Khi một sản phẩm đã chuyển qua các giai đoạn phát triển, người quản lý sản phẩm hoạt động để giúp chuẩn bị tổ chức ra thị trường, bán và hỗ trợ việc chào bán.
Một vai trò đầy thử thách và có giá trị
Vai trò đầy thử thách của người quản lý sản phẩm ngày càng được các chuyên gia tìm kiếm để đạt được sự tiếp xúc rộng rãi và kinh nghiệm quản lý . Trách nhiệm của người quản lý sản phẩm kéo dài toàn bộ tổ chức và mở rộng ra thị trường thường tập trung vào một hoặc nhiều nhóm ngành và khách hàng.
Trong suốt thời gian của sản phẩm, người quản lý sản phẩm có liên quan đến việc giám sát hiệu suất, đề xuất các điều chỉnh để định giá hoặc quảng bá để phản đối các đối thủ cạnh tranh và làm việc với khách hàng để xác định các cải tiến tiềm năng. Cuối cùng, người quản lý sản phẩm lập kế hoạch một sản phẩm thay thế trong khi quản lý việc ngừng cung cấp cũ hơn.
Quản lý sản phẩm trở thành chuyên gia về vấn đề trong thị trường và công nghệ của họ và thường được kêu gọi để gặp gỡ khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng và nói chuyện tại các sự kiện trong ngành hoặc đóng góp cho các ấn phẩm có liên quan.
Và họ làm tất cả điều này bằng cách hướng dẫn, tham gia và dẫn dắt các cá nhân và chức năng trong tổ chức của họ, thường không có thẩm quyền chính thức hơn khả năng thuyết phục người khác phản hồi ý tưởng của họ.
Đây là một công việc khó khăn, đòi hỏi và một công việc mà ngày càng được các sinh viên tốt nghiệp đại học và MBA tốt nghiệp tìm kiếm.
Phục vụ như một người quản lý sản phẩm cung cấp một cơ hội để đạt được khả năng hiển thị cao trong tổ chức và để trau dồi kỹ năng và danh tiếng cần thiết để thăng tiến trong vai trò quản lý chung trong tương lai.
Vai trò phát triển của Giám đốc sản phẩm
Vai trò cổ điển của người quản lý sản phẩm có nguồn gốc từ các công ty sản phẩm tiêu dùng như Procter & Gamble hoặc Unilever, nơi các nhà vô địch sản phẩm hoặc thể loại này đóng vai trò là Giám đốc điều hành các sản phẩm của họ. Từ nghiên cứu thị trường đến phát triển sản phẩm, đóng gói, quảng cáo và bán hàng, những cá nhân này đã quản lý dịch vụ của họ để tăng trưởng và lợi nhuận.
Theo thời gian, thực tế mọi ngành công nghiệp đã áp dụng một số hình thức vai trò của người quản lý sản phẩm. Ngay cả các công ty tập trung vào dịch vụ cũng dựa vào một phiên bản của vai trò quản lý sản phẩm để dịch nhu cầu khách hàng và hiểu biết thị trường về các dịch vụ mới.
Trong một số thị trường, vai trò đã được chia thành hai, bao gồm cả người quản lý sản phẩm và người quản lý tiếp thị sản phẩm. Người quản lý tiếp thị sản phẩm tập trung hơn vào tiếp thị và phối hợp bên ngoài, trong khi người quản lý sản phẩm có xu hướng tập trung phần lớn nỗ lực của họ vào phối hợp nội bộ, đặc biệt với nhóm nghiên cứu và phát triển hoặc kỹ sư của công ty.
Trong tình huống phân chia này, hai bên phối hợp chặt chẽ với nhau để đảm bảo tính thống nhất và phối hợp giữa các nhóm liên quan.
Không phải là Quản lý dự án!
Trong khi có rất nhiều phối hợp nhóm chéo liên quan đến việc thực hiện vai trò của người quản lý sản phẩm, công việc không nên nhầm lẫn với người quản lý dự án. Người quản lý dự án chịu trách nhiệm điều phối và hướng dẫn các nhóm làm việc về các sáng kiến tạm thời và độc đáo, trong khi người quản lý sản phẩm tiếp cận các dịch vụ của họ từ một trường hợp kinh doanh và quan điểm quản lý.
