Biểu đồ kết quả của bạn với Bảng theo dõi cuộc gọi lạnh này
Quan tâm làm gì?
Ý tưởng đằng sau một bảng theo dõi là để cung cấp cho bạn một cách để dễ dàng quản lý cuộc gọi lạnh của bạn. Triển vọng là giai đoạn đầu tiên trong quy trình bán hàng, vì vậy nếu bạn không thực hiện đủ cuộc gọi điện lạnh hoặc nếu cuộc gọi nguội của bạn không hiệu quả , toàn bộ đường dẫn của bạn sẽ bị ảnh hưởng.
In ra một bản sao của bảng theo dõi cuộc gọi lạnh của bạn mỗi ngày và viết ngày ở đầu trang tính.
Đây là một ví dụ về những gì bạn nên làm việc.
Ngày: _____________ Thời gian bắt đầu: _____________ Thời gian kết thúc: _____________
Quay số
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Tổng số quay số __________
Người ra quyết định
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Tổng số người ra quyết định __________
Cuộc hẹn
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Tổng số cuộc hẹn __________
Tổng số người liên hệ của người ra quyết định chia cho tổng số cuộc hẹn: __________%
Cách quản lý trang tính
Khi ngày tiếp tục và bạn hoàn thành từng cuộc gọi lạnh , hãy đặt dấu kiểm hoặc dấu X trong hộp kiểm mở tiếp theo trong phần đầu tiên. Đánh dấu một ô trong phần thứ hai mỗi khi bạn nói chuyện với người ra quyết định.
Đánh dấu một ô trong phần thứ ba mỗi khi bạn đặt cuộc hẹn. Số ở cuối mỗi hàng là một lời nhắc nhở về số lượng bạn đã đạt được trong tổng số cho đến thời điểm này.
Thêm các số cho mỗi phần vào cuối ngày và viết chúng vào khoảng trống ở cuối phần đó. Điều này sẽ giúp bạn theo dõi tỷ lệ cuộc gọi bạn có thể chuyển đổi sang cuộc hẹn. Nếu tỷ lệ phần trăm là rất thấp, bạn có thể cần phải làm việc trên chiến lược gọi điện lạnh của bạn, có lẽ bằng cách sửa đổi kịch bản điện thoại của bạn hoặc viết một mở mới. Nếu tỷ lệ phần trăm cao nhưng bạn vẫn không nhận được đủ doanh số, chỉ cần tăng số lượng cuộc gọi lạnh mà bạn thực hiện có thể giải quyết được vấn đề.
Giữ các bản sao của bảng theo dõi của bạn trong một tài liệu hoặc thư mục để tham khảo trong tương lai. Nếu bạn thay đổi kịch bản gọi điện thoại lạnh hoặc nếu không thực hiện một thay đổi lớn cho phương pháp tiếp cận của bạn, viết một lưu ý để có hiệu lực trên tờ, hoặc đính kèm một lưu ý dính tóm tắt thông tin. Điều này sẽ giúp bạn so sánh kết quả của mình trước và sau khi thực hiện các thay đổi để bạn có thể xem chúng có thực sự giúp bạn hay không.
Bao lâu bạn nên giữ chúng?
Tối thiểu, bạn sẽ muốn treo vào bảng theo dõi của mình ít nhất cho đến khi hết hạn ngạch . Nhưng nó có thể là một ý tưởng tốt để giữ chúng lâu hơn nữa.
Bạn có thể thấy nó thú vị khi so sánh kết quả của bạn từ thời điểm này năm ngoái, chẳng hạn. Những gì đã thay đổi? Bạn đã làm gì khác? Những ký hiệu và ghi chú dán bạn đính kèm sẽ giúp bạn nhớ và ghi nhớ có nghĩa là tinh chỉnh kỹ thuật gọi điện lạnh của bạn nhiều hơn.