Dấu ấn của một nền văn hóa cố vấn
Một nền văn hóa cố vấn liên tục tập trung vào việc xây dựng năng lực tư vấn, năng lực và khả năng của tổ chức. Một nền văn hóa cố vấn khuyến khích việc thực hành tư vấn xuất sắc bằng cách liên tục:
- tạo sự sẵn sàng cho tư vấn trong tổ chức,
- tạo điều kiện cho nhiều cơ hội cố vấn và
- xây dựng cơ chế hỗ trợ để đảm bảo cá nhân và tổ chức cố vấn thành công.
Trong một nền văn hóa cố vấn, tám dấu hiệu được xây dựng trên và củng cố lẫn nhau. Tất cả đều có mặt, ít nhất là ở một mức độ nào đó, tuy nhiên chúng biểu hiện khác nhau tùy thuộc vào thành công trước đó của tổ chức với sự cố vấn.
Khi mỗi dấu hiệu luôn hiện diện, văn hóa cố vấn đầy đủ và mạnh mẽ hơn. Ngày càng có nhiều dấu hiệu được tìm thấy trong một tổ chức, văn hóa cố vấn trở nên dần bền vững hơn.
Tám dấu ấn của một nền văn hóa cố vấn
- Trách nhiệm giải trình. Trách nhiệm nâng cao hiệu suất và tạo ra kết quả lâu dài. Nó đòi hỏi sự chia sẻ ý định, trách nhiệm và quyền sở hữu, một cam kết hành động và nhất quán của thực hành. Trách nhiệm cũng liên quan đến các nhiệm vụ rất cụ thể:
--đặt mục tiêu,
- kỳ vọng rõ ràng,
- xác định vai trò và trách nhiệm,
- tiến độ giám sát và kết quả đo lường,
- thu thập phản hồi và
- định dạng mục tiêu hành động.
- Căn chỉnh. Sự liên kết tập trung vào sự nhất quán của các hoạt động cố vấn trong văn hóa của một tổ chức. Nó dựa trên giả định rằng một sự phù hợp văn hóa đã tồn tại giữa cố vấn và tổ chức và cố vấn sáng kiến cũng được gắn liền với mục tiêu lớn hơn chỉ bắt đầu một chương trình. Khi cố vấn được liên kết trong nền văn hóa, nó là một phần của DNA của nó.
Một sự hiểu biết và từ vựng được chia sẻ về thực hành cố vấn tồn tại một cách tự nhiên với các giá trị , thực hành, nhiệm vụ và mục tiêu của tổ chức.
- Giao tiếp. Giao tiếp là nền tảng để đạt được sự xuất sắc cố vấn và kết quả tư vấn tích cực. Hiệu ứng của nó là rất xa; nó làm tăng lòng tin, tăng cường mối quan hệ và giúp điều chỉnh các tổ chức. Nó tạo ra giá trị, khả năng hiển thị và nhu cầu cố vấn. Nó cũng là chất xúc tác cho việc phát triển sự sẵn sàng cố vấn, tạo ra các cơ hội học tập và cung cấp sự hỗ trợ cố vấn trong một tổ chức.
- Giá trị và khả năng hiển thị. Chia sẻ những câu chuyện cố vấn cá nhân, mô hình hóa vai trò, phần thưởng, công nhận và lễ kỷ niệm là những hoạt động tận dụng cao tạo ra và duy trì giá trị và khả năng hiển thị. Các nhà lãnh đạo nói về kinh nghiệm cố vấn hình thành, chia sẻ các thực hành tốt nhất, và thúc đẩy và hỗ trợ tư vấn bởi ví dụ của riêng họ thêm vào đề xuất giá trị cho tư vấn.
- Nhu cầu. Nhu cầu tư vấn có hiệu ứng nhân. Khi có mặt, có một lời khuyên cố vấn, tăng sự quan tâm đến việc cố vấn, và sự tham gia tự tồn tại. Nhân viên tìm kiếm tư vấn như một cách để tăng cường và phát triển bản thân và tìm kiếm cơ hội cố vấn.
Cố vấn trở thành mentees và mentees trở thành cố vấn. Nhân viên tham gia vào nhiều mối quan hệ cố vấn, thường xuyên đồng thời. Nhu cầu thúc đẩy cuộc đối thoại và đối thoại phản chiếu về việc cố vấn thêm vào giá trị và khả năng hiển thị của nó.
- Nhiều cơ hội cố vấn. Trong một nền văn hóa cố vấn, không có cách tiếp cận duy nhất, loại hoặc tùy chọn để được tư vấn. Mặc dù một số hoạt động cố vấn diễn ra trong gần như mọi tổ chức, hầu hết cần phải làm việc để tạo ra một nền văn hóa đồng thời tiến bộ và hỗ trợ nhiều loại cơ hội. Ví dụ, nhiều tổ chức vài nhóm cố vấn với tư vấn cá nhân; việc học từ một củng cố cho người khác.
- Giao dục va đao tạo. Tiếp tục cố vấn giáo dục và cơ hội đào tạo được tích hợp chiến lược vào chương trình đào tạo tổng thể và chương trình phát triển của tổ chức. Các nền tảng đào tạo hiện tại hỗ trợ tư vấn và ngược lại. Cơ hội cho "bước tiếp theo" và giáo dục đổi mới và đào tạo kỹ năng nâng cao có sẵn cho các cố vấn "cựu chiến binh". Mạng và các nhóm hỗ trợ gặp gỡ thường xuyên để trao đổi các phương pháp hay nhất và thúc đẩy việc học tập đồng đẳng.
- Những mạng lưới an toàn. Các nền văn hóa cố vấn thiết lập các mạng lưới an toàn để vượt qua hoặc tránh các chướng ngại vật và rào chắn tiềm ẩn với tác động và rủi ro tối thiểu. Lưới an toàn chỉ hỗ trợ kịp thời cho phép cố vấn di chuyển về phía trước một cách mạch lạc. Các tổ chức chủ động tiên đoán những thách thức có nhiều khả năng thiết lập lưới an toàn cố vấn và đáp ứng tốt hơn so với những tổ chức không có.
Một nền văn hóa cố vấn là một biểu hiện sống động về sức sống của một tổ chức. Sự hiện diện của nó cho phép một tổ chức để tăng cường học tập, tối đa hóa thời gian và công sức, và sử dụng tốt hơn các nguồn lực của nó.
Các kỹ năng quan hệ đã học được thông qua các mối quan hệ lợi ích cố vấn trong toàn tổ chức; khi những mối quan hệ này trở nên sâu sắc hơn, mọi người cảm thấy gắn bó hơn với tổ chức. Cuối cùng, việc học tập mà kết quả tạo ra giá trị cho toàn bộ tổ chức.