Đơn đặt hàng ngăn chặn tư duy phê phán và giảm sự sáng tạo
Khi bạn ra lệnh, bạn bảo ai đó làm gì đó.
" Đặt tập tin đó lên bàn của tôi, " là một mệnh lệnh. Vì vậy, " Đặt Roger vào ca làm việc trễ. " Khi bạn ra lệnh, bạn không cho phép người khác bất kỳ vĩ độ nào nghĩ về việc cần làm hoặc làm thế nào để làm điều đó. Tất cả những gì họ có thể làm là tuân theo đơn đặt hàng của bạn. Bằng cách này, bạn đang kìm nén tư duy sáng tạo và quan trọng và giải quyết vấn đề và học tập ngột ngạt.
Thay vì ra lệnh và nói cho ai đó phải làm gì, những người quản lý giỏi cung cấp hướng dẫn và cung cấp hướng dẫn cấp cao. Thay vì nói với mọi người cách làm điều gì đó, bạn nói cho họ biết bạn muốn làm gì và để phần còn lại cho những nỗ lực của họ.
Sức mạnh của việc yêu cầu đầu vào thay vì ban hành một đơn đặt hàng
Cách tiếp cận hiệu quả hơn so với việc ban hành lệnh là mô tả công việc cần hoàn thành và yêu cầu ý tưởng và đầu vào. Hầu hết mọi người thích có một số mức độ kiểm soát đối với cách họ hoàn thành công việc của họ. Vai trò của bạn với tư cách là người quản lý là mô tả mục tiêu hoặc mục tiêu cuối cùng.
Tuy nhiên, bạn sở hữu "Cái gì", nếu có thể, hãy ủy quyền "Cách" khuyến khích mua vào và kích thích tư duy sáng tạo.
Khi bạn nói với một nhân viên những gì bạn muốn được thực hiện, thay vì đưa ra một đơn đặt hàng, bạn cung cấp cho họ sự tự do để đến với cách tốt nhất của họ hoàn thành nhiệm vụ. Họ được thử thách để suy nghĩ cho bản thân và thậm chí suy nghĩ một cách sáng tạo.
Mặc dù ý tưởng của họ không phải lúc nào cũng phù hợp với quan điểm của bạn về phương pháp tốt nhất để hoàn thành nhiệm vụ, điều quan trọng là phải nhận ra có thể có nhiều phương pháp hiệu quả để hoàn thành công việc. Có lẽ nhân viên sẽ đưa ra một cách tiếp cận tốt hơn.
Học cách trình bày bài tập mới như những thử thách. Mô tả vấn đề cơ bản cần giải quyết hoặc cơ hội được thực hiện. Nếu có thể, hãy mô tả các mục tiêu cho bài tập. Và sau đó, rút ra một trong những câu hỏi hiệu quả nhất của người quản lý: " Bạn muốn giải quyết bài tập này như thế nào? "
Sử dụng các câu hỏi tiếp theo , bao gồm:
- Bạn cảm nhận được những cách tiếp cận khác nhau để hoàn thành nhiệm vụ này là gì?
- Bạn có thể nhận thức được phương pháp tiếp cận nào có thể?
- Lợi ích của phương pháp tiếp cận của bạn là gì?
- Một số rủi ro tiềm ẩn là gì?
- Bạn cần sự giúp đỡ nào từ bản thân hoặc người khác?
Các câu hỏi mở của bạn đang trao quyền cho nhân viên của bạn. Thay vì yêu cầu họ tuân theo nhận thức của họ về phương pháp của bạn, bạn đang khuyến khích họ suy nghĩ rộng rãi về nhiệm vụ và ý nghĩa của các cách tiếp cận khác nhau. Sự sẵn lòng của bạn để cho họ chọn cách tiếp cận cho thấy rằng bạn tin tưởng họ để đưa ra quyết định tốt. Thách thức của bạn để suy nghĩ thông qua các rủi ro tiềm ẩn làm tăng khả năng tránh hoặc giảm thiểu những rủi ro đó.
Do Be cụ thể về các kết quả dự định
Đơn đặt hàng thường rất rõ ràng trong khi mô tả nhiệm vụ và kết quả mong muốn rời khỏi phòng để giải thích. Vì vậy, khi bạn đưa ra hướng dẫn thay vì đơn đặt hàng, bạn cần phải xác định rõ ràng kết quả mong muốn.
Thay vì nói, "Tôi muốn bạn xem lại dữ liệu của tháng trước và lấy lại cho tôi về nó", chính xác hơn. Ví dụ: bạn có thể nói, " Vui lòng xem lại dữ liệu của tháng trước. Tốt nhất, tôi rất muốn nghe phân tích dữ liệu và đề xuất của bạn về cách chúng tôi nên tiến hành. Nhóm quản lý đang tìm kiếm ý tưởng của chúng tôi về các khoản đầu tư dự án mới và Cuộc họp diễn ra vào thứ năm, vì vậy nếu bạn hoàn thành điều này vào thứ ba, nó sẽ cho chúng tôi thời gian để nói chuyện qua những phát hiện và khuyến nghị của bạn trong cuộc họp hàng tuần vào sáng thứ Tư. Cảm ơn! ”
Khi đặt hướng, luôn đánh dấu:
- Những gì bạn đang yêu cầu.
- Việc sử dụng hoặc bối cảnh của nhiệm vụ.
- Các kết quả dự định.
- Khung thời gian hoặc ngày cần thiết cụ thể.
- Sự đánh giá cao của bạn cho những nỗ lực của cá nhân.
Khi đơn hàng được chấp nhận
Ngoại lệ đối với quy tắc "Không đưa ra đơn đặt hàng" bao gồm các tình huống liên quan đến trường hợp khẩn cấp hoặc sức khỏe hoặc sự an toàn của cá nhân. Các mệnh lệnh đúng vào đúng thời điểm có thể cứu mạng sống, ngăn ngừa thương tích và ngăn chặn các thảm họa tiềm ẩn. Từ quân đội để thực thi pháp luật để chữa cháy hoặc phòng cấp cứu bệnh viện hoặc bộ phẫu thuật, có hoàn toàn là những tình huống mà các đơn đặt hàng trực tiếp được yêu cầu. Tuy nhiên, nếu môi trường của bạn ít biến động hơn những tình huống đó, hãy sử dụng đơn đặt hàng một cách tiết kiệm.
Điểm mấu chốt:
Công việc của bạn với tư cách là người quản lý là hoàn thành công việc. Tuy nhiên, nó cũng có nghĩa là làm mọi thứ thông qua những người khác. Khi bạn đặt hàng, bạn giới hạn nhóm theo trình độ chuyên môn của bạn. Khi bạn đưa ra hướng dẫn, bạn cho phép nhân viên đóng góp bất cứ thứ gì họ có thể. Lần sau, khi bạn bắt đầu đặt hàng, hãy đưa ra hướng dẫn thay thế. Cho nhân viên biết rõ bạn muốn làm gì. Hãy để họ tìm ra cách để làm điều đó. Đó là một giải pháp tốt hơn cho cả hai bạn.