Nếu bạn khám phá các tài liệu về lãnh đạo , có một sự ngu ngốc nhất quán tập trung vào những hành vi tốt mà các chuyên gia đề nghị chúng tôi áp dụng. Nói chuyện với một huấn luyện viên điều hành , tuy nhiên, và bạn sẽ nhanh chóng biết được rằng phần lớn công việc của họ tập trung hơn vào việc hướng dẫn khách hàng cách xa các hành vi tự giới hạn và ngoại tuyến cản trở hiệu suất của nhóm hoặc công ty.
Nói một cách đơn giản, Drucker đã đúng.
Hãy xem xét 6 hành vi quản lý phá hoại và làm theo các mẹo quản lý này để tránh các hành động có thể gây hại.
6 hành vi bạn nên dừng ngay bây giờ:
1. Micromanaging. Nếu bạn thấy mình liên tục nhìn qua vai của nhân viên của bạn và dành nhiều thời gian cho họ biết phải làm gì, rất có thể, bạn là một người vi mô . Trong khi phòng thủ của bạn có thể là, " Không có gì được thực hiện ngay nếu tôi không nói cho họ biết phải làm gì, " nguyên nhân của vấn đề nằm với người đó đang nhìn lại bạn trong gương. Chi phí cho nhóm và công ty của bạn từ hành vi này là rất cao liên quan đến tinh thần, doanh thu và đóng góp của nó vào một môi trường làm việc nghèo nàn. Thay đổi hành vi này thường yêu cầu huấn luyện và phản hồi phong phú.
2. Phê bình nhân viên ở nơi công cộng . Hành vi độc hại này làm mất tinh thần các cá nhân khi kết thúc sự kiện mặc quần áo công cộng của bạn và vị trí bạn như một người quản lý thực sự khốn khổ trong con mắt của những người còn lại trong nhóm của bạn.
Có ít hành vi độc hại hơn so với hành vi này. Không bao giờ có thời điểm thích hợp để khởi động ở một người nào đó, bất kể nó hấp dẫn như thế nào hoặc bạn cảm thấy khó chịu như thế nào về sai lầm của họ. Tìm hiểu để đếm đến 1.000 và thiết lập một cuộc thảo luận riêng tư , nơi bạn có thể bình tĩnh thảo luận về tác động của hành vi đối với doanh nghiệp và cùng nhau phát triển một kế hoạch cải tiến.
3. Tích trữ thông tin về hiệu suất của công ty hoặc nhóm . Bạn có thể nghĩ rằng nhân viên của bạn không quan tâm đến bức tranh lớn hơn, tuy nhiên, mọi người đều quan tâm đến cách công việc của họ kết nối với nhóm và kết quả vững chắc. Một số nhà quản lý thích giữ nhân viên trong bóng tối hơn kết quả với giả định sai lầm, " Họ chỉ cần tập trung vào công việc của họ " hoặc " Họ sẽ không hiểu số liệu hoặc phiếu ghi điểm. Những người khác chống lại việc chia sẻ kết quả tiêu cực, hy vọng tránh làm mất tinh thần đội bóng.
Trong thực tế, mọi người làm tốt nhất công việc của họ khi họ có bối cảnh rõ ràng về cách nó kết nối với kết quả của công ty, ngay cả khi kết quả là người nghèo. Và mặc dù đúng là một số người có thể không hiểu các điều khoản kế toán hoặc các biện pháp chấm điểm, nó là đương nhiệm khi bạn giáo dục chúng một cách thích hợp. Thông tin tích trữ giống không chắc chắn và sợ hãi.
4. Cung cấp phản hồi phá hoại. Phản hồi là một công cụ hiệu suất mạnh mẽ, tuy nhiên, khi nó bị lạm dụng hoặc lạm dụng, nó độc hại đối với tinh thần và hiệu suất. Những lời chỉ trích không cụ thể là vô nghĩa. Cũng vậy với những lời chỉ trích không dựa trên những hành vi được quan sát thực tế mà là một thái độ nghèo nàn ngụ ý. Hầu hết các nhà quản lý không nhận được phản hồi về phân phối phản hồi của họ và nhiều người chưa bao giờ được đào tạo để sử dụng công cụ hiệu suất mạnh mẽ này.
