Hai công ty chia sẻ kinh nghiệm của họ với các câu lạc bộ sách ở nơi làm việc
- Nhân viên học các khái niệm mới và cách làm những việc mà họ có thể áp dụng tại nơi làm việc.
- Một câu lạc bộ workbook xây dựng tình bạn thân thiết và làm việc theo nhóm giữa các nhân viên tham dự. Nó là một hoạt động xây dựng nhóm.
- Nó cung cấp một cơ hội cho nhân viên để đẩy mạnh và thực hành vai trò lãnh đạo như dẫn đầu một cuộc thảo luận nhóm.
- Khi nhân viên học cùng khái niệm, bằng cách đọc cùng một cuốn sách, họ chia sẻ một ngôn ngữ và ý tưởng làm cho việc áp dụng các ý tưởng trở nên dễ dàng và liền mạch hơn tại nơi làm việc.
- Bạn có thể giúp tổ chức của bạn trở thành một tổ chức liên tục học hỏi và phát triển.
Trong một bài báo trước, tôi đã đề xuất một cách tiếp cận tổng thể để thực hiện các câu lạc bộ sách làm việc. Trong bài viết này, một vài nhà tuyển dụng đã chia sẻ thành công câu lạc bộ sách của họ với độc giả của tôi.
Sara Janes, Giám đốc tiếp thị của Đối tác tài chính Pinnacle và Scott Kriscovich, Chủ tịch của TrueBridge Resources (nay là Tư vấn nơi làm việc ở Tây Nguyên), một công ty chuyên nghiệp quốc gia, chia sẻ kinh nghiệm của họ với các câu lạc bộ sách tại nơi làm việc của họ.
Phỏng vấn Sara Janes của đối tác tài chính Pinnacle
Susan Heathfield: Động lực cho câu lạc bộ sách trong tổ chức của bạn là gì và làm thế nào bạn tiếp cận nó?
Sara Janes: Khi Pinnacle được thành lập năm 2000, việc học là một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng các cộng sự được khuyến khích tiếp tục đọc và rèn luyện kỹ năng của họ. Công ty đã có khoảng 40 cộng sự ngay từ đầu, vì vậy mọi người sẽ gặp nhau tại nhà của Chủ tịch và Giám đốc điều hành Terry Turner để thảo luận về cuốn sách ông đã chọn và tăng cường mối quan hệ của họ trong bữa tối.
Terry là một độc giả phàm ăn, vì vậy anh ta sẽ đọc vài cuốn sách để tìm kiếm cuốn sách được áp dụng tốt nhất cho Pinnacle. Các câu lạc bộ sách diễn ra từ hai đến ba lần một năm và là tự nguyện, nhưng hầu hết các cộng sự đều chọn tham gia.
Heathfield: Điều gì đã thành công và không thành công về câu lạc bộ sách của bạn?
Janes: Khái niệm này đã trở nên phổ biến đến mức một số cộng sự đã thành lập các câu lạc bộ sách của riêng họ trong các nhóm làm việc của họ. Khi Pinnacle lớn lên, trở nên khó khăn hơn khi đưa mọi người vào một phòng để thảo luận về cuốn sách. Chúng tôi đã phải điều chỉnh và tạo thành nhiều phiên. Mọi người vẫn đọc cùng một cuốn sách, nhưng giờ đây họ có thể đăng nhập vào hệ thống học tập trực tuyến của chúng tôi, chọn ngày và địa điểm phù hợp với họ và yêu cầu sách. Bây giờ chúng tôi có 750 cộng sự, có quá nhiều phiên để Terry lãnh đạo cá nhân, vì vậy anh ấy tổ chức một cuộc thảo luận cho 20 người lãnh đạo hoặc sau đó tiếp tục dẫn dắt các cuộc họp câu lạc bộ sách còn lại .
Heathfield: Tác động của các câu lạc bộ sách tài trợ Pinnacle tại nơi làm việc là gì?
Janes: Các câu lạc bộ sách giúp các cộng sự xem bức tranh lớn và áp dụng những gì họ đã đọc về công việc của họ. Chúng tôi là một công ty dịch vụ tài chính, nhưng chúng tôi đã học được rất nhiều bài học từ kinh nghiệm của Starbucks và Ritz-Carlton.
