Môi trường của bạn mà bạn cung cấp cho nhân viên tại nơi làm việc
Anh ấy cảm thấy đúng.
Văn hóa là môi trường xung quanh bạn tại nơi làm việc mọi lúc. Văn hóa là một yếu tố mạnh mẽ tạo nên sự thích thú cho công việc của bạn, mối quan hệ công việc của bạn và quy trình làm việc của bạn. Nhưng, văn hóa là thứ mà bạn không thể nhìn thấy, ngoại trừ thông qua các biểu hiện vật lý ở nơi làm việc của bạn.
Trong nhiều cách, văn hóa giống như cá tính. Trong một người, tính cách được tạo thành từ các giá trị , niềm tin, giả định cơ bản, sở thích, kinh nghiệm, giáo dục và thói quen tạo ra hành vi của một người.
Văn hóa được tạo thành từ các giá trị, niềm tin, giả định cơ bản, thái độ và hành vi được chia sẻ bởi một nhóm người . Văn hóa là hành vi mà kết quả khi một nhóm đến với một bộ quy tắc — nói chung và không được nói ra - không được làm việc cùng nhau .
Văn hóa của một tổ chức được tạo thành từ tất cả các trải nghiệm cuộc sống mà mỗi nhân viên mang lại cho tổ chức. Văn hóa đặc biệt bị ảnh hưởng bởi người sáng lập, giám đốc điều hành và các nhân viên quản lý khác của tổ chức vì vai trò của họ trong việc đưa ra quyết định và định hướng chiến lược.
Nhưng, mỗi nhân viên đều có tác động đến văn hóa được phát triển tại nơi làm việc.
Bạn đang tìm kiếm điều gì khi bạn muốn xem và hiểu văn hóa của một tổ chức? Văn hóa được thể hiện trong một nhóm:
- ngôn ngữ,
- ra quyết định ,
- biểu tượng,
- những câu chuyện và truyền thuyết , và
- thực hành công việc hàng ngày.
Một cái gì đó đơn giản như các đối tượng được chọn để ân sủng bàn làm việc cho bạn biết rất nhiều về cách nhân viên xem và tham gia vào văn hóa của tổ chức bạn.
Chia sẻ internet của bạn trong các chương trình như Skype và Slack, nội dung bảng tin, bản tin công ty, tương tác của nhân viên trong cuộc họp và cách thức mọi người cộng tác, nói khối lượng về văn hóa tổ chức của bạn.
Khái niệm trung tâm văn hóa
Các giáo sư Ken Thompson (Đại học DePaul) và Fred Luthans (Đại học Nebraska) nêu bật bảy đặc điểm văn hóa sau đây thông qua thấu kính diễn giải này.
1. Văn hóa = Hành vi. Văn hóa là một từ được sử dụng để mô tả các hành vi đại diện cho các chỉ tiêu hoạt động chung trong môi trường của bạn . Văn hóa thường không được định nghĩa là tốt hay xấu, mặc dù các khía cạnh của văn hóa của bạn có thể hỗ trợ sự tiến bộ và thành công của bạn và các khía cạnh khác cản trở sự tiến bộ của bạn.
Một định mức trách nhiệm sẽ giúp tổ chức của bạn thành công. Một định mức của dịch vụ khách hàng ngoạn mục sẽ bán sản phẩm của bạn và thu hút nhân viên của bạn. Làm giảm hiệu suất kém hoặc thể hiện sự thiếu kỷ luật để duy trì các quy trình và hệ thống được thiết lập sẽ cản trở thành công của bạn.
2. Văn hóa được học. Mọi người học cách thực hiện một số hành vi nhất định thông qua phần thưởng hoặc hậu quả tiêu cực theo hành vi của họ. Khi một hành vi được khen thưởng, nó được lặp đi lặp lại và sự kết hợp cuối cùng trở thành một phần của văn hóa.
