội cho những sai lầm và sự không hài lòng khi người quản lý tân binh vật lộn với những thách thức rất mới về trách nhiệm cho công việc của người khác. Mặc dù kinh nghiệm trước đây trong vai trò lãnh đạo không chính thức như vai trò của người quản lý sản phẩm hoặc dự án là hữu ích, có nhiều điều để người quản lý mới học và làm trong giai đoạn đầu của vai trò. Trong tinh thần của cảnh báo trước là forearmed, đây là một số cái nhìn sâu sắc vào 10 của những sai lầm phổ biến mà các nhà quản lý mới làm sớm trong nhiệm kỳ của họ và lời khuyên làm thế nào để tránh chúng.
01 Cảm thấy áp lực để chứng minh họ "biết tất cả"
Tập trung vào việc tạo ra các chuyên gia, không khẳng định là chuyên gia.
02 Cho mọi người thấy họ đang chịu trách nhiệm
Những người mới vào vị trí quyền lực thường cảm thấy bắt buộc phải làm cho một số người biết rằng họ có quyền lực. Bản năng của bạn là để nói, "Tôi phụ trách." Bản năng của bạn là sai. Mọi người hiểu bạn là ông chủ mới. Họ đang tìm kiếm sự hướng dẫn, chỉ đạo và giúp đỡ, chứ không phải sự khẳng định của bạn về quyền lực. Trong thực tế, một sự ép buộc để cho mọi người biết bạn là ông chủ thực sự làm suy yếu quyền lực và uy tín của bạn trong con mắt của nhóm của bạn.
Chống lại sự cám dỗ để thông báo, "Tôi phụ trách", và thay vào đó, tập trung vào việc kiếm được sự tin tưởng của các thành viên trong nhóm mới của bạn.
03 Thay đổi mọi thứ qua đêm
Giả định của bạn rằng tất cả mọi thứ đã được thực hiện trước đó là sai, sẽ bắn độ tin cậy của bạn trong bàn chân. Hãy nhớ rằng các thành viên trong nhóm của bạn là một phần của việc tạo ra các quy trình và cách tiếp cận trong quá khứ, và bản cáo trạng của bạn về những phương pháp đó là thiếu tôn trọng thậm chí xúc phạm đến họ.
Thay vì tập trung vào những gì có thể sai, hãy thu hút các thành viên nhóm mới của bạn trong việc xác định nơi họ muốn thực hiện thay đổi sẽ giúp họ thực hiện công việc của mình hiệu quả hơn và hiệu quả hơn.
04 Phát triển một nỗi sợ hãi khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào
Điều ngược lại với người quản lý mới với ổ đĩa sai lầm để thay đổi mọi thứ là người quản lý mới sợ thay đổi bất cứ điều gì. Người quản lý này đi trên vỏ trứng xung quanh các thành viên và các quy trình của nhóm và lo lắng quá mức với những chiếc lông xù xì bằng cách đề xuất những thay đổi.
Giữ mình chịu trách nhiệm để đưa ra quyết định kịp thời. Thu hút các thành viên trong nhóm của bạn xác định các khu vực để cải thiện và cung cấp hỗ trợ cho ý tưởng của họ.
05 Đừng dành thời gian để biết các thành viên nhóm mới của họ
Nếu bạn là người mới trong nhóm, điều quan trọng là bạn phát triển sự tin tưởng với các thành viên một cách nhanh chóng. Cách tốt nhất để làm điều này là chú ý đến họ với tư cách cá nhân. Ngồi xuống với mỗi thành viên trong nhóm và hỏi ý kiến của họ và những thay đổi mong muốn. Bất cứ nơi nào có thể, hỗ trợ hoặc trao quyền cho họ thực hiện những thay đổi này. Vào thời điểm thích hợp, thảo luận nguyện vọng nghề nghiệp của họ và mong muốn các bước tiếp theo và làm việc cùng nhau để xác định một kế hoạch phát triển để di chuyển chúng theo hướng mục tiêu dài hơn của họ.
Nếu bạn là một thành viên trong nhóm và hiện là người quản lý, điều quan trọng không kém là phải có những cuộc thảo luận khám phá đó. Đừng cho rằng chỉ vì bạn biết mọi người là thành viên nhóm và đồng nghiệp mà bạn hiểu nguyện vọng và ý tưởng nghề nghiệp của họ để cải thiện ngắn hạn. Đầu tư cùng một lúc trong các cuộc thảo luận ban đầu này và tập trung vào việc tìm hiểu các thành viên trong nhóm của bạn từ một viễn cảnh mới.
