Quy trình phát triển gói thuê ngoài
Nhưng cũng giống như các gia đình đưa ra các quyết định khác nhau, các công ty có thể đưa ra các quyết định đáng ngạc nhiên khác nhau về gia công phần mềm. Không có mẫu nào phù hợp với tất cả các công ty, nhưng có một quy trình mà tất cả các công ty cần xem xét:
Hiện thực hóa
Trong quá khứ, nhiều công ty có thể thậm chí không biết những gì outsourcing được. Ngày nay, họ biết về gia công phần mềm, nhưng có thể không nhận ra có bao nhiêu chương trình thuê ngoài (và gia công phần mềm) mà họ đã hoạt động: Trung tâm sao chép, phòng thư, quản lý cơ sở, CNTT, và thậm chí cả các bộ phận của bộ phận pháp lý của công ty. Gia công phần mềm có thể không giải quyết được mọi vấn đề, nhưng việc tìm hiểu về thế hệ hợp đồng trước đó sẽ xác định các dự án mới và cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị.
Cài đặt mục tiêu
Để thành công trong việc tạo chương trình gia công phần mềm, bạn cần xác định mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như giảm tổng chi phí doanh nghiệp xuống 5%, tập trung vào hiệu quả cho một địa điểm hoặc chỉ xem xét các chức năng được thực hiện trong một đơn vị kinh doanh.
Mục tiêu không cần chi tiết to lớn. Khi kinh nghiệm gia công phần mềm của bạn tăng lên, các định nghĩa sẽ thay đổi.
Sự tham gia
Bạn cần những người tham gia từ nhiều lĩnh vực chuyên môn để cung cấp đầu vào cho kế hoạch, để xác minh các giả định và đưa ra đánh giá của chuyên gia. Khi bạn chuyển từ một kế hoạch chung sang các dự án cụ thể, bạn sẽ lặp lại quá trình này và tạo các nhóm con với kiến thức cụ thể hơn.
Nhận biết
Bây giờ bạn có mục tiêu và chuyên gia để xác định và giải thích thông tin, đã đến lúc xác định các dự án cụ thể cho chương trình gia công phần mềm của bạn. Mỗi công ty phát triển các tiêu chí khác nhau, và được thúc đẩy bởi văn hóa nhiều như phân tích tài chính hoặc hoạt động, nhưng có những tiêu chí chung mà bạn nên xem xét:
- Các quyết định trước đây: Công ty của bạn có thể đưa ra quyết định trước đó về việc sử dụng những người không phải nhân viên, chẳng hạn như nhân viên tạm thời hoặc hợp đồng dịch vụ. Làm việc với Mua sắm và PMO của bạn (Văn phòng quản lý dự án ) để biết chi tiết. Xem cách họ giải quyết các vấn đề trong danh sách này và biên soạn các bài học kinh nghiệm.
- Chuyên môn: Bạn có đang thực hiện các chức năng hoặc sản xuất sản phẩm mà không có chuyên môn đầy đủ hay bạn gặp sự cố khi giữ lại người quản lý? Ban quản lý hiện tại có kế hoạch giải quyết những vấn đề này không? Nếu không, đây có thể là một dự án gia công phần mềm tốt.
- Chất lượng: Ngay cả khi một chức năng có những người có kỹ năng đúng và người quản lý có kinh nghiệm, bạn có thể không nhận được mức độ dịch vụ mà bạn cần. Người quản lý có tiến hành khảo sát khách hàng không? Khách hàng nói gì về sản phẩm hoặc dịch vụ? Một khoảng cách về chất lượng hoặc thiếu sự quan tâm đến dịch vụ khách hàng là một lá cờ khác cho gia công phần mềm.
- Chi phí: Một dịch vụ chất lượng cao đặc biệt không nhất thiết phải là một giá trị tốt. Chi phí của bạn so với đối thủ cạnh tranh như thế nào? Chức năng có tạo báo cáo hàng tháng: Chi phí đơn vị, chi phí hoạt động, xu hướng chi phí nhiều năm không? Nếu chức năng này không thể tạo ra các báo cáo này, dịch vụ thuê ngoài có thể cung cấp tính minh bạch hơn cho các hoạt động của bạn.
- Quy mô: Khi bạn kiểm tra toàn bộ công ty, bạn sẽ có nhiều khám phá bất ngờ. Giữ tập trung! Một dự án lớn là một ứng cử viên tốt hơn cho gia công phần mềm hơn là một số dự án nhỏ hơn. Dự án lớn duy nhất đó sẽ đòi hỏi ít tài nguyên quản lý và hành chính hơn. Giữ một danh sách toàn diện, nhưng chỉ chọn các ứng cử viên hơn là cung cấp một tác động lớn trong làn sóng dự án đầu tiên của bạn.
- Bảo mật: Bây giờ bạn có ý tưởng tốt về các dự án tiềm năng. Đã đến lúc lọc chúng theo tiêu chuẩn bảo mật. An ninh là một chủ đề phức tạp và gây tranh cãi. Các tiêu chuẩn khác nhau áp dụng cho các ngành khác nhau và một số công ty có ý thức bảo mật cao hơn các đối thủ cạnh tranh của họ. Hiểu các tiêu chuẩn nội bộ và công nghiệp, và hạn chế các dự án gia công phần mềm phù hợp. Bao gồm hợp pháp , CNTT, bảo mật công ty, tuân thủ (nếu có) và bất kỳ bộ phận "rủi ro" nào trong các cuộc thảo luận của bạn.
- Ưu tiên: Mỗi mục ở trên (và có lẽ các đặc điểm khác) phải được chấm điểm và sau đó mỗi dự án phải được chỉ định tổng "giá trị gia công phần mềm". Chắc chắn, sẽ có nhiều cuộc tranh luận về những đặc điểm nào là quan trọng nhất, nếu điểm số của họ là chính xác, và nếu các đặc điểm khác cần được xem xét. Đừng ngạc nhiên nếu quá trình này kéo dài trong nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm.
- Giao tiếp: Vào thời điểm bạn đã ưu tiên các dự án tiềm năng, bạn đã tổ chức rất nhiều cuộc họp và trò chuyện với rất nhiều người. Mong đợi các cuộc thảo luận này là thông tin công khai trong các phòng ban mà bạn đã nhắm mục tiêu cho gia công phần mềm. Luôn luôn giả định rằng các cuộc thảo luận này sẽ nhận được đến số lượng nhân viên của bạn, thường là trong thời gian thực. Cần phải chuẩn bị sẵn sàng và sẵn sàng thông tin liên lạc của công ty một cách cẩn thận. Không bao giờ để tin đồn trở thành một nguồn thông tin tốt hơn sự thật.
Thực hiện kế hoạch thuê ngoài của bạn
Khi kết thúc quá trình này, bạn sẽ có kế hoạch gia công ban đầu của mình. Có nhiều bước khác khi bạn thực hiện kế hoạch này: Xác nhận dữ liệu, tạo các tiểu ban cho các dự án cụ thể, xác định các nhà cung cấp, chạy thử nghiệm, hợp đồng trao giải, v.v. Tuy nhiên, việc phát triển kế hoạch của bạn sẽ cung cấp cho bạn các bước đầu tiên và quan trọng nhất.