Vai trò của nguồn nhân lực tại nơi làm việc
Nguồn nhân lực là những người làm việc trong một tổ chức. Nó cũng là tên của bộ phận tồn tại để phục vụ nhu cầu của những người đó.
William R. Tracey, trong Bảng thuật ngữ nguồn nhân lực , định nghĩa nguồn nhân lực là, "Những người mà nhân viên và điều hành một tổ chức ... trái ngược với tài nguyên tài chính và vật chất của một tổ chức."
Nguồn nhân lực là những người làm việc cho một tổ chức trong công việc sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp hoặc tổ chức.
Trong quá khứ, những người này, còn được gọi là nhân viên, nhân viên, đồng nghiệp, đồng nghiệp, thành viên nhóm, hoặc công nhân trong các tổ chức và nơi làm việc, được gọi là nhân sự . Trong một số tổ chức, họ vẫn được gọi là nhân sự, nhân lực, nhà điều hành hoặc công nhân - tên thường không còn được sử dụng trong các nơi làm việc phát triển và hiện đại hơn.
Nguồn nhân lực phát triển từ những điều khoản cũ hơn khi các chức năng của lĩnh vực này vượt ra ngoài việc trả lương cho nhân viên và quản lý các quyền lợi của nhân viên. Sự phát triển của chức năng nhân sự đã tạo ra sự tin tưởng cho thực tế rằng mọi người là nguồn lực quan trọng nhất của tổ chức.
Sự tiến hóa của thuật ngữ "Nhân sự"
Nguồn nhân lực, như một cái tên cho nhân viên, lần đầu tiên được sử dụng trong một cuốn sách xuất bản năm 1893 theo Wikipedia và được sử dụng thường xuyên vào đầu những năm 1900.
Việc sử dụng hiện đại của thuật ngữ, nguồn nhân lực, ngày từ những năm 1960. Bây giờ, hầu hết các tổ chức gọi nhân viên và phòng ban hoặc văn phòng được chỉ định để hỗ trợ tổ chức và nhân viên của mình, Nhân sự.
Trong những năm qua, kêu gọi nhân viên "nguồn nhân lực" đã là chủ đề của nhiều cuộc tranh luận.
Những người không thích cụm từ được áp dụng cho mọi người tin rằng xác định mọi người là tài sản hoặc tài nguyên của một tổ chức - trong cùng một thuật ngữ mà bạn sử dụng để chỉ đất, vật liệu xây dựng hoặc máy móc - không đúng và có thể dẫn để điều trị người lao động kém.
Những nỗ lực đang được tiến hành để hiện đại hóa thuật ngữ, nguồn nhân lực . Càng ngày, bạn nghe nhân viên được gọi là thành viên nhóm, cộng sự, thành viên của tổ chức, nhân viên tri thức hoặc tài năng. Những cái tên mới ngụ ý rằng tất cả các nhân viên trong công ty chủ yếu là đồng nghiệp, và tất cả họ đều có giá trị như mọi người.
Điều này được phản ánh trong các tuyên bố như, "Là nhân viên, bất kể chức danh hoặc chức danh của bạn , tất cả chúng ta đều bình đẳng như các thành viên trong nhóm.
Chúng tôi chỉ có những công việc khác nhau. "
Ý nghĩa thứ hai cho nguồn nhân lực
Trong một nghĩa thứ hai, nguồn nhân lực cũng là tên của bộ phận hoặc khu chức năng mà từ đó nhân viên nhân sự cung cấp dịch vụ nhân sự cho phần còn lại của tổ chức.
Con người là tài sản chính của tổ chức. Bạn phải thuê , onboard , trả tiền , đáp ứng , thúc đẩy , tham gia , quản lý , phát triển và giữ chân nhân viên của bạn .
