Hệ thống đánh giá hiệu suất xếp hạng, tỷ lệ và giới hạn

Nhân sự, Quản lý và công việc

Câu hỏi của người đọc: Tôi làm việc cho một tập đoàn lớn có hệ thống quản lý hiệu suất mà chỉ một tỷ lệ phần trăm nhất định mọi người có thể nhận được xếp hạng cao nhất. Hai năm liên tiếp, quản lý của tôi (và người quản lý của cô ấy) đã đồng ý rằng tôi sẽ nhận được Kỳ vọng Vượt quá . Xếp hạng này được kết hợp với mức tăng cao hơnsố tiền thưởng cao hơn .

Hai năm liên tiếp, đề xuất xếp hạng này đã bị hạ cấp bởi những người ở trên để đạt được Kỳ vọng .

Tôi đã nói điều này không phải là cá nhân; nó chỉ là những con số. (Susan cho biết thêm: Trong các hệ thống tương tự, chỉ một tỷ lệ phần trăm nhất định của nhân viên có thể xếp hạng trong từng danh mục xếp hạng số.)

Tôi làm việc trong môi trường bán hàng nơi những người bán hàng hàng đầu tự động nhận được xếp hạng cao nhất. Tôi cũng không báo cáo trực tiếp cho VP (và tôi cho rằng những người có công việc dễ dàng hơn trong việc xếp hạng họ xứng đáng). Đánh giá của tôi cả hai năm đều phát sáng. Được viết trên đó là nhận xét của người quản lý của tôi rằng cô ấy đề nghị tôi nhận được xếp hạng Exceeds Expectations . Hai năm liên tiếp, nó đã bị hạ cấp.

Tôi cảm thấy rất xấu về việc làm việc cho một công ty với loại hệ thống đánh giá hiệu suất này. Khi tôi hỏi quản lý của mình, tôi có thể làm gì hơn để giữ được xếp hạng mà họ đã gửi cho tôi, cô ấy nói với tôi, không có gì. Cô ấy cũng không thể làm gì được nữa. Cô ấy không thể lấy máu từ đá.

Là một nhân viên, tôi không thể thấy bất kỳ lợi ích nào cho một công ty trong việc có một hệ thống như thế này.

Nếu ai đó có những người tốt, họ sẽ có thể đánh giá họ như vậy. Nếu họ có nhiều người tốt, thì tất cả sức mạnh cho họ. Những người tốt nên được xếp hạng phù hợp và họ đã thực hiện công việc của họ như thuê người quản lý tốt.

Có các công ty khác có loại hệ thống này mà bạn biết không (đây là trải nghiệm đầu tiên của tôi về điều này)?

Tại sao họ có hệ thống như thế này? Làm thế nào bạn sẽ tiếp tục là người biểu diễn hàng đầu, rằng bạn biết bạn là khi hệ thống xếp hạng là không công bằng? Bất kỳ từ nào của trí tuệ sẽ được đánh giá cao.

Đáp ứng nguồn nhân lực: Nếu bạn đọc qua các tài liệu của tôi về các hệ thống đánh giá và xếp hạng hiệu suất , bạn biết rằng tôi hoàn toàn không đồng ý với chúng. Chúng là phương pháp được các công ty sử dụng để chứa chi phí và giới hạn sai sự sẵn có của các xếp hạng cao, một thực tế mà tôi cũng không chấp nhận.

Về mặt triết học, những người ủng hộ một hệ thống như vậy, thường bao gồm một yếu tố tỷ lệ phần trăm xác định phần trăm nhân viên có thể đạt được từng xếp hạng, sẽ cho rằng nó làm cho người thực hiện sáng suốt hơn. Chỉ có nhân viên đặc biệt được đánh giá cao nhất và không có nhân viên rơi xuống dưới cùng của bảng xếp hạng.

Họ cũng có thể nói rằng một hệ thống như vậy làm cho chắc chắn rằng sự khác biệt thực sự của hiệu suất được mong đợi và khen thưởng. (Là người đề xướng xếp hạng và xếp hạng mới, 30.000 nhân viên của một tập đoàn lớn nhận thấy 96% nhân viên của mình đã nhận được xếp hạng cao nhất trước hệ thống mới chia mức xếp hạng - 10% - ngoại lệ, 15% - vượt quá mong đợi, 60% - đáp ứng kỳ vọng và 15% - dưới mức mong đợi.)

Tôi không biết mình có thể nói gì nữa. Nhiều công ty làm điều này, gây tổn hại cho họ, theo ý kiến ​​của tôi. Tất cả những gì tôi có thể gợi ý cho bạn vì bạn dường như không ở vị trí nào ảnh hưởng đến hệ thống đánh giá hiệu suất, là bạn tìm kiếm công việc tàng hình để tìm một công ty cho phép tài năng và đóng góp của bạn rõ ràng.

Cân nhắc nói chuyện với người quản lý của bạn về việc sử dụng các ví dụ cụ thể và định lượng hơn về những đóng góp và nỗ lực của bạn trên tài liệu thẩm định - phần tôi thường thấy là thiếu - trong bài tập xếp hạng nhân viên cạnh tranh.

Nếu công ty của bạn có phương thức để thu hút đầu vào của nhân viên, bạn có thể cung cấp cho bạn về quy trình đánh giá hiệu suất này. Tuy nhiên, nếu người quản lý của bạn không thể tác động đến quyết định cuối cùng, để cạnh tranh với tất cả những người quản lý khác cho nhân viên của họ, thì bạn không thể làm được gì nhiều.

Thông tin thêm về Thẩm định Hiệu suất Nhân viên

Có một câu hỏi để hỏi Susan?

Vui lòng bao gồm Ask Susan trong dòng chủ đề của bạn để tôi có thể dễ dàng xác định câu hỏi của người đọc. Nhấp vào đây để gửi câu hỏi của bạn.

Tôi không thể cung cấp tư vấn pháp lý hoặc trả lời các câu hỏi về luật việc làm sẽ được hướng dẫn thích hợp hơn cho các cơ quan chính phủ như tiểu bang của bạn hoặc Bộ Lao động Liên bang.

Vì số lượng email tôi nhận được, tôi xin lỗi vì tôi không thể trả lời riêng cho tất cả các câu hỏi hoặc cung cấp các đề xuất xem xét, nghiên cứu hoặc trường học riêng lẻ.

Đọc thêm: Đặt câu hỏi và trả lời của Susan

Tuyên bố từ chối trách nhiệm:

Susan Heathfield cố gắng hết sức để cung cấp tư vấn quản lý nguồn nhân lực, nhà tuyển dụng và nơi làm việc chính xác, thông thường trên trang web này và được liên kết từ trang web này, nhưng cô không phải là luật sư và nội dung trên trang web, trong khi có thẩm quyền, không được bảo đảm về tính chính xác và hợp pháp, và không được hiểu là lời khuyên pháp lý.

Trang web có đối tượng trên khắp thế giới và luật và quy định về việc làm khác nhau giữa các tiểu bang và quốc gia, vì vậy trang web không thể dứt khoát trên tất cả chúng cho nơi làm việc của bạn. Khi nghi ngờ, luôn luôn tìm kiếm tư vấn pháp lý hoặc hỗ trợ từ các nguồn lực của chính phủ, liên bang hoặc quốc tế để đảm bảo rằng các giải thích và quyết định pháp lý của bạn là chính xác. Thông tin trên trang này chỉ dành cho hướng dẫn, ý kiến ​​và trợ giúp.