Cách tiếp cận từng bước để thành công
Một sự cắt giảm ngắn để thành công trong cuộc sống hoặc trong bất kỳ ngành công nghiệp nào là theo bước chân của những người kiếm được thành công trước bạn. Điều này đặc biệt đúng khi nói đến ngành bán hàng. 7 bước này nên được bao gồm trong mọi chu kỳ bán hàng, cũng theo dõi rất tốt cho những người tìm kiếm một công việc và hoàn thành quá trình phỏng vấn.
01 Bước 1 - Tìm kiếm
Nếu bạn không có người để bán, bạn thực sự không có gì để bán. Tất cả mọi thứ bắt đầu với Prospecting, mà chủ yếu là quá trình trong đó bạn tách biệt nghi phạm từ triển vọng. Triển vọng có nhiều hình thức. Một số chuyên gia bán hàng tập trung vào việc gọi điện đến cửa đến cửa, trong khi một số khác dựa vào kết nối mạng hoặc gửi thư trực tiếp.
Không có vấn đề làm thế nào bạn triển vọng và không có vấn đề cho dù bạn thích tìm kiếm hoặc ghét nó, mỗi chu kỳ bán hàng bắt đầu với ở đây.
02 Bước 2 - Xây dựng Rapport
Nếu mọi người tin tưởng bạn, họ sẽ tìm cách làm ăn với bạn. Nếu mọi người không tin tưởng bạn, tuy nhiên, họ sẽ tìm thấy một lý do không mua từ bạn.
Một khi bạn đã tìm thấy một số khách hàng tiềm năng, bạn cần tập trung sự chú ý của mình vào việc xây dựng niềm tin và mối quan hệ. Nếu bạn không làm tốt trong bước này, bạn sẽ thực sự đấu tranh qua mọi bước khác.
Một sai lầm phổ biến mà nhiều người trong việc bán hàng đang cố gắng quá khó để được yêu thích. Hãy nhớ rằng, trong cuộc sống và trong bán hàng, điều quan trọng hơn là phải được tôn trọng và đáng tin cậy hơn là được yêu thích.
03 Bước 3 - Xác định nhu cầu
Điều thú vị về bán hàng: Chúng chỉ được thực hiện cho những người có nhu cầu hoặc nhu cầu mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể điền hoặc giải quyết. Càng có nhiều nhu cầu bạn có thể xác định có thể được lấp đầy bởi sản phẩm của bạn, thì cơ hội đóng bán hàng của bạn càng tốt.
Một số nhu cầu là hiển nhiên và một số có một số công việc để khám phá. Nhưng một khi bạn đã phát hiện ra một nhu cầu và khách hàng tiềm năng của bạn đồng ý rằng nhu cầu cần phải được lấp đầy, bạn nên chắc chắn rằng sản phẩm của bạn có thể cung cấp.
04 Bước 4 - Trình bày thuyết trình thuyết phục
Nhiều người bán hàng thích ánh đèn sân khấu. Là trung tâm của sự chú ý với một cơ hội để hiển thị các kỹ năng của họ là một lý do chính một số nhận được vào bán hàng. Mặc dù bạn là một fan hâm mộ nổi bật hoặc được dự trữ nhiều hơn một chút, bạn cần có khả năng trình bày ý tưởng / giải pháp / công ty của bạn một cách hiệu quả theo cách thuyết phục, chuyên nghiệp và được nhắm mục tiêu.
Không có vấn đề gì hình thức trình bày của bạn mất, được chuẩn bị và có mục tiêu rõ ràng là hai trong số những phần quan trọng nhất của một bài thuyết trình hiệu quả.
05 Bước 5 - Vượt qua các phản đối
99% chu kỳ bán hàng của bạn sẽ được lấp đầy với sự phản đối của khách hàng. Các phản đối phân biệt đàn ông với các chàng trai, các cô gái từ người phụ nữ và các chuyên gia từ các diễn viên. Nếu bạn có thể học cách không chỉ mong đợi phản đối nhưng để dự đoán và lập kế hoạch cho họ, họ sẽ mất đi những thứ mà họ từng có.
Phản đối nguy hiểm nhất là phản đối bạn không bao giờ nghe thấy trạng thái khách hàng của mình. Bất ngờ có thể tốt vào ngày sinh nhật của bạn nhưng họ là những kẻ giết người giao dịch trong một chu kỳ bán hàng.
06 Bước 6 - Đóng Bán hàng
Trong khi hầu hết các chuyên gia không bán hàng nghĩ rằng đóng cửa là điều duy nhất mà chuyên gia bán hàng làm, đóng cửa chỉ là một bước trong những gì thường là một chu kỳ bán hàng rất dài . Trong khi đó có thể là bước quan trọng nhất, việc đóng thành công được xây dựng bằng cách hoàn thành từng bước trước đó và không phải bằng cách nhảy ngay để yêu cầu bán hàng.
Có hàng trăm kỹ thuật đóng , mẹo và thủ thuật, nhưng điều quan trọng nhất cần nhớ là việc kết thúc bán hàng không phải là sự kiện độc lập mà chỉ là một bước trong quy trình.
07 Bước 7 - Bắt đầu bán hàng và giới thiệu lặp lại
Bước cuối cùng trong chu kỳ bán hàng thực sự là bước đầu tiên trong chu kỳ bán hàng tiếp theo của bạn. Yêu cầu giới thiệu từ khách hàng của bạn là vì một lý do nào đó, điều mà hầu hết các chuyên gia bán hàng đều không làm. Mặc dù có nhiều lý do mà mọi người đưa ra để giải thích lý do tại sao họ không yêu cầu giới thiệu, không có lý do chính đáng nào khiến bạn không nên yêu cầu giới thiệu.
Nếu bạn không thể nhận được giới thiệu vì lý do gì, bạn nên ít nhất yêu cầu khách hàng của bạn nếu bạn có thể sử dụng chúng như là một tài liệu tham khảo. Có tài liệu tham khảo cho khách hàng tiềm năng của bạn để kêu gọi làm cho việc xây dựng niềm tin dễ dàng hơn nhiều. Và có nguồn cung cấp giới thiệu mới giúp việc tìm kiếm dễ dàng hơn và hiệu quả hơn nhiều.