Instant Buddy
Mọi người cảm thấy tốt hơn về việc mua từ người mà họ thích . Nhân viên bán hàng sử dụng phương pháp tiếp cận Buddy rất ấm áp và thân thiện, đặt câu hỏi và thể hiện sự quan tâm đến khách hàng tiềm năng của họ. Họ cố gắng kết nối ở mức độ tình cảm với từng khách hàng tiềm năng.
Cách tiếp cận này có thể rất hiệu quả, nhưng chỉ trong tay phải - thường là nhân viên bán hàng, những người tự nhiên có trái tim ấm áp và yêu thích kết bạn mới. Đừng thử phương pháp này với khách hàng tiềm năng trừ khi bạn muốn nói - mọi người có thể biết bạn có giả mạo không và họ sẽ rất không hài lòng với bạn. Bạn cũng sẽ cần thực hiện một số bước tiếp theo để chứng minh rằng bạn thích và quan tâm đến khách hàng tiềm năng. Ví dụ, nếu bạn trò chuyện về đứa bé mười một tuổi của khách hàng tiềm năng trong cuộc hẹn, bạn nên theo dõi bằng cách gửi một thẻ và một món quà nhỏ hoặc cả hai vào ngày sinh nhật đầu tiên của đứa trẻ.
Guru
Nhân viên bán hàng thích cách tiếp cận hợp lý hơn và ít xúc cảm hơn đặt mình vào nhiệm vụ trở thành chuyên gia về bất cứ điều gì và mọi thứ liên quan đến ngành của họ.
Họ tự đặt mình là người giải quyết vấn đề, có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào và giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng tiềm năng đặt trước họ.
Cách tiếp cận guru đòi hỏi rất nhiều công việc học tập các thông tin có liên quan và theo kịp với những thay đổi trong ngành của bạn. Nhưng nếu bạn sẵn sàng để dành thời gian cần thiết, bạn có thể làm rất tốt cả trong việc bán cho khách hàng tiềm năng của bạn và tạo ra nhiều giới thiệu.
Khi khách hàng nhận ra tài nguyên tuyệt vời của bạn, họ có khả năng gửi bạn bè và đồng nghiệp có câu hỏi trực tiếp cho bạn.
Tư vấn
Cách tiếp cận này kết hợp các phương pháp 'guru' và 'buddy'. Nhân viên bán hàng chọn sử dụng phương pháp tư vấn sẽ tự giới thiệu mình là một chuyên gia có ý tưởng tốt nhất của khách hàng. Cô ấy biết tất cả về sản phẩm của công ty mình và bằng cách hỏi một khách hàng tiềm năng một vài câu hỏi, cô ấy có thể kết hợp anh ta với sản phẩm tốt nhất cho nhu cầu của mình.
Là một cách tiếp cận kết hợp những phẩm chất tốt nhất của hai phương pháp đầu tiên, nó cực kỳ hiệu quả. Nhưng nó cũng đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức trên một phần của nhân viên bán hàng. Bạn phải vừa thông thái vừa có khả năng kết nối cảm xúc với khách hàng tiềm năng của bạn. Nếu bạn có thể quản lý cả hai kỳ tích này, doanh thu của bạn sẽ cất cánh như một tên lửa.
Networker
Mạng có thể là một trợ giúp lớn cho bất kỳ nhân viên bán hàng nào. Các nhà mạng chuyên dụng đưa nó lên cấp độ tiếp theo, thiết lập và duy trì một mạng lưới bạn bè, đồng nghiệp, nhân viên bán hàng từ các công ty khác, khách hàng và khách hàng cũ và bất kỳ ai khác mà anh ta gặp. Một mạng lưới đủ mạnh sẽ tạo ra một dòng chảy liên tục của các khách hàng tiềm năng có thể cung cấp hầu hết hoặc thậm chí tất cả nhu cầu của nhân viên bán hàng.
Với cách tiếp cận này, bạn sẽ dành rất nhiều thời gian để nuôi dưỡng con người. Đó là một kỹ thuật hiệu quả cao cho những nhân viên bán hàng thích tham dự nhiều sự kiện, tiệc tùng, v.v. và gặp gỡ những người mới. Chỉ cần nhớ rằng bạn sẽ cần phải trả lời bằng cách ủng hộ và gửi khách hàng tiềm năng trở lại những người đã giúp bạn trong lượt của họ.
The Hard Seller
Tốt nhất được mô tả là "đe dọa khách hàng tiềm năng trong việc mua", phương pháp tiếp cận bán hàng khó khăn là điều khiến người bán hàng trở thành một danh tiếng không tốt. Bán hàng khó khăn liên quan đến việc mua một người nào đó để mua sản phẩm ngay cả khi anh ta không muốn hoặc không cần nó. Phương pháp từ bắt nạt ("Mua ngay bây giờ, hoặc bạn sẽ cảm thấy ngu ngốc vào ngày mai") để thao tác ("Nếu bạn không mua từ tôi tôi sẽ mất công việc của tôi") để lừa dối hoàn toàn ("Sản phẩm này có tốt hơn nhiều hồ sơ an toàn hơn so với đối thủ cạnh tranh ”).
Không có nhân viên bán hàng đạo đức nào nên sử dụng phương pháp bán hàng khó.
Đáng buồn thay, vẫn có những nhân viên bán hàng sử dụng loại chiến lược bán hàng này , mặc dù kết quả là khách hàng không bao giờ mua lại và, sớm hay muộn, một danh tiếng không tốt cho toàn công ty. Gắn bó với một hoặc nhiều trong bốn phương pháp đầu tiên - tất cả đều hiệu quả và có đạo đức.