Chú ý đến người của bạn và họ sẽ trả lời bằng cách chú ý đến bạn.
06 Hãy quên đi sự tham gia của Boss trong công việc của họ
Bạn có thể nghĩ rằng sếp của bạn khuyến khích bạn chăm sóc công việc và không làm phiền anh ta / cô ấy với các vấn đề hàng ngày. Trên thực tế, ông chủ trực tiếp của bạn là một bên liên quan vô cùng quan trọng trong thành công của bạn và muốn có cơ hội hỗ trợ và huấn luyện bạn.
Thay vì thể hiện khả năng hoạt động độc lập của bạn, hãy chắc chắn để giữ cho ông chủ của bạn được trình diễn ở mức độ phù hợp. Tất nhiên, tùy thuộc vào bạn để đánh giá mức độ phù hợp có thể là gì. Một số ông chủ muốn liên lạc hàng ngày. Những người khác thích tham gia bởi ngoại lệ khi bạn cần sự giúp đỡ của họ về một vấn đề cụ thể. Những người khác muốn có cơ hội để quan sát bạn trong hành động.
Hãy chắc chắn để đánh giá nhu cầu của ông chủ của bạn cho sự tham gia trong công việc của bạn và cung cấp cho phù hợp.
07 Tránh đối phó với vấn đề nhân viên
Các nhà quản lý mới hầu như chạy trên toàn cầu từ những vấn đề khó khăn cho mọi người trong nhóm của họ. trong nhiều trường hợp, họ chưa được đào tạo về cách cung cấp phản hồi mang tính xây dựng, và họ lo ngại quá mức rằng bất kỳ cuộc trò chuyện quan trọng nào sẽ khiến mọi người chống lại họ.
Trong thực tế, mọi người đang theo dõi người quản lý mới chặt chẽ để xem liệu cô ấy sẽ đối phó với những thách thức của những người khó khăn trong đội. Bỏ qua những vấn đề này làm suy yếu độ tin cậy của người quản lý. Ngược lại, đối phó với họ một cách kịp thời, chuyên nghiệp nhằm tăng cường độ tin cậy của người quản lý mới.
Đừng để những người khó khăn vấn đề nán lại. Tìm hiểu và thực hành nghệ thuật và quy trình cung cấp phản hồi hiệu quả, mang tính xây dựng và chuyển tiếp. Hãy nhớ rằng, mọi người đang theo dõi.
08 Sợ để mọi người thấy họ là con người
Xu hướng của các nhà quản lý mới là tin tưởng sai rằng bất kỳ dấu hiệu của sự yếu kém nào cũng sẽ làm suy yếu quyền lực của họ. Trong thực tế, các thành viên trong nhóm của bạn đang tìm kiếm các dấu hiệu cho thấy bạn là người thực sự. Thay vì che giấu hoặc tránh những sai lầm của bạn, hãy thừa nhận chúng trước và sử dụng chúng như những khoảnh khắc giảng dạy.
Màn trình diễn khiêm nhường của bạn sẽ thu hút sự hỗ trợ cho bạn trong vai trò của bạn với tư cách là người quản lý.
09 Quên để bảo vệ người của họ
Không có gì thu hút sự hỗ trợ và độ tin cậy hơn sự tin tưởng kiếm được bằng cách đảm bảo thành viên trong nhóm vẫn an toàn. Có nhiều cơ hội mỗi ngày để bảo vệ các thành viên trong nhóm của bạn khỏi những phiền nhiễu không mong muốn và một số mưu đồ chính trị của các nhóm khác.
Khi nhóm hiểu bạn có lưng, họ sẽ tập hợp xung quanh bạn với tư cách là người quản lý.
10 Không tuân thủ "Huấn luyện viên của"
Khi mọi thứ trở nên tuyệt vời, đó là vì đội bóng. Khi họ đi sai, đó là vì bạn thất bại. Sống với uy tín này và sự tín nhiệm của bạn với các thành viên trong nhóm của bạn sẽ tăng cao.
- -
Cập nhật bởi Art Petty