Sau khi các câu lạc bộ sách kết thúc, các cộng sự sẽ đề cập đến những câu chuyện từ những cuốn sách trong các cuộc họp và nói về việc liệu chúng ta có thể tiếp cận những thách thức theo cùng một cách hay không. Các câu lạc bộ sách cũng là một cách để các cộng sự có thể vui vẻ - họ có thể biết mọi người ở các khu vực khác của công ty và làm sâu sắc thêm các mối quan hệ hiện có. Chúng tôi nhận thấy rằng bằng cách tham gia vào các câu lạc bộ sách, các cộng sự có nhiều động cơ và cam kết hơn.
Heathfield: Bạn muốn giới thiệu sách nào cho công ty của mình?
Janes: Một số sách chúng tôi đã đọc trong câu lạc bộ sách và tôi khuyên bạn nên bao gồm:
- Trở đi: Cách Starbucks mua cho cuộc sống của mình mà không mất Linh hồn của nó ,
- Tốt đến tuyệt vời và
- Tiêu chuẩn vàng mới về dịch vụ khách hàng của Ritz-Carlton.
Cuốn sách mới nhất mà chúng tôi đọc, Linchpin: Bạn không thể thiếu? bởi Seth Godin đã giúp tiếp thêm sinh lực cho các cộng sự trong mọi lĩnh vực của công ty chúng tôi.
Nó làm cho trường hợp mà bất cứ ai, bất kể tiêu đề hoặc địa điểm của họ trong công ty, có thể đóng góp đáng kể.
Phỏng vấn Scott Kriscovich, Chủ tịch của TrueBridge Resources
Susan Heathfield: Động lực cho câu lạc bộ sách trong tổ chức của bạn là gì và làm thế nào bạn tiếp cận nó?
Scott Kriscovich: Chúng tôi quyết định thành lập một câu lạc bộ sách tại TrueBridge Resources dựa trên một số yếu tố: Chúng tôi bắt đầu từ đầu khi chúng tôi là một công ty rất nhỏ vì tôi đang tìm cách xây dựng văn hóa công ty và sự gắn kết giữa nhóm của chúng tôi . Chúng tôi đã đọc một số cuốn sách mà tôi đã cố gắng kết hợp những suy nghĩ và ý tưởng đó vào tư duy của chúng tôi với tư cách là một công ty và cách chúng tôi điều hành doanh nghiệp; nó cho phép chúng ta có một ngôn ngữ chung và ngữ cảnh chung. Ví dụ, khi tôi nói về "hedgehogs" hoặc "bánh đà" từ Jim Collins ' Good to Great , thì mọi người đều biết tôi đang đề cập đến điều gì mà không cần phải giải thích nó.
Susan Heathfield: Câu lạc bộ sách của bạn được thành lập như thế nào? Bạn có thể chia sẻ chi tiết với độc giả của tôi không?
Scott Kriscovich: Nhân viên được cung cấp một bản sao của cuốn sách. Họ dự kiến sẽ đọc cuốn sách và chuẩn bị để thảo luận về cuốn sách tại cuộc họp đánh giá sách hàng quý. Trong cuộc thảo luận hàng quý, chúng tôi sẽ xem xét các khía cạnh của cuốn sách có thể giúp chúng tôi hoạt động tốt hơn với tư cách là một nhóm. Nó có thể bao gồm thiết lập các mục hành động và xác định các hoạt động tiếp theo cần thiết.
Nhân viên được chia thành các nhóm được chọn ngẫu nhiên không quá 15 nhân viên cho mỗi cuộc thảo luận về sách. Cuộc thảo luận sẽ do một người hướng dẫn nhân viên tình nguyện hướng dẫn, người sẽ hướng dẫn cuộc thảo luận, đặt câu hỏi thăm dò khi cần thiết. Người điều phối sẽ chỉ định một thành viên của nhóm làm người ghi chú cho cuộc họp. Vì mỗi nhóm thảo luận bao gồm nhiều nhân viên nội bộ từ các vị trí địa lý khác nhau, cuộc thảo luận sẽ được tổ chức thông qua cuộc gọi hội nghị.
Mỗi nhân viên được dự kiến sẽ phục vụ như một người hỗ trợ tại một thời điểm trong sự nghiệp của họ với TrueBridge Resources.