Người quản lý dự án có lợi ích của các tiêu chuẩn công nghiệp được xác định rõ và các thực hành chứng nhận, trong khi vai trò của người quản lý sản phẩm ít được chính thức hóa đáng kể trên cơ sở ngành. Có một số công ty tham gia vào việc đào tạo các nhà quản lý sản phẩm, nhưng theo văn bản này, không có cơ quan tiêu chuẩn kiến thức hoặc cơ quan chứng nhận, chẳng hạn như những người tồn tại trong lĩnh vực quản lý dự án.
Nó là phổ biến cho cả hai cá nhân - người quản lý sản phẩm và người quản lý dự án - để làm việc cùng nhau trên một sáng kiến phát triển sản phẩm mới hoặc nâng cao sản phẩm.
Kỹ năng cần thiết để thành công với tư cách là Giám đốc sản phẩm
Với phạm vi rộng của vai trò của người quản lý sản phẩm, có một số kỹ năng cần thiết để thành công. Bao gồm các:
- Khả năng trau dồi kiến thức sâu sắc về phân đoạn thị trường cụ thể hoặc nhóm khách hàng.
- Quen thuộc với ứng dụng cụ thể của sản phẩm trong cài đặt của khách hàng.
- Sự tò mò để khám phá và xác định những thách thức của khách hàng và dịch những thách thức đó thành ý tưởng về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Khả năng phát triển kế hoạch kinh doanh và trường hợp đầu tư cho phát triển sản phẩm mới hoặc nâng cao sản phẩm hiện tại. Một mức độ trong kinh doanh, đặc biệt là một MBA là đặc biệt hữu ích trong vai trò này.
- Kỹ năng tư duy phê phán cần thiết để đánh giá nhu cầu của khách hàng, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và xu hướng chính và chuyển kiến thức này thành kế hoạch đầu tư.
- Khả năng hướng dẫn và dẫn dắt người khác một cách không chính thức — mà không có thẩm quyền báo cáo chính thức.
- Kỹ năng giao tiếp viết và nói nổi bật, chú trọng vào kỹ năng thuyết phục.
- Tùy thuộc vào bản chất của đề nghị, có thể yêu cầu trình độ chuyên môn kỹ thuật sâu trong vai trò này. Nhiều người quản lý sản phẩm có nền tảng kỹ thuật, bao gồm cả văn bằng kỹ thuật.
Hướng nghiệp vào quản lý sản phẩm
Người quản lý sản phẩm đến từ mọi hình thức, bao gồm:
- Kỹ thuật, Nghiên cứu & Phát triển
- Quản lý chất lượng hoặc hoạt động
- Hỗ trợ kỹ thuật
- Truyền thông tiếp thị
- Hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ bán hàng
Ngoài ra, một số công ty thuê cá nhân trực tiếp từ các công ty trong phân khúc thị trường mục tiêu. Có nhiều con đường vào vai trò thú vị và quan trọng này.
Hướng nghiệp cho người quản lý sản phẩm
Mặc dù người quản lý sản phẩm có thể nâng cao chức năng hoặc bộ phận của chính họ, nhưng các nhà quản lý sản phẩm có kinh nghiệm sẽ tiến vào vai trò quản lý chung hoặc chức năng quản lý chung. Tôi đã trực tiếp quảng bá các nhà quản lý sản phẩm vào bán hàng, tiếp thị và các vị trí quản lý chung khác. Nền tảng rộng lớn của ngành công nghiệp, cung cấp, và kiến thức hoạt động của họ làm cho họ rất mong muốn đối với một số vai trò trong một tổ chức.
Điểm mấu chốt
Một nghề nghiệp trong quản lý sản phẩm có nhiều thách thức và cơ hội để tìm hiểu và đóng góp cho sự thành công của một tổ chức. Vai trò là một phần kinh doanh và quản lý chung một phần và các cá nhân muốn hoạt động với một mức độ cao về trách nhiệm và độc lập thích làm việc ở vị trí này rất nhiều. Có ít vai trò trong môi trường làm việc hiện đại của chúng tôi, cạnh tranh với cơ hội mà người quản lý sản phẩm phải định hình thành công trong tương lai của một tổ chức.