Câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực
Người phỏng vấn có thể đặt câu hỏi về một loạt các năng lực tùy thuộc vào các kỹ năng cần thiết cho công việc cụ thể . Ví dụ, trong khi một người phỏng vấn cho một công việc bán lẻ có thể hỏi các câu hỏi dựa trên năng lực về giao tiếp và làm việc nhóm, một người phỏng vấn cho một công việc quản lý cấp trên có thể đặt câu hỏi về lãnh đạo, độc lập và sáng tạo.
Cách chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực
Để chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực, hãy lập danh sách các năng lực mà bạn nghĩ là quan trọng đối với công việc mà bạn đang phỏng vấn. Xem lại danh sách công việc để biết các ví dụ về kỹ năng và thái độ cần thiết. Tiếp theo, liệt kê các tình huống mà bạn đã thể hiện từng năng lực này.
Đối với mỗi tình huống, viết ra tình huống hoặc vấn đề, các hành động bạn đã thực hiện để xử lý vấn đề và kết quả cuối cùng. Xem lại danh sách này trước cuộc phỏng vấn của bạn.
Bằng cách suy nghĩ về các ví dụ trước khi phỏng vấn, bạn sẽ có thể trả lời các câu hỏi trong cuộc phỏng vấn một cách nhanh chóng và chính xác. Dưới đây là các mẹo về cách trả lời câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực.
Ngắn gọn
Thật dễ dàng để đi lang thang khi trả lời một câu hỏi phỏng vấn dựa trên năng lực, đặc biệt là nếu bạn không có một tình huống cụ thể hoặc vấn đề trong tâm trí.
Trước khi trả lời câu hỏi, hãy nghĩ ra một ví dụ cụ thể về một tình huống trong quá khứ trả lời câu hỏi được đưa ra. Cung cấp mô tả rõ ràng nhưng súc tích về tình huống, giải thích cách bạn xử lý tình huống và mô tả kết quả. Bằng cách tập trung vào một ví dụ cụ thể, câu trả lời của bạn sẽ ngắn gọn và về chủ đề.
Không đổ lỗi
Nếu bạn đang mô tả một vấn đề cụ thể hoặc tình huống khó khăn (ví dụ, một thời gian khi bạn đã làm việc với một ông chủ khó khăn), nó có thể cảm thấy tự nhiên để tấn công hoặc đổ lỗi cho người khác. Tuy nhiên, những câu hỏi này là về bạn , không phải về bất cứ ai khác. Tập trung vào những gì bạn đã làm để quản lý tình hình; không cư ngụ trên các vấn đề hoặc thất bại của người khác. Dưới đây là một vài ví dụ về các câu hỏi liên quan đến các năng lực khác nhau.
Khả năng thích ứng
- Hãy cho chúng tôi biết về sự thay đổi lớn nhất mà bạn phải đối phó trong công việc trước đó của bạn. Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
Giao tiếp
- Hãy cho chúng tôi biết về một tình huống mà bạn không thể giao tiếp một cách thích hợp. Trong tầm nhìn, bạn sẽ làm gì khác đi?
- Mô tả thời gian khi bạn phải giải thích điều gì đó phức tạp cho một đồng nghiệp. Bạn gặp phải vấn đề gì và bạn đối phó với chúng như thế nào?
Sáng tạo
- Hãy cho chúng tôi biết về thời gian bạn đã phát triển một cách tiếp cận độc đáo để giải quyết vấn đề. Bạn đã phát triển cách tiếp cận mới này như thế nào? Bạn đối mặt với những thách thức nào và bạn đã giải quyết chúng như thế nào?
Quyết định
- Hãy cho chúng tôi biết về quyết định bạn đã thực hiện mà bạn biết sẽ không được người dân ưa chuộng. Bạn đã xử lý quy trình ra quyết định như thế nào? Làm thế nào bạn xử lý các phản ứng tiêu cực của người khác?
Mềm dẻo
- Mô tả một tình huống mà bạn đã thay đổi cách tiếp cận của mình ở giữa dự án. Điều gì khiến bạn quyết định thay đổi cách tiếp cận của mình? Bạn đã làm việc như thế nào để thực hiện thay đổi này một cách suôn sẻ?
- Mô tả một tình huống mà bạn được yêu cầu thực hiện một tác vụ mà bạn chưa bao giờ thực hiện trước đó.
Chính trực
- Hãy cho chúng tôi biết về thời gian khi ai đó yêu cầu bạn làm điều gì đó mà bạn phản đối. Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào?
Khả năng lãnh đạo
Mô tả thời gian mà bạn phải cải thiện hiệu suất của nhóm. Bạn gặp phải những thách thức nào và bạn đã giải quyết chúng như thế nào?
Khả năng phục hồi
Làm thế nào để bạn đối phó với stress?
- Mô tả thời gian mà bạn nhận được phản hồi tiêu cực từ một nhà tuyển dụng, đồng nghiệp hoặc khách hàng. Bạn quản lý phản hồi này như thế nào? Kết quả là gì?
Làm việc theo nhóm
- Mô tả thời gian mà các thành viên trong nhóm của bạn không hòa hợp với nhau. Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào?
- Mô tả thời gian mà bạn là thành viên của một nhóm. Bạn đóng góp tích cực như thế nào cho nhóm?
Các năng lực khác
Người phỏng vấn có thể đặt câu hỏi về một loạt các năng lực khác, bao gồm:
- Trách nhiệm, tham vọng, khả năng tiếp cận, tuân thủ, quản lý xung đột, tư duy phê phán , phái đoàn, tính linh hoạt, tính bao gồm, ảnh hưởng, chủ động, tháo vát và tham gia rủi ro.