Vai trò này đặc biệt phổ biến trong các tổ chức toàn cầu hoặc đa quốc gia lớn, nơi các doanh nghiệp được tổ chức dọc theo các dòng sản phẩm, nhóm khách hàng hoặc khu vực địa lý.
Tổng giám đốc thường phục vụ như là giám đốc điều hành hàng đầu cho đơn vị và chịu trách nhiệm về chiến lược , cấu trúc, ngân sách, con người, kết quả tài chính và số liệu phiếu ghi điểm . Trong các tổ chức lớn hơn, tổng giám đốc báo cáo cho một giám đốc điều hành công ty, thường là giám đốc điều hành hoặc giám đốc điều hành.
Trách nhiệm của Tổng Giám đốc
Trách nhiệm và trách nhiệm của GM bao trùm rất nhiều mặt bằng, nhưng đây là một số điểm phổ biến nhất. Anh ta thường phải:
- Giám sát hoạt động hàng ngày của đơn vị hoặc tổ chức kinh doanh.
- Đảm bảo việc tạo và triển khai chiến lược được thiết kế để phát triển doanh nghiệp.
- Phối hợp phát triển các mục tiêu hiệu suất chính cho các chức năng và báo cáo trực tiếp.
- Cung cấp quản lý trực tiếp các nhà quản lý và giám đốc điều hành chức năng chính trong đơn vị kinh doanh.
- Đảm bảo phát triển các chương trình chiến thuật để theo đuổi các mục tiêu và mục tiêu được nhắm mục tiêu.
- Đảm bảo phân phối tổng thể và chất lượng dịch vụ của đơn vị cho khách hàng.
- Tham gia vào các hoạt động quan trọng hoặc được nhắm mục tiêu của khách hàng.
- Giám sát các chương trình phát triển tài năng và tuyển dụng chính.
- Đánh giá và quyết định đầu tư quan trọng vào thiết bị, cơ sở hạ tầng và tài năng.
- Giao tiếp chiến lược và kết quả cho nhân viên của đơn vị.
- Báo cáo kết quả chính cho cán bộ công ty.
- Tham gia với các nhân viên công ty trong quy hoạch chiến lược tổ chức rộng hơn.
Trở thành Tổng Giám đốc
Một cá nhân trong vai trò GM là một tổng quát, người đã quen thuộc với tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp và có thể phối hợp các quy trình và hoạt động trên toàn tổ chức. Tổng giám đốc phải nói các ngôn ngữ tài chính và kế toán, hoạt động, bán hàng, tiếp thị, nguồn nhân lực và nghiên cứu và phát triển hoặc kỹ thuật.
Trong các tổ chức lớn hơn, các cá nhân được xem là có tiềm năng quản lý chung thường làm việc trong một loạt các bài tập, luân phiên thông qua các chức năng khác nhau và dần dần phát triển chuyên môn và trách nhiệm của họ trong nhiều năm. Các nhà quản lý nói chung thường có kinh nghiệm sâu trong ngành, và nếu họ không đi qua tổ chức lớn hơn, họ có nhiều khả năng có lịch sử lâu dài làm việc cho một hoặc nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng một ngành.
Với nền tảng kiến thức chuyên môn và kiến thức cần thiết cho sự thành công trong vai trò này, các nhà quản lý nói chung thường có bằng cấp cao với sự nhấn mạnh về bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA). Điều quan trọng là phải thực hiện một số bước nhất định nếu bạn quan tâm đến việc chuyển sang vai trò của người quản lý chung.
- Làm việc với giám đốc điều hành hoặc người quản lý của bạn để nhận được hỗ trợ cho việc luân chuyển công việc thường xuyên thành nhiệm vụ mới.
- Hãy cân nhắc việc chuyển sang các phòng ban khác như một phương tiện để phát triển trải nghiệm của bạn.
- Tình nguyện hoặc tham gia vào các dự án đa chức năng như một phương tiện học tập kinh doanh và mở rộng mạng lưới liên lạc chuyên nghiệp của bạn.
- Tìm kiếm giáo dục bổ sung trong các chủ đề quản lý cốt lõi, bao gồm kế toán, hoạt động, bán hàng và tiếp thị.
- Xem xét tìm kiếm một mức độ tiên tiến, đặc biệt là một MBA.
Những thách thức của Tổng Giám đốc:
Vai trò của một người quản lý chung không phải là một vai trò dễ dàng. Một GM chịu trách nhiệm về ông chủ hoặc nhóm công ty của mình cho tất cả các hoạt động của đơn vị kinh doanh với trọng tâm là kết quả tài chính. Trong khi GM có rất nhiều quyền tự chủ trong hoạt động trong đơn vị kinh doanh của họ, họ thường phải biện minh cho các khoản đầu tư đáng kể cũng như những thay đổi trong chiến lược hoặc nhân sự chính. Họ có tất cả những thách thức trong việc điều hành một doanh nghiệp, cộng với những thách thức khi báo cáo cho một nhóm công ty có nhiều khả năng tập trung chủ yếu vào các kết quả tài chính.
Các thách thức khác bao gồm:
- Đảm bảo sự phát triển và thực hiện một kế hoạch chiến lược rõ ràng
- Tìm kiếm tương lai của doanh nghiệp và đưa ra các khoản đầu tư quan trọng và khuyến nghị đầu tư
- Hỗ trợ sự phát triển của một nền văn hóa nội bộ lành mạnh mà giữ lại nhân viên chủ chốt và khuyến khích phát triển nghề nghiệp của họ.
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho Tổng giám đốc
Mặc dù vai trò của tổng giám đốc là vai trò cao cấp và có thể là cấp cao nhất mà một cá nhân có thể đạt được, một số tổ chức tích cực thu hút các giám đốc cấp cao của công ty từ cấp bậc của các nhà quản lý chung. Những thách thức và sự phức tạp của vai trò làm cho nó trở thành một nền tảng lý tưởng cho việc chạy nhiều đơn vị kinh doanh hoặc tiến tới vai trò của một giám đốc điều hành hoặc giám đốc điều hành.