Một lời cảm ơn đơn giản từ một nhà điều hành cho công việc được thực hiện theo cách đặc biệt, tạo khuôn mẫu cho văn hóa.
3. Văn hóa được học thông qua tương tác. Nhân viên học văn hóa bằng cách tương tác với các nhân viên khác. Hầu hết các hành vi và phần thưởng trong các tổ chức liên quan đến các nhân viên khác. Người nộp đơn trải nghiệm một cảm giác về văn hóa của bạn và sự phù hợp của họ trong văn hóa của bạn , trong quá trình phỏng vấn. Ý kiến ban đầu về văn hóa của bạn có thể được hình thành sớm nhất là cuộc gọi điện thoại đầu tiên từ bộ phận Nhân sự.
Văn hóa mà một nhân viên mới trải nghiệm và học hỏi có thể được định hình một cách có ý thức bởi các nhà quản lý, giám đốc điều hành và đồng nghiệp . Thông qua các cuộc trò chuyện của bạn với nhân viên mới, bạn có thể truyền đạt các yếu tố của văn hóa mà bạn muốn xem tiếp tục.
Nếu sự tương tác này không xảy ra, nhân viên mới sẽ hình thành ý tưởng của riêng mình về văn hóa, thường tương tác với các nhân viên mới khác.
Điều này không phục vụ cho sự liên tục một nền văn hóa có ý thức tạo ra đòi hỏi.
4. Tiểu văn hóa hình thành qua phần thưởng. Nhân viên có nhiều nhu cầu và nhu cầu khác nhau. Đôi khi nhân viên coi trọng phần thưởng không liên quan đến hành vi mà người quản lý mong muốn cho toàn bộ công ty. Đây thường là cách thức hình thành văn hóa con người, khi mọi người nhận được phần thưởng xã hội từ đồng nghiệp hoặc có nhu cầu quan trọng nhất của họ được đáp ứng trong các phòng ban hoặc nhóm dự án của họ.
5. Con người hình thành văn hóa. Cá tính và kinh nghiệm của nhân viên tạo ra văn hóa của một tổ chức . Ví dụ, nếu hầu hết mọi người trong một tổ chức rất cởi mở, nền văn hóa có thể cởi mở và hòa đồng. Nếu nhiều hiện vật mô tả lịch sử và giá trị của công ty là bằng chứng trong toàn công ty, mọi người coi trọng lịch sử và văn hóa của họ.
Nếu cửa mở, và vài cuộc họp kín được tổ chức, văn hóa không được bảo vệ.
Nếu tiêu cực về giám sát và công ty là phổ biến rộng rãi và phàn nàn về nhân viên, một nền văn hóa tiêu cực , đó là khó khăn để vượt qua , sẽ nắm giữ.
Nhân viên mới cần gặp những người thích hợp, những người đang đặt ra kỳ vọng cho văn hóa của công ty. Thông qua các câu chuyện và thảo luận , mỗi nhân viên mới cần phải tìm hiểu lịch sử công ty, sứ mệnh và tầm nhìn, văn hóa mong muốn và các loại hành động được mong đợi và sẽ được khen thưởng và công nhận.
Nếu những thành phần quan trọng này của văn hóa của tổ chức không được truyền đạt, nhân viên mới sẽ tạo ra phiên bản văn hóa riêng của họ. Điều này có thể hoặc có thể không đồng dư với văn hóa bạn mong muốn và muốn nhân viên của bạn nắm lấy. Đây là lý do chính tại sao định hướng của nhân viên mới là rất quan trọng khi nó dạy cho nhân viên mới của bạn về văn hóa mà bạn mong muốn.
6. Văn hóa được thương lượng. Một người không thể tạo ra một nền văn hóa một mình.
Nhân viên phải cố gắng thay đổi hướng , môi trường làm việc, cách thức làm việc được thực hiện, hoặc cách thức đưa ra các quyết định trong các tiêu chuẩn chung của nơi làm việc . Thay đổi văn hóa là một quá trình cho và tham gia của tất cả các thành viên của một tổ chức. Chính thức hóa định hướng chiến lược, phát triển hệ thống và thiết lập các phép đo phải thuộc sở hữu của nhóm chịu trách nhiệm về chúng.
