Vâng, tôi thích tiềm năng của các đội - nó rất to lớn và thật thú vị, tuy nhiên, có ít nhóm sống còn nguyên vẹn để nhận ra tiềm năng của họ. Nhà nghiên cứu của nhóm nghiên cứu, J. Richard Hackman, đã kết thúc một cuộc nghiên cứu về sự hợp tác với câu nói: “Tôi không có câu hỏi rằng khi bạn có một đội, khả năng tồn tại là nó sẽ tạo ra phép thuật, tạo ra một thứ gì đó phi thường… nhưng không tin vào nó. ”
Đối với tiền của tôi, cụm từ tác dụng ở đây là, “… nhưng không tin vào nó.”
Phát triển đội đòi hỏi công việc khó khăn có chủ ý và có rất nhiều bộ phận chuyển động. Tôi muốn bắt đầu với các nguyên tắc cơ bản về vai trò và mục đích và sau đó giúp các nhóm học cách tấn công các vấn đề một cách sáng tạo. Một phần của điều này liên quan đến việc kích thích những ý tưởng mới. Dưới đây là bảy ý tưởng chi phí dễ dàng và chi phí thấp được đảm bảo thực tế để có tác động lớn đến sự sáng tạo và hiệu suất của nhóm bạn. Sử dụng chúng với sức khỏe tuyệt vời và cảm thấy tự do để ứng biến.
7 ý tưởng để tăng cường tính sáng tạo và hiệu suất của nhóm:
1. Đổi mới mục đích. Một trong những nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề về hiệu năng nhóm là thiếu khả năng kết nối với mục đích mở rộng và thúc đẩy. Mặc dù không phải mọi đội đều bị tính phí với nhiệm vụ kiểu lưu thế giới, nhưng có thể nâng mục đích của dự án hoặc mục đích của dự án lên mức cao hơn, có ý nghĩa.
Nếu nhóm dự án của bạn đang làm việc trên một phần quan trọng của phát triển sản phẩm mới cần thiết cho chiến lược của công ty, hãy chắc chắn nhắc nhở họ về điểm này thường xuyên.
Nếu bạn đang dẫn dắt một nhóm chức năng, hãy xác định một điều lệ hoặc nhiệm vụ cho nhóm phù hợp với nhiệm vụ của công ty. Một cách tiếp cận khác là tập trung đội ngũ xung quanh các số liệu có ý nghĩa hoặc đánh giá hiệu suất nhóm của bạn so với các nhà lãnh đạo ngành hoặc thị trường.
2. Làm rõ vai trò . Yêu cầu mọi người trong nhóm hoàn thành bài tập này và sau đó chia sẻ với nhóm: “Vào cuối dự án này (hoặc thời gian của tôi trong nhóm này), đồng nghiệp của tôi sẽ nói gì?” Sau khi đọc mô tả của riêng họ thành tiếng, khuyến khích mọi người biến câu trả lời của họ thành tuyên bố nhiệm vụ cá nhân của riêng họ hoặc điều lệ cho vai trò của họ trong nhóm.
Hãy chắc chắn rằng những tuyên bố nhiệm vụ này có thể nhìn thấy cho tất cả các thành viên trong nhóm xem.
3. Nghiên cứu các nhà sáng tạo . Chọn một công ty sáng tạo và thành công đáng kể trong lĩnh vực tập trung của nhóm (bên ngoài ngành của bạn) và tạo ra một bài tập liên kết. Ví dụ: nếu bạn dẫn dắt nhóm dịch vụ khách hàng trong công ty phụ tùng công nghiệp, hãy thử đặt câu hỏi: “Zappos (nhà bán lẻ giày trực tuyến) thay đổi dịch vụ khách hàng của chúng tôi như thế nào?” Nếu bạn đang sử dụng CNTT, hãy thử, “Google / Amazon thế nào tận dụng dữ liệu của chúng tôi? ”Chia nhóm của bạn thành các nhóm nhỏ để khám phá các chủ đề này và yêu cầu họ quay lại sau 30 ngày với báo cáo nêu rõ các ý tưởng. Kudo nếu bạn có thể đưa một số ý tưởng vào hành động.
