Làm thế nào để tránh sai lầm lớn
Nó khá phổ biến cho nhân viên bán hàng hoảng sợ và thốt ra một cái gì đó như, "Bạn có muốn nghĩ về nó?" Rất ít người sẽ mua một sản phẩm khi nhân viên bán hàng khuyên bạn nên suy nghĩ về nó đầu tiên. Xét cho cùng, khách hàng tiềm năng sẽ là lý do, nếu người bán sản phẩm không nghĩ rằng tôi nên mua nó ngay bây giờ, tôi chắc chắn sẽ đợi.
Làm thế nào bạn đóng một bán phụ thuộc vào tình hình và triển vọng. Nếu quá trình bán hàng đã diễn ra khá tốt và khách hàng tiềm năng sẵn sàng mua, việc đóng cửa chỉ là vấn đề nói điều gì đó như, "Với mọi thứ chúng tôi đã thảo luận, Mô hình XYZ có vẻ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. để bạn có thể nhận được giao hàng vào cuối tuần? " Nếu bạn không thực hiện một công việc tốt như vậy để thuyết phục khách hàng tiềm năng trở thành một người mua, bạn cần phải bù đắp cho nó trong thời gian đóng cửa.
Một công cụ hữu ích cho việc đóng cửa khó khăn là thực hiện kỹ thuật đóng.
Tuy nhiên, có ít nhất là nhiều kỹ thuật đóng cửa khi có nhân viên bán hàng. Để giúp bạn trở thành nhân viên bán hàng thành công, dưới đây là một vài ví dụ về những gì bạn có thể làm để đóng dấu thỏa thuận. Đó là một ý tưởng tốt để thực hành những điều này đầu tiên trên bạn bè và gia đình để bạn có thể sử dụng chúng một cách trơn tru dưới áp lực.
Đóng cơ bản
Những kỹ thuật đóng này khá đơn giản để thực hiện và sẽ làm việc trên một loạt các triển vọng.
Nếu bạn trình bày sản phẩm tốt (và giải quyết các phản đối của khách hàng tiềm năng) nhưng họ cần thêm một cú hích, chúng sẽ thực hiện thủ thuật.
Đóng trung gian
Một khi bạn đã nắm vững nghệ thuật của việc đóng cửa cơ bản, bạn đã sẵn sàng để thử tay tại một số chiến lược cấp trung cấp. Những đóng cửa này không nhất thiết phải khó khăn hơn các chiến lược đóng cửa cơ bản, nhưng chúng có xu hướng phức tạp hơn. Kỹ thuật đóng cửa ở cấp độ này có thể tiết kiệm doanh số bán hàng không hiệu quả khi bạn đã kết thúc quá trình bán hàng.
Advanced Closes
Những đóng cửa này phức tạp hơn một chút so với đóng cửa cơ bản và trung gian. Việc đóng nâng cao yêu cầu nhiều thời gian thiết lập hơn hoặc sự sẵn sàng hơn từ phía bạn để thúc đẩy khách hàng tiềm năng khó khăn hơn. Trong khi những điều này mất nhiều sự khéo léo hoặc quyết đoán, khi được sử dụng một cách khôn ngoan, họ có thể niêm phong thỏa thuận với khách hàng tiềm năng nếu không sẽ không mua từ bạn.
Hãy nhớ rằng, kỹ thuật đóng cửa không phải lúc nào cũng cần thiết. Chúng được sử dụng tốt nhất khi chỉ yêu cầu bán hàng đã thất bại. Xin lưu ý, các kỹ thuật đóng có thể phản tác dụng bằng cách làm cho khách hàng tiềm năng cảm thấy bị áp lực hoặc bị thao túng.