Heathfield: Điều gì đã thành công và không thành công về câu lạc bộ sách của bạn?
Kriscovich: Những thành công của chúng tôi bao gồm:
- Tất cả chúng ta đều nói rằng chúng ta muốn đọc nhiều hơn, do đó, đặt một cấu trúc nhẹ xung quanh nó khuyến khích và cho chúng ta một nền tảng để làm điều đó.
- Nó cho phép chúng tôi kết nối và xây dựng mối quan hệ với Joe Callaway, một trong những tác giả có sách chúng tôi đã đọc. Anh ấy đã kết thúc phỏng vấn chúng tôi cho một trong những tác phẩm sắp tới của anh ấy.
- Chúng tôi chỉ đọc The Southwest Airlines Way khi chúng tôi ra mắt và giới thiệu một trong những cách thức của TrueBridge Resources vào văn hóa công ty của mình. Chúng tôi đã có thể song song những gì chúng ta đọc trong cuốn sách trong hoàn cảnh của riêng mình, đặc biệt là vì cả hai đều được coi là các ngành công nghiệp hóa. Nó cho phép chúng tôi giúp xác định những khác biệt độc đáo của chúng tôi trong nội bộ và cho các bên liên quan của chúng tôi.
Thách thức của chúng tôi là:
- Rất khó để tổ chức một cuộc thảo luận câu lạc bộ sách với 12-14 người tham gia tích cực qua điện thoại (câu lạc bộ sách của chúng tôi được tổ chức trên tất cả chín văn phòng của chúng tôi). Chúng tôi quyết định tối đa nhóm ở tuổi 15 và sau đó với ít nhất bốn người mới; chúng tôi thêm một nhóm được hỗ trợ mới. Các nhân viên hỗ trợ gặp nhau trước mỗi câu lạc bộ sách hàng tháng để đưa ra các điểm thảo luận và chỉ dẫn chung, sau đó gặp gỡ sau đó để biên soạn các bản chính để chia sẻ với toàn bộ nhóm của chúng tôi.
Heathfield: Tác động của các câu lạc bộ sách tài trợ Pinnacle tại nơi làm việc là gì?
Kriscovich: Chúng tôi khuyến khích mọi người tình nguyện dẫn dắt các cuộc thảo luận trong câu lạc bộ sách, và chúng tôi đã thấy những người từ các đội khác nhau và các chức năng khác nhau giữ vai trò đó. Khác nhau về mặt địa lý, trách nhiệm, ở cấp độ; tất cả mọi người là một phần của TrueBridge Resources, và nó cho chúng ta một nền tảng chung.
Tác động khác mà tôi thấy là nhân viên của chúng tôi tự hào về việc chúng tôi có một câu lạc bộ sách và tham khảo nó và những gì họ đã học được trong các cuộc họp kinh doanh và nội bộ. Không phải ai cũng đọc từng cuốn sách; nó là một chương trình tự nguyện vì phút bạn nói với họ rằng họ phải làm điều đó, câu lạc bộ sách phát triển thành một thứ khác.
Heathfield: Bạn muốn giới thiệu sách nào cho công ty của mình?
Kriscovich: Bởi vì chúng tôi có một hệ thống ở nơi chúng tôi chọn sách một cách dân chủ, chúng tôi nhận thấy rằng mỗi cuốn sách chúng tôi đã đọc đã tạo điều kiện thảo luận thú vị và ảnh hưởng tích cực đến tổ chức của chúng tôi. Đây là danh mục sách của chúng tôi cho năm nay:
- Cuộc trò chuyện quan trọng hoặc cuộc trò chuyện khó khăn
- Cung cấp Hạnh phúc: Con đường dẫn đến lợi nhuận, đam mê và mục đích hoặc trải nghiệm Zappos
- Không nhận được hoặc không nhận được
- Người hâm mộ cao cấp hoặc say mê
Câu lạc bộ sách tại nơi làm việc là một cách rẻ tiền để nhân viên phát triển kỹ năng của họ cả về cá nhân và chuyên nghiệp. Câu lạc bộ sách giúp bạn xây dựng văn hóa và phát triển nhân viên của mình. Họ đóng góp vào sự hài lòng của nhân viên, động lực của nhân viên và giữ chân. Tại sao không thử một?