Bộ phận nhân sự của bạn là khoản đầu tư của bạn để hoàn thành các mục tiêu này với những người bạn sử dụng. Cho dù khách hàng của họ là quản lý hay nhân viên cá nhân, nhân viên nhân sự của bạn chịu trách nhiệm về việc tạo ra kết quả bạn cần trong mỗi lĩnh vực này. Điều này không có nghĩa là bộ phận nhân sự tự chịu trách nhiệm về kết quả trong các lĩnh vực này.
Quan trọng nhất trong việc hoàn thành các mục tiêu này với nhân viên là người quản lý của bạn hoặc người giám sát tuyến đầu mà người lao động báo cáo. Họ là những người tương tác với nhân viên mỗi ngày để đảm bảo rằng bạn có một lực lượng lao động có động lực và đóng góp. Văn phòng nhân sự hỗ trợ các nỗ lực tuyến đầu của họ.
Nhân sự cung cấp khuôn khổ, quy trình, chương trình, thủ tục, đào tạo và thông tin họ cần để thành công.
Vai trò thay đổi của nhóm nhân sự
Theo thời gian, điều này đã thay đổi và nâng cao vai trò của nhóm nhân sự của bạn. Tiến sĩ Dave Ulrich của Đại học Michigan đã xác định ba vai trò quan trọng cho nhóm nhân sự: đối tác chiến lược, người ủng hộ nhân viên và nhà vô địch thay đổi. Ông tin rằng tất cả mọi thứ nhân sự không phải thêm giá trị cho doanh nghiệp .
Giai đoạn tiếp theo cho nhân sự “đang nổi lên, đang sử dụng thực hành nhân sự để đáp ứng và tạo ra giá trị dựa trên các điều kiện kinh doanh bên ngoài.” Ulrich nói: “Hướng này cần được kết nối với doanh nghiệp, cả bối cảnh kinh doanh. các bên liên quan cụ thể mà các chiến lược kinh doanh được tạo ra ”.
Nếu nhân viên nhân sự của bạn vẫn tập trung vào việc thiết kế các phương thức kinh doanh sáng tạo trong các lĩnh vực như tìm nguồn cung ứng, thuê mướn, bồi thường và giao tiếp, họ sẽ không thay đổi vai trò của mình để phù hợp với thực tiễn tư duy chuyển tiếp .
Nếu mọi hành động không tập trung vào việc tạo ra giá trị, các nhà lãnh đạo cấp cao của bạn phải hỏi các nhà lãnh đạo nhân sự về sự đóng góp của họ cho tổ chức tổng thể.
Nhân sự phải tập trung vào việc tìm kiếm, phát triển và giữ chân nhân tài ; thúc đẩy văn hóa tổ chức và lãnh đạo tổ chức .
Đã đến lúc để chuyển đổi và đặt ra những câu hỏi khó khăn về các thực tiễn trong quá khứ đã vượt qua khả năng đóng góp của họ. Đánh giá hiệu suất hàng năm, các phương pháp tuyển dụng lỗi thời bao gồm phân biệt đối xử, kiểu quản lý lệnh và kiểm soát, và quản lý vi mô độc quyền là các ví dụ.
Các tổ chức ngày nay không thể đủ khả năng để có một bộ phận nhân sự không hướng dẫn các hoạt động tư duy hiện đại và góp phần nâng cao lợi nhuận của công ty . Xem những vai trò mới này của nhân viên nhân sự đã phát triển như thế nào.
Thay đổi tên của chức năng nguồn nhân lực
Để phù hợp với vai trò mới của chuyên gia nhân sự, các tổ chức đang xem xét lại những gì họ muốn gọi cho văn phòng đề cập đến nguồn nhân lực của tổ chức. Họ tìm kiếm những cái tên sẽ thể hiện vai trò chính của văn phòng một cách hiệu quả hơn và đáp ứng được kỳ vọng của nhân viên về những gì họ cần từ đội ngũ nhân sự của họ .
