Để dẫn đầu hiệu quả trong môi trường kinh doanh ngày càng tăng VUCA (biến động, không chắc chắn, phức tạp và mơ hồ), các nhà lãnh đạo ngày nay cần phát triển khả năng xây dựng các mối quan hệ hợp tác.
Khả năng xây dựng các liên minh và công việc cộng tác trở nên quan trọng hơn khi lãnh đạo ngày càng nhận trách nhiệm và tổ chức phát triển. Cộng tác không còn là "điều tốt đẹp" - đó là một yêu cầu lãnh đạo cần thiết để có được kết quả và thăng tiến trong bất kỳ tổ chức nào.
Dưới đây là mười cách để một nhà lãnh đạo xây dựng mối quan hệ cộng tác hiệu quả hơn:
- Hãy rời khỏi việc trở thành chuyên gia và có tất cả các câu trả lời: Thực tế là, không một nhà lãnh đạo duy nhất nào có thể có tất cả các câu trả lời. Quyết định kinh doanh phức tạp đòi hỏi đầu vào tập thể của nhiều bên liên quan. Nắm lấy niềm tin rằng bạn cần phải có tất cả các câu trả lời dẫn đến hai kết quả tiêu cực: sự kiệt sức và nhận thức về kiêu ngạo của người khác. Hãy bỏ đi sự cần thiết phải “đúng” và “chuẩn bị”, và cho phép bản thân bị ảnh hưởng bởi ý kiến của người khác.
- Học cách lắng nghe: Để được cởi mở và cân nhắc ý kiến của người khác, bạn cần lắng nghe. Xem “Cách trở thành người nghe tốt hơn” để biết thêm về cách cải thiện kỹ năng nghe của bạn. Hoạt động nghe là một kỹ năng liên quan đến tập trung, năng lượng và cam kết.
- Tìm hiểu để đi ngang, không chỉ lên xuống: Dẫn đầu sang một bên có nghĩa là một nhà lãnh đạo - và đôi khi đi theo - giữa các đồng nghiệp của bạn. Nó có nghĩa là chú ý đến những gì quan trọng đối với đồng nghiệp của bạn và tìm cách để giúp họ đạt được mục tiêu của họ. Hợp tác không chỉ là về buôn bán ngựa chính trị (bạn rửa tay, và tôi sẽ rửa tay bạn) - đó là tìm cách kết hợp các nguồn lực và tài năng để đạt được kết quả phi thường cho tổ chức.
- Xây dựng mối quan hệ cá nhân: Khi bạn dành thời gian để tìm hiểu cá nhân một ai đó, việc xây dựng niềm tin, giải quyết xung đột và cộng tác trở nên dễ dàng hơn. Thường xuyên cà phê, ăn trưa, hoặc sau giờ họp mặt không chính thức sẽ giúp đặt nền tảng cho sự hợp tác. Các sự kiện và hoạt động teambuilding có thể giúp xây dựng các mối quan hệ trong một nhóm hoặc một nhóm bằng cách cho phép mọi người có cơ hội làm quen với nhau tốt hơn.
- Thiết lập lòng tin: Xem “ 12 cách để lãnh đạo xây dựng một nền tảng vững chắc của niềm tin với nhân viên của họ .” Hầu hết, nếu không phải tất cả các mẹo (không quá cam kết, giữ bí mật, vv) cũng sẽ áp dụng cho đồng nghiệp, khách hàng , nhà cung cấp và các bên liên quan khác trong đó cần có sự hợp tác.
- Giữ cam kết của bạn: Khi bạn bước ra khỏi một cuộc họp hoặc kết thúc một cuộc gọi điện thoại, và bạn nói rằng bạn sẽ làm điều gì đó, giữ cho các cam kết của bạn! Cộng tác là công việc khó khăn và đòi hỏi nỗ lực nhiều hơn để không chỉ làm công việc của riêng bạn mà còn cung cấp thông tin và tài nguyên cho người khác để họ có thể thực hiện công việc của mình. Thiếu thời hạn và bỏ qua những lo ngại của người khác là một cách chắc chắn để làm xói mòn lòng tin và sự tôn trọng.
- Tận dụng sự đa dạng: Thật dễ dàng để cộng tác với những người “PLU” (những người như chúng tôi). Khi mọi người có những quan điểm khác nhau cùng nhau để giải quyết vấn đề, bạn có nhiều khả năng đưa ra những giải pháp sáng tạo hơn, táo bạo hơn .
- Tìm hiểu nghệ thuật và kỹ năng đặt câu hỏi: Yêu cầu, thay vì nói (xem số một) là cách tuyệt vời để liên hệ với người khác. Sử dụng bốn từ kỳ diệu này để khuyến khích cộng tác: "Bạn nghĩ sao?"
- Tìm hiểu để giải quyết xung đột: Cộng tác có thể lộn xộn và xung đột là không thể tránh khỏi. Nếu không, bạn có thể không thực sự cộng tác. Xem “ Giải quyết xung đột cho các nhóm nhỏ ”.
- Tìm hiểu làm thế nào để đưa ra quyết định đồng thuận: Liên quan đến những người khác trong quá trình ra quyết định có thể khai thác trí tuệ tập thể của các cá nhân tài năng và giành được sự quan tâm mua lại thông qua quyền sở hữu quyết định, đẩy nhanh quá trình thực hiện.
Thực hiện theo mười mẹo này và bạn sẽ trở thành được biết đến như một nhà lãnh đạo hợp tác - một nhà lãnh đạo giúp tạo ra kết quả phi thường bằng cách tận dụng tài năng tập thể của toàn bộ doanh nghiệp.
Xuất bản 7/3/2015