Hầu hết các nhà quản lý sẽ được hưởng lợi từ việc có kế hoạch chiến lược riêng của họ. Quá trình phát triển một kế hoạch giúp người quản lý (và cả nhóm) bước lại và kiểm tra xem họ đang ở đâu, họ muốn đi đâu, và cách đến đó.
Trong trường hợp không có kế hoạch, công việc vẫn được thực hiện trên cơ sở hàng ngày nhưng thường thiếu ý thức về mục đích và mức độ ưu tiên.
Đây là một mẫu cho một kế hoạch chiến lược cơ bản, đơn giản mà bất kỳ người quản lý nào cũng có thể điền vào, cung cấp cả mục đích và hướng đi dài hạn và kế hoạch hoạt động chiến thuật.
Mặc dù người quản lý hoàn toàn có thể hoàn thành mẫu một mình, tôi khuyên bạn nên tiếp cận cộng tác nhiều hơn.
Tầm nhìn chiến lược
Tuyên bố về tầm nhìn là một tuyên bố đầy khát vọng về nơi bạn muốn đơn vị của mình ở trong tương lai. "Tương lai" thường được định nghĩa là ba đến năm năm tới, nhưng nó có thể nhiều hơn. Một tầm nhìn nên đặt hướng tổng thể cho các đơn vị và nhóm và nên được in đậm và truyền cảm hứng. Một tầm nhìn mô tả “cái gì” và “lý do” cho mọi thứ bạn làm.
Đây là một tuyên bố về tầm nhìn ví dụ từ Zappos: “Một ngày, 30% tất cả giao dịch bán lẻ ở Hoa Kỳ sẽ trực tuyến. Mọi người sẽ mua từ công ty với dịch vụ tốt nhất và lựa chọn tốt nhất.
Zappos.com sẽ là cửa hàng trực tuyến đó. Hy vọng của chúng tôi là trọng tâm của chúng tôi về dịch vụ sẽ cho phép chúng tôi làm hài lòng khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp và nhà đầu tư. Chúng tôi muốn Zappos.com được biết đến như một công ty dịch vụ có thể bán giày, túi xách, và bất cứ thứ gì và mọi thứ. ”
Tuyên bố sứ mệnh
Trong khi tầm nhìn mô tả nơi bạn muốn ở trong tương lai, một tuyên bố sứ mệnh mô tả những gì bạn làm hôm nay.
Nó thường mô tả những gì bạn làm, cho ai, và làm thế nào. Tập trung vào sứ mệnh của bạn mỗi ngày sẽ cho phép bạn tiếp cận tầm nhìn của mình. Tuyên bố sứ mệnh có thể mở rộng lựa chọn của bạn và / hoặc thu hẹp chúng.
Dưới đây là một ví dụ về tuyên bố sứ mệnh của Harley-Davidson: “Chúng tôi thực hiện ước mơ thông qua kinh nghiệm của xe máy, bằng cách cung cấp xe máy và công chúng với một dòng xe máy mở rộng và các sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu trong một số phân khúc thị trường.”
Một tầm nhìn và sứ mệnh cũng có thể được kết hợp trong cùng một tuyên bố. Đây là một ví dụ từ Công ty Walt Disney: “Nhiệm vụ của Công ty Walt Disney là trở thành một trong những nhà sản xuất và cung cấp giải trí và thông tin hàng đầu thế giới. Sử dụng danh mục nhãn hiệu của chúng tôi để phân biệt nội dung, dịch vụ và sản phẩm tiêu dùng của chúng tôi, chúng tôi tìm cách phát triển những trải nghiệm giải trí sáng tạo nhất, sáng tạo và có lợi nhuận và các sản phẩm có liên quan trên thế giới. ”
Lưu ý rằng câu lệnh cả hai đều là khát vọng ("là một trong những ...") và mô tả về những gì họ làm và cách họ làm điều đó.
Những giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi mô tả niềm tin và hành vi của bạn. Họ là những điều mà bạn tin vào điều đó sẽ cho phép bạn đạt được tầm nhìn và sứ mệnh của mình.
Dưới đây là ví dụ về các giá trị cốt lõi của Công ty Coca-Cola:
Lãnh đạo: Sự can đảm để định hình một tương lai tốt đẹp hơn
Cộng tác: Tận dụng thiên tài tập thể
Tính toàn vẹn: Hãy thật
Trách nhiệm: Nếu nó được, nó thuộc vào tôi
Niềm đam mê: Cam kết trong trái tim và tâm trí
Tính đa dạng: Bao gồm các thương hiệu của chúng tôi
Chất lượng: Những gì chúng tôi làm, chúng tôi làm tốt
Phân tích sự làm việc quá nhiều
SWOT là viết tắt của điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa. Phân tích SWOT tổng hợp bạn đang ở đâu và cung cấp ý tưởng về những gì bạn cần tập trung vào.
Mục tiêu dài hạn
Mục tiêu dài hạn là từ ba đến năm câu nói xuống sâu dưới tầm nhìn và mô tả cách bạn lập kế hoạch để đạt được tầm nhìn của mình.
Mục tiêu hàng năm
Mỗi mục tiêu dài hạn nên có một vài (ba đến năm) mục tiêu một năm để nâng cao mục tiêu của bạn. Mỗi mục tiêu phải là “SMART” nhất có thể: Cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, Thực tế và Dựa trên thời gian.
Kế hoạch hành động
Mỗi mục tiêu phải có một kế hoạch chi tiết cách thức đạt được mục tiêu. Số lượng chi tiết phụ thuộc vào độ phức tạp của mục tiêu.
Lưu ý rằng kế hoạch chiến lược bắt đầu ở mức cao nhất (tầm nhìn) và sau đó được cụ thể hơn, ngắn hạn và cụ thể hơn. Cả hai đều quan trọng.
Người ta nói rằng “Một tầm nhìn không có kế hoạch chỉ là một giấc mơ. Một kế hoạch mà không có một tầm nhìn chỉ là một sự náo nhiệt. Nhưng tầm nhìn với một kế hoạch có thể thay đổi thế giới. ”