Sư Phụ Chỉ Một Đóng
Có nhiều cách để kết thúc bán hàng , và mỗi kỹ thuật có giá trị riêng và "thời gian và địa điểm" để có hiệu quả nhất. Nhưng đối với những người bán hàng bối rối hoặc những người mới bán hàng, biết một kỹ thuật đóng, và nắm vững nó, có thể là tất cả những gì thực sự cần thiết.
Kiên trì
Một lỗi mà nhiều chuyên gia bán hàng thực hiện là từ bỏ quá sớm. Việc bán trung bình mất từ 3 đến 5 lần kết thúc trước khi giao dịch được thực hiện. Hầu hết những người trong bán hàng bỏ cuộc sau 1 hoặc, tốt nhất, 2 nỗ lực đóng cửa.
Nghe "không" một lần, có vẻ như, là đủ cho nhiều người trong doanh số bán hàng. Nhưng thực tế là bạn có thể cần phải nghe "không" sợ hãi một vài lần trước khi đến "có". Và nếu bạn dừng lại sau "không" đầu tiên, bạn sẽ không thực hiện việc bán hàng.
Phải mất một số kỹ năng để tiếp tục thúc đẩy chu kỳ bán hàng sau khi khách hàng tiềm năng cho bạn biết "không", nhưng điều quan trọng là phải tiếp tục tiến lên. Bí quyết là loại bỏ các phản đối của khách hàng tiềm năng bằng cách đặt thêm câu hỏi và cung cấp câu trả lời hấp dẫn để xây dựng giá trị bổ sung trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Những người trong các vị trí Bán hàng bên trong có thể tìm thấy chu kỳ bán hàng sau khi khách hàng tiềm năng nói "không" khó hơn vì hầu hết những người mà họ sẽ nói chuyện trên điện thoại có thể dễ dàng gác máy hoặc trở nên rất khó chịu nếu đại diện Bên trong tiếp tục cố gắng buôn bán.
Các biện pháp khắc phục đơn giản cho việc này là thực hiện một cuộc gọi tiếp theo. Quy tắc về việc bán 3 đến 5 lần thử là đúng cho bên ngoài và bên trong đại diện bán hàng !
Kỹ thuật kết thúc tốt nhất
Bây giờ bạn đã hiểu rằng có thể bạn sẽ cần phải cố gắng đóng cửa bán hàng nhiều lần, đây là lúc để tìm hiểu kỹ thuật đóng cửa tốt nhất và tại sao nó là tốt nhất.
Điều gì làm cho kỹ thuật đóng cửa này là tốt nhất là hiếm khi nó được sử dụng. Mặc dù rất đơn giản, nhiều chuyên gia bán hàng chỉ đơn giản là không sử dụng nó.
Yêu cầu Bán!
Đó là nó! Kỹ thuật kết thúc tốt nhất đơn giản là yêu cầu bán hàng. Sử dụng bất kỳ từ ngữ nào phù hợp với bạn, nhưng bạn cần phải yêu cầu bán hàng.
Vì vậy, nhiều người bán hàng làm mọi thứ liên quan đến chu kỳ bán hàng nhưng sau đó không bao giờ yêu cầu bán hàng. Họ cung cấp câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của khách hàng tiềm năng, cho thấy giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, theo dõi các yêu cầu khách hàng tiềm năng, thiết kế và đưa ra đề xuất mạnh mẽ, sau đó không bao giờ yêu cầu doanh nghiệp.
Tại sao không?
Thông thường, một đại diện không yêu cầu doanh nghiệp ra khỏi sợ hãi . Họ sợ nghe "không". Nhưng một khi bạn hiểu rằng bạn có thể cần phải nghe "không" một vài lần khiến cho doanh nghiệp ít sợ hãi hơn. Nếu bạn tin rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giải quyết những thách thức của khách hàng tiềm năng hoặc đáp ứng nhu cầu của mình và nếu bạn có đủ điều kiện, thì yêu cầu doanh nghiệp là những gì bạn đã giành được quyền làm. Bạn không nên sợ hãi và cảm thấy tự tin chỉ đơn giản là đặt một câu hỏi.
Ví dụ
Dưới đây là một số ví dụ về cách bạn có thể từ câu hỏi đóng của mình. Sử dụng một trong những cảm thấy phù hợp với bạn hoặc sử dụng của riêng bạn.
Điều quan trọng nhất là chỉ cần chắc chắn rằng bạn yêu cầu bán hàng!
Chúng ta có thể tiến lên với thỏa thuận này không?
Có điều gì ngăn cản bạn đồng ý với điều này ngày hôm nay không?
Tôi có thể có doanh nghiệp của bạn không?
Bạn đã sẵn sàng để tiến lên chưa?
Tôi đã làm đủ để kiếm doanh nghiệp của bạn chưa?