'Văn phòng nhân dân' được cắt xén như một thuật ngữ để mô tả văn phòng nhân sự. Các hoạt động nhân sự, Văn phòng tài năng, Quản lý tài năng, Nhân viên thành công, Trung tâm nguồn nhân lực, Bộ nhân văn và Văn hóa, Dịch vụ hỗ trợ, Con người và Phát triển, Nhân viên và Trung tâm giải pháp quản lý, Đối tác (Nhân lực) và Quản lý con người.
Và, tất nhiên, việc thay đổi tên của tổ chức dịch vụ nhân sự dẫn đến những thay đổi đối với chức danh công việc nhân sự . VP Nhân dân và Văn hóa, Trưởng ban Nhân dân, Nhân viên Hạnh phúc, Nhân viên Hoạt động, Phó Chủ tịch, Giám đốc Nhân viên, Giám đốc Nhân viên, Trưởng phòng Nhân sự, và Trưởng Văn hóa là một số ít đã bị cắt giảm trong những năm gần đây.
Những gì bạn gọi là nhân viên và văn phòng tồn tại để phục vụ họ và tổ chức quan trọng khi bạn xem xét thông điệp mà bạn muốn gửi cho mọi người — nhưng đó không phải là yếu tố quan trọng. Điều quan trọng trong các tổ chức là các vấn đề như:
- Bạn tôn trọng những người mà bạn hợp tác làm việc,
- bạn tôn vinh và công nhận sự đóng góp của nhân viên,
- bạn thúc đẩy phát triển nhân viên và tiến bộ nghề nghiệp ,
- bạn thực hiện thành công các mục tiêu tổ chức và
- phục vụ và làm hài lòng khách hàng.
Vai trò của nhân sự
Sử dụng các tiêu đề dài hạn cho vai trò nhân sự, hãy tìm hiểu những gì một người quản lý nhân sự, tổng quát và trợ lý làm việc tại nơi làm việc. Dưới đây là mô tả công việc cụ thể cho bốn vai trò quan trọng trong nhân sự:
Hiểu các nhiệm vụ và trách nhiệm khi bạn xem xét sự nghiệp trong Nhân sự.
Mẹo và thông tin nghề nghiệp cần thiết
Nghề nghiệp trong nhân sự là một lựa chọn phổ biến bởi vì các chuyên gia nhân sự kiếm được trên mức lương trung bình và công việc có nhịp độ nhanh và luôn thay đổi. Không có hai ngày nào trông giống nhau. Những tài nguyên này sẽ giúp bạn hiểu lĩnh vực nhân sự và xác định xem đó có phải là sự lựa chọn nghề nghiệp phù hợp với bạn hay không.
Họ cũng sẽ tư vấn cho bạn về cách lập kế hoạch tốt nhất và theo đuổi nghề nghiệp trong lĩnh vực nhân sự. Họ đưa ra lời khuyên về giáo dục cần thiết, những kỹ năng mà các nhà lãnh đạo nhân sự phải mang đến bàn và cách tìm việc trong nhân sự . Họ bao gồm các trách nhiệm trong nhân sự như một sự lựa chọn nghề nghiệp và thậm chí cho bạn biết khi nào bạn có thể muốn rời khỏi lĩnh vực này và chuyển sang lĩnh vực khác.
Những tài nguyên này cũng sẽ giúp nhân viên trong bất kỳ vai trò nào chịu trách nhiệm về sự tiến bộ và thành công trong sự nghiệp của họ. Bạn là người quan tâm nhất đến thành công trong sự nghiệp của bạn . Trong khi nhân viên nhân sự và người quản lý của bạn có thể giúp bạn tiến bộ, việc sở hữu sự nghiệp của bạn là trách nhiệm của bạn .
Những tài nguyên này sẽ giúp bạn tạo ra một con đường sự nghiệp , tạo ra sự chuyển đổi giữa sự nghiệp , làm cho công việc hiện tại của bạn , tìm thấy hạnh phúc trong công việc và giữ công việc của bạn .
