Thật không may, các chuyên gia này không phải là những người tạo nên sự khác biệt, các nhà quản lý. Trên cơ sở hàng ngày, mọi người không làm việc cho các công ty; họ làm việc cho một ông chủ.
Nếu bạn học được một ông chủ tốt, bạn có thể giữ cho nhân viên hạnh phúc và giảm chi phí liên quan đến doanh thu của nhân viên . Trong quá trình này, bạn sẽ làm cho công việc của mình dễ dàng hơn và tăng giá trị của bạn cho công ty.
Nhân viên là một trong những chi phí lớn nhất của công ty, và, không giống như chi phí vốn lớn (như các tòa nhà, máy móc, công nghệ, vv) vốn nhân lực là rất dễ bay hơi. Là một người quản lý, bạn đang ở trong một vị trí để giảm sự biến động đó bằng cách sử dụng vòng đời của nhân viên HIAR (phát âm thuê) là viết tắt của Thuê, Truyền cảm hứng, Chiêm ngưỡng, Nghỉ hưu.
Thuê
Bước đầu tiên này có lẽ là quan trọng nhất vì bạn phải thuê những người tốt nhất cho công việc. Đây không phải là thời điểm để tiết kiệm chi phí vì chi phí thay thế một khoản tiền thuê xấu vượt xa chi phí thuê người thích hợp ngay từ đầu.
- Thuê tài năng, không chỉ kỹ năng huấn luyện. Trong khi các kỹ năng có thể được dạy cho một nhân viên tài năng, một nhân viên có kĩ năng không thể được dạy là tài năng.
- Cải thiện kỹ năng phỏng vấn của bạn . Thông thường, điều này có thể đơn giản như biết được những câu hỏi cần đặt ra trong quá trình tuyển dụng.
- Biến công ty của bạn trở thành nơi mọi người muốn đến mỗi ngày. Văn hóa công ty có thể là một công cụ tuyển dụng mạnh mẽ để đảm bảo văn hóa của bạn hỗ trợ mọi người, không chỉ là những thứ.
Truyền cảm hứng
Một khi bạn đã tuyển dụng những nhân viên tốt nhất, phần khó khăn bắt đầu.
Bạn phải truyền cảm hứng cho nhân viên để thực hiện khả năng của họ và thúc đẩy họ trong quá trình này.
- Làm cho họ chào đón và làm cho họ cảm thấy như họ là một phần của đội bóng.
- Đặt ra những mục tiêu đầy thách thức có thể đạt được. Đặt mục tiêu SMART.
- Hãy là một nhà lãnh đạo, không chỉ là một người quản lý.
Ngưỡng mộ
Một khi bạn đã thuê những nhân viên giỏi nhất (và đã thách thức và thúc đẩy họ, đừng bỏ qua nhân viên. Bạn cũng chú ý đến công việc được giao, sự hài lòng của nhân viên, là một phần của một nhóm cần tiếp tục. Tôi đã chỉ thành công trong việc đóng góp cho "nhân viên doanh thu" thống kê bạn đã cố gắng để tránh.
- Bạn muốn TGIM (cảm ơn lòng tốt thứ hai) nhân viên, chứ không phải TGIF (cảm ơn lòng tốt hôm thứ Sáu) nhân viên.
- Cung cấp cho họ phản hồi tích cực càng thường xuyên càng tốt.
- Cung cấp phần thưởng phù hợp và công nhận cho công việc được thực hiện tốt.
- Tạo chương trình giới thiệu và thưởng cho nhân viên của bạn để giới thiệu các ứng cử viên khác.
Về hưu
Khi nhân viên thấy công ty của bạn là chủ nhân của sự lựa chọn mà họ muốn tham gia và ở lại với, bạn đã thành công. Cho dù một nhân viên nghỉ hưu ở tuổi sáu mươi hay bảy mươi, miễn là bạn tiếp tục truyền cảm hứng, động viên và thách thức họ, họ sẽ đóng góp ở cấp cao bạn cần để đánh bại đối thủ cạnh tranh.
Ngoài ra, một nhân viên hài lòng suốt đời sẽ giới thiệu các nhân viên có chất lượng khác cho công ty của bạn. Điều này cho phép bạn thu hút và giữ lại nhân viên chất lượng cao thứ hai và thậm chí cả thế hệ thứ ba, những người cuối cùng tiết kiệm tiền của công ty có thể được sử dụng cho tiền thưởng và tăng.