Gửi lời cảm ơn bạn có thể có tác động lớn đến cách người khác nghĩ về bạn bởi vì nó cho thấy rằng bạn không chỉ đánh giá cao những gì người đó đã làm, bạn cũng dành thời gian để nói với họ như vậy.
Một lưu ý cảm ơn không cần phải được xây dựng hoặc viết trên giấy letterpress đắt tiền. Thông thường, hai hoặc ba câu là đủ tốt và có thể được gửi bằng điện tử hoặc, chu đáo, được gửi bằng thư, mà, ngày nay, sẽ làm cho nó nổi bật. Bởi vì nói cảm ơn bạn nên là một thực hành tiêu chuẩn cho bạn, bạn sẽ tiết kiệm thời gian nếu bạn thiết lập một vài mẫu cơ bản để giải quyết các tình huống khác nhau và giữ chúng tiện dụng.
Mẫu mẫu
Sau khi cài đặt cuộc hẹn qua điện thoại
“Cám ơn vì đã dành thời gian nói chuyện với tôi qua điện thoại ngày hôm qua, đặc biệt là vì tôi biết bạn bận rộn như thế nào. Tôi mong đợi cuộc họp của chúng tôi vào Thứ Ba tới lúc 10 giờ sáng và hứa sẽ mất không quá 15 phút thời gian của bạn. ”
Sau cuộc hẹn khi khách hàng tiềm năng không mua
“Cảm ơn vì đã cho tôi cơ hội để cho bạn biết về sản phẩm / dịch vụ của công ty tôi. Khi bạn cần một [chèn sản phẩm / dịch vụ mới], tôi hy vọng bạn sẽ ghi nhớ và cho tôi cơ hội cung cấp cho bạn dịch vụ tuyệt vời. ”
Sau cuộc hẹn Khi khách hàng tiềm năng đã mua
“Cảm ơn vì đã cho tôi cơ hội để cung cấp cho bạn một trong những sản phẩm / dịch vụ đặc biệt của công ty tôi. Tôi chắc chắn bạn sẽ được hưởng lợi từ mối quan hệ mới của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về [chèn sản phẩm / dịch vụ của bạn tại đây], vui lòng liên hệ với tôi ngay lập tức. ”
Sau khi ai đó đưa cho bạn một giới thiệu
“Cảm ơn vì đã giới thiệu [chèn tên giới thiệu đến đây] cho tôi hôm qua. Tôi đánh giá cao bạn nghĩ về tôi và tôi có thể đảm bảo với bạn rằng tôi sẽ cung cấp cho anh ta / cô ấy với chất lượng dịch vụ cao nhất có thể. ”
Sau khi một khách hàng tiềm năng cung cấp cho bạn một "Không"
“Cảm ơn bạn đã dành thời gian để xem xét sản phẩm / dịch vụ của công ty tôi. Tôi rất tiếc vì chúng tôi không thể đáp ứng nhu cầu hiện tại của bạn. Vui lòng gọi cho tôi nếu tình huống của bạn thay đổi vào bất kỳ thời điểm nào trong tương lai hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào. Tôi sẽ giữ liên lạc với bất kỳ thông tin cập nhật nào, vì tôi hy vọng rằng chúng tôi sẽ có thể hợp tác kinh doanh với nhau tại một thời điểm nào đó trong tương lai. ”
Sau khi Khách hàng hiện tại mua lại
“Cảm ơn vì đã cho tôi cơ hội để một lần nữa phục vụ bạn. Tôi tin tưởng rằng chúng tôi đã tiếp tục đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi cho dịch vụ đặc biệt. Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ khó khăn nào với [chèn sản phẩm / dịch vụ tại đây], vui lòng liên hệ với tôi ngay lập tức để tôi có thể hỗ trợ bạn ”.
Ngày kỷ niệm của khách hàng
“Tôi viết thư để cảm ơn bạn một lần nữa vì là một trong những khách hàng quan trọng của chúng tôi. Chúng tôi thường xuyên cập nhật các sản phẩm của chúng tôi, vì vậy tôi khuyến khích bạn cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về [chèn sản phẩm / dịch vụ của bạn tại đây].
Nếu bạn muốn biết về các cập nhật gần đây của chúng tôi, vui lòng gọi cho tôi ”.