Nhân sự
Vì quá nhiều về nhân sự liên quan đến việc quản lý con người và tài nguyên, các kỹ năng quản lý cơ bản là những người chơi quan trọng trong vai trò nhân sự. Và không chỉ cho nhân viên nhân sự, những người quản lý làm việc quản lý hàng ngày của những người trong tổ chức của bạn cần tất cả sự giúp đỡ phát triển mà họ có thể nhận được.
Người quản lý thiết lập giai điệu và tốc độ cho tổ chức của bạn. Tại sao không trao quyền cho họ để tạo ra một môi trường làm việc động lực, hấp dẫn, hiệu quả, liên tục cải thiện trong đó mọi người sẽ phát triển mạnh. Sử dụng các tài nguyên này để tìm hiểu cách thực hiện.
Tài nguyên tìm kiếm việc làm: Mô tả công việc, hồ sơ và thư xin việc
Cho dù bạn đang tìm kiếm một công việc mới, thuê một nhân viên mới, hoặc gửi một lá thư để nhận ra một nhân viên tại nơi làm việc, các mẫu này sẽ giúp bạn bắt đầu. Hãy xem các tài nguyên tìm kiếm việc làm này để hiểu các câu hỏi phỏng vấn mà nhà tuyển dụng sẽ hỏi , các nghi thức thích hợp trong tìm kiếm việc làm và tại sao bạn không nhận được công việc mặc dù chuẩn bị của bạn.
Hãy xem các mô tả công việc mẫu, thư nhân sự , hình thức tuyển dụng, và phỏng vấn , thuê và kích hoạt danh sách kiểm tra để bắt đầu tìm kiếm việc làm hoặc thuê nhân viên của bạn.
Tài nguyên quản lý đào tạo
Cơ sở trong chức năng nhân sự, đào tạo và phát triển nhân viên là rất quan trọng để giữ chân nhân viên và giúp họ phát triển trong công việc và nghề nghiệp của họ. Trên thực tế, trong một nghiên cứu về quản lý nguồn nhân lực (SHRM) về những gì giữ chân nhân viên và khiến họ tham gia vào công việc của họ, năm trong số 18 nhân tố phải làm với sự phát triển chuyên môn liên tục. Đây là một trong năm yếu tố mà nhân viên muốn làm việc .
Xem những lời khuyên về cách đào tạo, những gì để đào tạo, và làm thế nào để giúp nhân viên chuyển giao các kỹ năng học được trong đào tạo từ lớp học đến nơi làm việc. Bạn cũng sẽ tìm hiểu về cách thực hiện đánh giá nhu cầu , cung cấp đào tạo tại chỗ có hiệu quả và các hình thức đào tạo khác bao gồm huấn luyện và cố vấn . Như một cộng thêm, hãy tìm kiếm một loạt các bộ phá băng mẫu để sử dụng trong các cuộc họp, xây dựng nhóm và các buổi đào tạo của bạn.
Tuyển dụng, tuyển dụng và chấm dứt thực tiễn tốt nhất
Bắt đầu với danh sách kiểm tra để thuê nhân viên, bạn sẽ tìm thấy mọi thứ bạn cần cho hầu hết các nguồn, phỏng vấn, tuyển chọn và thuê nhân viên hiệu quả nhất. Sử dụng các nguồn lực tuyển dụng và nhân sự này để phát triển hiệu suất cao, lực lượng lao động cao cấp được dành riêng để giúp tổ chức của bạn thành công.
Tìm hiểu, quá, cách thích hợp để từ chối ứng cử viên làm việc , làm thế nào để chọn ứng cử viên cho phù hợp với văn hóa và làm thế nào để rời khỏi công việc hiện tại của bạn với ân sủng và nhân phẩm.