Học cách nhận ra những thói quen phản hồi xấu và cố gắng loại bỏ chúng để có những phản hồi mang tính xây dựng và tích cực được xây dựng một cách cẩn thận là điều cần thiết cho sự thành công của bạn và xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh, nơi các cá nhân cảm thấy được tôn trọng và đánh giá cao.
5. Yêu cầu tín dụng cho công việc của các thành viên trong nhóm. Tôi thường xuyên nghe về hành vi này trong các cuộc hội thảo và các chương trình, và tôi luôn bị sốc vì hành vi trộm cắp các ý tưởng và thành tựu của một số lượng đáng kể các nhà quản lý không đủ năng lực. Hành vi này được đảm bảo để tiêu diệt tất cả sự tin tưởng và ngăn chặn sự sáng tạo và đổi mới. Các nhà quản lý hiệu quả học cách tỏa sáng ánh đèn sân khấu một cách bình thường trên những người khác thay vì đánh cắp sự chú ý. Cho tín dụng, không bao giờ lấy nó, trừ khi bạn đang lấy tín dụng cho một thất bại.
6. Chỉ ngón tay khi có sự cố. Che phủ phía sau của bạn bằng cách đổ lỗi cho người khác cho một vấn đề trong nhóm của bạn là gương đối diện với tuyên bố tín dụng cho sự thành công của người khác.
Cả hai hành vi đều không thể chấp nhận được. Các nhà lãnh đạo hiệu quả hiểu rằng họ chịu trách nhiệm về kết quả của các thành viên trong nhóm của họ. Khi mọi thứ diễn ra đúng, họ trao tiền cho mọi người xung quanh. Khi mọi thứ xảy ra sai lầm, họ bước lên thất bại như của riêng họ. Nó là đơn giản.
4 ý tưởng để giúp bạn xác định thói quen xấu quản lý của bạn:
Có một số sự thật trong thực tế rằng các nhà quản lý nghèo không quan tâm đủ để tìm kiếm phản hồi về hiệu suất của họ. Tuy nhiên, nhiều nhà quản lý mong muốn cải thiện và đánh giá cao đầu vào ngay cả khi nó không thoải mái hoặc tiêu cực. Dưới đây là một số nhà quản lý ý tưởng có thể sử dụng để giúp xác định một số hành vi họ nên thay đổi hoặc chấm dứt.
1. Yêu cầu . Hỏi các thành viên trong nhóm của bạn như thế nào bạn đang làm. Sử dụng các câu hỏi, " Điều gì làm việc với cách tiếp cận của tôi để quản lý? ”Và“ Điều gì không hiệu quả? "Có can đảm để lắng nghe cẩn thận và ghi chép thay vì tranh luận hoặc hợp lý hóa hành vi của bạn.
2. Khảo sát. Cuộc khảo sát ẩn danh có thể chỉ thu hút phản hồi hơi thẳng thắn hơn cuộc trò chuyện riêng tư. Chia sẻ kết quả khảo sát và xác định các hành động bạn đang thực hiện để cải thiện. Yêu cầu mọi người giữ bạn chịu trách nhiệm cho những hành động đó.
3. Tham gia huấn luyện viên . Một huấn luyện viên cung cấp một bộ mục tiêu của mắt và tai. Đối với nhiều lần tương tác, huấn luyện viên đánh bóng khách hàng trong một ngày hoặc hơn, quan sát hành động của họ và phản hồi của người khác. Mong đợi đầu vào thẳng thắn, thẳng thắn và thách thức để xây dựng và thực hiện kế hoạch hành động để cải thiện.
4. Tìm một người bạn phản hồi. Trong trường hợp không có một huấn luyện viên, hãy hỏi một người nào đó bạn tin cậy để quan sát bạn trong các cài đặt khác nhau và cung cấp cho bạn thông tin phản hồi về hiệu suất của bạn và phản ứng của người khác.
Bottom-Line cho bây giờ:
Thay vì tập trung như những cuốn sách nói về việc đơn giản phát triển các hành vi đúng đắn, hãy xem xét bắt đầu chương trình tự phát triển của bạn bằng cách xác định và ngăn chặn các hành vi phá hủy hiệu suất tinh thần và gây tổn hại. Tuy nhiên, cần có can đảm để theo đuổi con đường này, tiềm năng cho các kết quả đáng kể, tích cực là rất cao.