Không có vấn đề gì bạn đang bán, mọi bán hàng đều theo cùng một khuôn mẫu. Mỗi người hầu như luôn luôn bao gồm bảy bước trong một hình thức này hay cách khác. Nhân viên bán hàng không phải lúc nào cũng nghĩ về các giai đoạn bán hàng nhất định như các sự kiện khác nhau, nhưng, thực tế, họ đang - và tất cả họ đều cần thiết để thúc đẩy quá trình bán hàng. Ví dụ: vòng loại thường xảy ra như một phần của cuộc gọi lạnh , bản trình bày bán hàng hoặc cả hai.
Làm chủ mỗi một trong những giai đoạn này là rất cần thiết nếu bạn sẽ thành công trong bán hàng. Nếu bạn yếu ở một hoặc nhiều khu vực, bạn có thể sống sót như một nhân viên bán hàng, nhưng bạn sẽ không phát triển mạnh. Hầu hết nhân viên bán hàng đều bị thách thức kinh niên ở một hoặc hai khu vực, vì vậy hãy xác định điểm yếu của bạn và tiếp tục làm việc để cải thiện kết quả bán hàng của bạn.
Triển vọng là đề cập đến quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới. Công ty của bạn có thể chăm sóc phần đầu tiên của quá trình này bằng cách cung cấp cho bạn danh sách khách hàng tiềm năng để làm việc cùng hoặc bạn có thể chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Đã đến lúc sử dụng những khách hàng tiềm năng bạn thu thập ở Giai đoạn 1. Nhiều người bán hàng thích gọi điện lạnh trên điện thoại, nhưng bạn cũng có thể gọi điện trực tiếp, gửi email, sử dụng phương tiện truyền thông xã hội hoặc thậm chí gửi thư bán hàng. Dù bạn sử dụng phương pháp nào để đặt cuộc hẹn, bạn thường sẽ muốn thiết lập một cuộc hẹn trực tiếp thay vì cố gắng bán qua điện thoại. Giai đoạn trình độ thường diễn ra tại cuộc hẹn, mặc dù bạn cũng có thể hội đủ điều kiện cho khách hàng một thời gian ngắn trong lần tiếp xúc đầu tiên của bạn. Ý tưởng là để xác nhận rằng khách hàng tiềm năng của bạn vừa có khả năng và sẵn sàng mua sản phẩm của bạn trước khi bạn dành nhiều thời gian cố gắng quảng cáo cho anh ấy. Bản trình bày là cốt lõi của mọi chu kỳ bán hàng và có thể là nơi bạn sẽ đầu tư thời gian chuẩn bị nhiều nhất. Hãy nhớ rằng bạn không chỉ bán sản phẩm của mình - bạn cũng đang bán mình như một người để tin tưởng. Bạn đại diện cho công ty của bạn, do đó, số lượng xuất hiện . Ăn mặc phần. Đây là nơi bạn nhận được để đối phó với mối quan tâm của khách hàng tiềm năng. Các phản đối thực sự có thể là một dấu hiệu tích cực bởi vì chúng có nghĩa là khách hàng tiềm năng của bạn ít nhất đang cân nhắc việc mua hoặc anh ta sẽ không cố gắng giải quyết các vấn đề tiềm ẩn. Khi bạn đã trình bày, trả lời các câu hỏi của khách hàng tiềm năng và giải quyết các phản đối của anh ấy, đã đến lúc yêu cầu bán hàng. Đây là giai đoạn bị bỏ quên thứ hai của chu kỳ bán hàng, điều đáng buồn là đây là một trong những điều quan trọng nhất. Ngay cả những khách hàng tiềm năng rất quan tâm cũng hiếm khi đóng cửa. Đây là bàn tay xuống bước thường bị lãng quên nhất. Quá nhiều nhân viên bán hàng rất nhẹ nhõm để có được một bán mà họ lấy những thứ của họ và chạy ra khỏi cửa thứ hai càng sớm càng tốt vì sợ khách hàng tiềm năng sẽ thay đổi tâm trí của mình. Gió bán dần dần thay vì cắt nó đột ngột ngắn. Cung cấp cho khách hàng danh thiếp của bạn. Hỏi xem anh ta có biết ai khác có thể có mặt trên thị trường cho hàng hóa hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp hay không. Ảnh lớn
Mỗi bức tranh là đỉnh cao của hàng ngàn nét cọ vẽ. Nhìn vào nó theo cách này - bạn chỉ có bảy nét để làm chủ để đạt được doanh thu lớn. Hãy thử lưu ý các bước này trong lần tiếp theo bạn gặp gỡ với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Bạn đang tận dụng tối đa mỗi người trong số họ?