Phụ nữ có lợi thế bán hàng trên đàn ông không?
Có, cho tốt hơn hoặc tồi tệ hơn, một số đặc điểm dường như làm tăng cơ hội thành công của một chuyên gia bán hàng và một số điều đó, do định kiến hoặc hạn chế, hạn chế hoặc làm cho thành công trở nên khó khăn hơn đối với một số người. Một yếu tố mà nhiều người thắc mắc là liệu một người phụ nữ có tạo ra lợi thế trong ngành bán hàng trên đàn ông hay không.
Sự chú ý đến chi tiết
Ở nhiều vị trí bán hàng, chú ý đến chi tiết là yếu tố then chốt của sự thành công. Không lắng nghe kỹ trong các cuộc trò chuyện với khách hàng thường khiến một đại diện bán hàng bỏ lỡ những tuyên bố, mối quan tâm hoặc cơ hội quan trọng. Trong khi chắc chắn không quản lý tất cả, phụ nữ có xu hướng mạnh mẽ hơn khi nói đến chú ý đến chi tiết hơn là đàn ông.
Nếu đúng, sự chú ý đến từng chi tiết này không chỉ mang lại cho phụ nữ một lợi thế hơn những người đàn ông ít chú ý khi nói đến thời gian trực tiếp của khách hàng mà còn khi tìm hiểu về các xu hướng trong một ngành cụ thể.
Một người chú ý đến các chi tiết xu hướng có thể được trang bị tốt hơn để cung cấp các giải pháp kịp thời hơn cho khách hàng cũng như nhận thức được các cơn co thắt trong ngành.
Người nghe tốt hơn
Nhiều huấn luyện viên bán hàng, huấn luyện viên và chuyên gia sẽ đồng ý rằng "nói không bán." Điều này có nghĩa rằng điều quan trọng hơn là lắng nghe hơn là nói chuyện.
Giống như chú ý hơn, một số nghiên cứu cho rằng phụ nữ lắng nghe tốt hơn và chặt chẽ hơn nam giới.
Nhà văn Carolyn Cohn đã gợi ý rằng phụ nữ bán hàng dành tới 80% thời gian bán hàng của họ để lắng nghe người khác và chỉ 20% thời gian nói chuyện của họ. Yếu tố này một mình có thể là lý do tại sao nhiều phụ nữ thành công trong bán hàng.
Đạo đức làm việc
Doanh nhân, tác giả và chuyên gia kinh doanh Ngay cả Carmichael cũng gợi ý rằng trong nhiều yếu tố thành công quan trọng cần thiết cho sự thành công trong kinh doanh lâu dài, đàn ông và phụ nữ bình đẳng. Tuy nhiên, Carmichael cho rằng phụ nữ có nhiều khả năng thực hiện cuộc gọi lạnh hơn 25% so với nam giới.
Triển vọng miễn cưỡng là rất phổ biến trong ngành công nghiệp bán hàng, vì vậy nhiều khả năng một đại diện bán hàng sẽ thực hiện cuộc gọi tìm kiếm, nhiều khả năng họ sẽ được tham gia hoặc tiếp xúc với nhiều cơ hội bán hàng hơn. Làm cho các cuộc gọi mà hầu hết không muốn, có vẻ như, là một yếu tố quan trọng trong việc tại sao phụ nữ có thể có một lợi thế hơn nam giới trong lĩnh vực bán hàng.
Thúc đẩy thành công hơn?
Một yếu tố thúc đẩy chính cho nhiều người trong doanh số bán hàng là cơ hội để thăng tiến về vị trí lãnh đạo hoặc quản lý. Theo Harvard Business Review, tính đến năm 2013, chỉ có 3% vị trí cấp độ "C" được tổ chức bởi phụ nữ.
Số lượng phụ nữ giới hạn trong vai trò lãnh đạo này đã truyền cảm hứng cho một số công ty và tập đoàn mong muốn phát triển phụ nữ thành công hơn.
Cuối cùng, các doanh nghiệp thành công quảng bá những người có năng lực nhất cho vị trí lãnh đạo, nhưng nếu tất cả mọi thứ đều bình đẳng, có thể có nhiều lợi ích hơn được một công ty thực hiện để thúc đẩy một người phụ nữ trên một người đàn ông.
Phần kết luận
Phụ nữ có bán hàng tốt hơn không? Có bằng chứng đáng kể nào dẫn đến kết luận này không? Như với sự thành công trong bất kỳ ngành công nghiệp, nó đi xuống cho cá nhân. Nếu đúng là phụ nữ chú ý hơn, người nghe tốt hơn, nghiêng về triển vọng hơn, và có nhiều cơ hội thăng tiến hơn đàn ông, thì phụ nữ nên có lợi thế hơn đàn ông trong ngành bán hàng.
Nhưng giống như bất kỳ lợi thế nào, nếu lợi thế không được sử dụng, thì nó không còn là một lợi thế nữa.