Phát triển kỹ năng quản lý nhân viên của bạn
Vai trò của bạn có yêu cầu bạn quản lý và lãnh đạo nhân viên không? Nếu vậy, bạn sẽ tìm thấy mọi thứ bạn cần để dẫn dắt thành công một nhóm người trong các tài nguyên này. Bạn muốn biết thêm về động cơ, sự tham gia và công nhận của nhân viên, bạn sẽ có được tư duy mới nhất về quản lý một nhóm.
Đối phó với các ông chủ xấu và những người khó khăn , những cách hàng đầu mà các nhà quản lý tắt nhân viên tốt , và tại sao một số nhân viên của bạn có thể ghét bạn được bao phủ trong các tài nguyên quản lý nhân viên này.
Thực hành động lực và công nhận nhân viên
Nhân viên khuyến khích và hấp dẫn là yếu tố quan trọng nhất trong công việc của người quản lý. Hỗ trợ nguồn nhân lực của các nhà quản lý của họ khả năng tương tác hiệu quả với nhân viên là rất quan trọng khi bạn xem xét những gì các tổ chức cần từ nguồn nhân lực.
Trong những tài nguyên này, hãy tìm mọi thứ bạn cần để thúc đẩy thành công nhân viên báo cáo của bạn . Hiểu các giá trị cơ bản và tính toàn vẹn cơ bản trong việc giúp nhân viên tin cậy , tôn trọng và theo dõi bạn .
Nhân viên chăm sóc sức khỏe và công việc-cuộc sống cân bằng
Nhân viên, và đặc biệt là nhân viên lâu năm của bạn và Gen Z sắp tới, nhân viên mới nhất và trẻ nhất của bạn được dành riêng để cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Trong thực tế, đối với nhiều người, công việc là thứ bạn làm cả tuần để kiếm tiền để chi tiêu vào những ngày cuối tuần vui vẻ.
Không giống như các thế hệ trước đó tại nơi làm việc của bạn, nhân viên chăm sóc sức khỏe và lịch làm việc linh hoạt đang có nhu cầu. Nếu bạn muốn thu hút và giữ lại một lực lượng lao động cao cấp, bạn sẽ bảo vệ chống lại các yếu tố như phân biệt đối xử và quấy rối và tránh trở thành nạn nhân của vụ kiện.
Xây dựng đội ngũ và động lực nhân viên
Bạn muốn biết thêm về cách hình thành một đội và xây dựng cảm giác làm việc theo nhóm tại nơi làm việc của bạn? Các tài nguyên này cung cấp cho bạn mười hai cách để làm cho các nhóm của bạn sản xuất và đóng góp. Bạn có thể phát triển các hướng dẫn nhóm sẽ tạo ra mối quan hệ làm việc mạnh mẽ giữa các nhân viên.
Biết được các giai đoạn mà một nhóm kinh nghiệm khi nó phát triển sẽ giúp bạn quản lý nhân viên theo cách làm tăng năng suất và mối quan hệ nơi làm việc mạnh mẽ của họ. Bạn cũng có thể tham gia các lớp học trên thế giới, kiểm tra thực địa và các hoạt động xây dựng nhóm để sử dụng trong các cuộc họp và các lớp đào tạo của bạn.
Giao tiếp nơi làm việc
Bạn đang tìm kiếm thông tin về cách giao tiếp ở nơi làm việc của bạn cho cấp độ tiếp theo? Những tài nguyên này sẽ giúp bạn giao tiếp theo những cách tạo ra kết quả tại nơi làm việc của bạn. Bạn có thể trở thành một nhà giao tiếp kinh doanh tốt hơn, thuyết trình tốt hơn, cung cấp phản hồi hiệu quả nhất , thể hiện sự tôn trọng và sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ để giao tiếp rõ ràng và hiệu quả.
Sử dụng các tài nguyên này để cải thiện giao tiếp tại nơi làm việc qua email, truyền thông xã hội, IM, cuộc họp, bản tin và hơn thế nữa.