Nếu không, nhân viên sẽ không sở hữu chúng.
7. Văn hóa khó thay đổi. Thay đổi văn hóa đòi hỏi mọi người phải thay đổi hành vi của họ. Thường thì khó để mọi người không thể học cách cũ để làm việc và bắt đầu thực hiện các hành vi mới một cách nhất quán. Sự kiên trì, kỷ luật, sự tham gia của nhân viên, lòng tốt và sự hiểu biết, công việc phát triển tổ chức và đào tạo có thể giúp bạn thay đổi văn hóa.
Thêm đặc điểm của văn hóa
Văn hóa công việc của bạn thường được nhân viên đa dạng giải thích khác nhau. Các sự kiện khác trong cuộc sống của con người ảnh hưởng đến cách họ hành động và tương tác tại nơi làm việc. Mặc dù một tổ chức có một nền văn hóa chung, mỗi người có thể thấy rằng văn hóa từ một quan điểm khác. Ngoài ra, kinh nghiệm làm việc cá nhân của nhân viên, các phòng ban và các nhóm của bạn có thể xem văn hóa khác nhau.
Bạn có thể giảm thiểu xu hướng tự nhiên của nhân viên để tối ưu hóa các thành phần của văn hóa phục vụ nhu cầu của họ bằng cách dạy văn hóa bạn mong muốn . Tăng cường thường xuyên của văn hóa mong muốn truyền đạt các khía cạnh của môi trường làm việc của bạn mà bạn muốn thấy nhiều lần và được khen thưởng. Nếu bạn thực hành gia cố này thường xuyên, nhân viên có thể dễ dàng hỗ trợ văn hóa mà bạn muốn củng cố hơn.
Tin tưởng điều này, mặc dù, nhân viên không chỉ nhận được nó. Họ sẽ nhận được một phần của nó hoặc một phiên bản nghiêng của nó phù hợp với nhu cầu của họ. Để củng cố điều bạn muốn thấy, văn hóa phải được dạy và mô phỏng cẩn thận.
Văn hóa của bạn có thể mạnh hoặc yếu. Khi văn hóa công việc của bạn mạnh mẽ, hầu hết mọi người trong nhóm đều đồng ý về văn hóa. Khi văn hóa công việc của bạn yếu, mọi người không đồng ý về văn hóa. Đôi khi một nền văn hóa tổ chức yếu là kết quả của nhiều tiểu thuyết hoặc các giá trị, giả định và hành vi được chia sẻ của một tập con của tổ chức.
Ví dụ, văn hóa của công ty bạn nói chung có thể yếu và rất khó để mô tả bởi vì có quá nhiều tiểu văn hóa. Mỗi bộ phận, phòng làm việc hoặc nhóm có thể có văn hóa riêng. Trong các phòng ban, nhân viên và người quản lý có thể có văn hóa riêng của họ.
Lý tưởng nhất, văn hóa tổ chức hỗ trợ một môi trường tích cực, năng suất cao. Nhân viên hạnh phúc không nhất thiết phải là nhân viên sản xuất . Nhân viên sản xuất không nhất thiết phải là nhân viên hạnh phúc . Điều quan trọng là tìm các khía cạnh của nền văn hóa sẽ hỗ trợ từng phẩm chất cho nhân viên của bạn.
Bây giờ bạn đã quen thuộc với hình dung này của văn hóa tổ chức, bạn sẽ muốn khám phá các khía cạnh bổ sung của văn hóa tổ chức và thay đổi văn hóa. Bằng cách này, khái niệm về văn hóa sẽ trở nên hữu ích cho sự thành công và khả năng sinh lời của tổ chức của bạn.