4. Tạo một đối thủ. Không có gì thúc đẩy cảm xúc và thúc đẩy tinh thần làm việc theo nhóm như một kẻ thù nghịch ác ý ngăn cản bạn và đồng nghiệp của bạn không đáp ứng các khoản thanh toán thế chấp của họ. Nếu bạn có một đối thủ vững chắc, ác độc, tuyệt vời! Đơn giản chỉ cần nghiên cứu và báo cáo về những gì họ đang làm và thách thức nhóm của bạn suy nghĩ hoặc phác thảo chúng. Nếu bạn không có đối thủ cạnh tranh sẵn sàng, hãy cân nhắc tạo một đối thủ. Một giám đốc điều hành đã viết các thông cáo báo chí hàng tuần mô tả các mưu đồ của một đối thủ cạnh tranh tưởng tượng như một công cụ để kích thích năng lượng và sự sáng tạo của đội mình.
Trong khi tất cả mọi người biết đối thủ cạnh tranh là tưởng tượng, cách tiếp cận này kích thích một tập hợp rất phong phú của các bài tập lập kế hoạch kịch bản và phản ứng.
5. Cải thiện chất lượng thảo luận bằng cách dạy cho nhóm của bạn cách nói chuyện . Đầu tư một vài đô la và hàng giờ để đọc cuốn sách “Six Thinking Hats” của Edward De Bono và sử dụng cách tiếp cận tư duy song song của mình để có được những thảo luận nhóm tốt nhất. Thật dễ dàng để tạo thuận lợi cho quá trình tập trung toàn bộ nhóm vào một chủ đề (mũ) tại một thời điểm, bao gồm các sự kiện / bằng chứng, cảm xúc, ý tưởng, rủi ro, cơ hội, lợi ích. Bạn sẽ nhanh chóng nhận thấy rằng kỹ thuật này làm giảm sự khuấy động thảo luận và cải thiện đáng kể việc phát triển ý tưởng và phát triển giải pháp.
6. Phát triển các phản ứng sáng tạo cho các vấn đề thông qua khung hình thay thế . Bắt đầu bằng cách làm việc với nhóm của bạn để tạo khung (mô tả) các vấn đề theo nhiều cách khác nhau.
Ví dụ, việc ra mắt sản phẩm mới của đối thủ cạnh tranh có thể là một mối đe dọa hoặc đó có thể là một cơ hội. Khuyến khích nhóm đặt khung hình đầu tiên là dương hoặc âm và sau đó phát triển các giải pháp khả thi dựa trên lựa chọn khung.
Sau khi thảo luận khung ban đầu đã chạy khóa học của nó, hãy chọn khung khác và phát triển một bộ hoàn toàn mới các phản hồi hoặc giải pháp tiềm năng. Cách tiếp cận này sẽ mang lại các cuộc thảo luận phong phú và nhiều tùy chọn để xem xét.
Người quản lý hiệu quả sử dụng kỹ thuật này ở cấp độ nhóm và cá nhân. Đối với một hình thức cao cấp của khung, một khi các phương pháp tiếp cận tích cực và tiêu cực được phát triển, yêu cầu nhóm những gì họ sẽ làm gì nếu không có phương pháp tiếp cận có sẵn.
7. Thực hành nhân chủng học mà không có giấy phép. Nếu ngân sách cho phép, hãy gửi nhóm của bạn ra khỏi văn phòng để tìm kiếm ý tưởng và thông tin chi tiết. Từ việc nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ của bạn để quan sát khách hàng của khách hàng, việc quan sát cẩn thận có thể mang lại kết quả khả thi. Một khách hàng đã gửi một nhóm ra cho khách hàng của họ để quan sát một "ngày trong cuộc đời của dữ liệu", và xác định một số ý tưởng sản phẩm và dịch vụ mới cho công ty phần mềm của họ.
Tôi là một fan hâm mộ gửi các nhóm vào môi trường rất độc đáo. Xem xét việc gửi các đội đến bảo tàng, buổi hòa nhạc, triển lãm hoặc thậm chí cả công viên giải trí. Yêu cầu họ quan sát các hoạt động, dịch vụ khách hàng, tiếp thị, cách khách hàng phản hồi các dịch vụ và sau đó thách thức họ liên hệ những quan sát đó với doanh nghiệp của riêng bạn. Đặt một số nỗ lực vào việc tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận phản hồi và quan trọng, thách thức nhóm nghiên cứu xác định một hoặc nhiều ý tưởng để đưa vào hoạt động.
Bottom-Line cho bây giờ:
Hiệu suất nhóm là một điều khủng khiếp để lãng phí. Đầu tư một chút thời gian và bạn có thể tạo ra một chút phép thuật và tạo ra một thứ gì đó phi thường!