Phát triển tổ chức, quản lý văn hóa và thay đổi
Văn hóa là môi trường mà bạn tạo ra cho những người ở nơi làm việc. Đó là kết quả của việc kết hợp kiến thức, kinh nghiệm, giá trị và niềm tin của lực lượng lao động của bạn nhưng đặc biệt là của những người quản lý và người sáng lập cấp cao của bạn. Bạn có thể có ý thức tạo ra nền văn hóa sẽ hỗ trợ tốt nhất cho tổ chức của bạn để đạt được các mục tiêu và kết quả bạn cần cho sự thành công của doanh nghiệp của bạn.
Bạn sẽ tìm thấy các tài nguyên bạn cần để phát triển, cải thiện, thay đổi và theo dõi văn hóa tổ chức của bạn. Khám phá quá, làm thế nào để quản lý thay đổi và nỗ lực thay đổi chì để đạt được kết quả ấn tượng.
Mối quan hệ nơi làm việc và vấn đề giải quyết vấn đề
Mối quan hệ giữa các nhân viên của bạn cần phải ở lại cao đẳng, thân mật và chuyên nghiệp. Bạn muốn khuyến khích các mối quan hệ tích cực, hỗ trợ và tôn trọng. Đồng thời, bạn muốn khuyến khích xung đột trong tổ chức của bạn khi xung đột xảy ra trên ý tưởng, kế hoạch và mục tiêu.
Xung đột là cần thiết để giải quyết vấn đề hiệu quả và cho các mối quan hệ giữa các cá nhân có hiệu quả. Xung đột công việc có ý nghĩa là một nền tảng trong các tổ chức lành mạnh, thành công.
Tuy nhiên, xung đột về hành vi, thái độ và sự khác biệt của ý kiến có thể kéo xuống nơi làm việc của bạn. Là một nhân viên nguồn nhân lực hoặc là người quản lý, bạn cần duy trì nhận thức về các tình huống khi xung đột không lành mạnh để bạn có thể can thiệp. Bạn cũng sẽ tìm thấy các tài nguyên về xử lý các ông chủ khó khăn và đồng nghiệp , xử lý các vụ bắt nạt nơi làm việc và duy trì các mối quan hệ công việc hiệu quả .
Mức lương và lợi ích
Là một bộ phận nhân sự, bạn phải cập nhật các xu hướng bồi thường và những gì nhân viên muốn thấy trong gói lợi ích của họ . Trong khi không phải là yếu tố quan trọng nhất trong các quyết định việc làm mà nhân viên của bạn thực hiện, trả lương công bằng và những lợi ích nổi bật thu hút và giữ chân những nhân viên mà bạn muốn giữ.
Tìm hiểu thêm về cách thương lượng lương , trả lương cho nhân viên và nghiên cứu mức lương. Bạn cũng sẽ tìm thấy thông tin về thời gian trả lương cho nhân viên, chính sách mai táng , nhiệm vụ bồi thẩm đoàn và nộp đơn xin lá vắng mặt .
Luật và quyền làm việc
Muốn ở lại bên phải của pháp luật? Là một nhà tuyển dụng, bạn phải liên tục theo đuổi các luật lao động thay đổi có ảnh hưởng đến các lĩnh vực như phân biệt đối xử, chính sách việc làm , quy định về trang phục , các biện pháp kỷ luật và chấm dứt việc làm .
Là một nhân viên, bạn sẽ muốn biết luật nào ảnh hưởng đến cách chủ lao động của bạn đối xử với bạn. Bạn có thể xem những quyền lợi và trách nhiệm của bạn ở nơi làm việc.
Nhân sự
Nếu mục tiêu của bạn là thành công tại nơi làm việc, bạn cần phải biết các từ và thuật ngữ được sử dụng ở mọi nơi làm việc. Giống như tất cả các lĩnh vực, nguồn nhân lực có từ viết tắt và thuật ngữ khác mà những người đang ở trong biết - biết. Bạn có thể sử dụng các tài nguyên này để luôn cập nhật về nhân sự và thuật ngữ tại nơi làm việc.