Mọi người bận rộn những ngày này, kể cả nhân viên bán hàng. Đó là lý do tại sao nhiều nhân viên bán hàng đang chuyển sang các cuộc họp ảo, email, cuộc gọi điện thoại và thậm chí nhắn tin như một cách để giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Tuy nhiên, không công cụ giao tiếp nào trong số này có thể phù hợp với liên lạc cá nhân của cuộc họp mặt đối mặt. Trong khi địa chỉ liên lạc ảo có thể là một cách nhanh chóng và dễ dàng để giữ liên lạc, các cuộc họp vật lý định kỳ vẫn là cách tốt nhất để duy trì mối quan hệ kinh doanh mạnh mẽ.
Trên thực tế cuộc họp với một người nào đó trong xác thịt thêm một cảm giác thực tế cho tình hình. Nếu tất cả những gì bạn làm là gửi email cho khách hàng, họ cũng có thể giao tiếp với rô bốt bán hàng được lập trình khéo léo. Cuộc hội thoại qua điện thoại là một bước tốt hơn - và có lẽ là lựa chọn tốt nhất để giữ liên lạc với khách hàng từ một khu vực địa lý khác - nhưng vẫn không giống như một cuộc họp vật lý. Theo quy tắc chung, nếu bạn chỉ đang tìm kiếm thông tin trao đổi nhanh, thì điện thoại hoặc email là cách tốt nhất để thực hiện. Nhưng nếu bạn chưa gặp một khách hàng lớn trong một thời gian dài hoặc bạn cần phải tìm ra điều gì đó cực kỳ quan trọng, thì một cuộc họp vật lý là một ý tưởng tốt. Và với triển vọng, ít nhất một cuộc họp mặt đối mặt gần như là bắt buộc.
Tiết lộ ngôn ngữ cơ thể
Các cuộc họp vật lý cho bạn cơ hội đánh giá ngôn ngữ cơ thể của khách hàng tiềm năng cũng như những gì anh ấy nói. Và vì ngôn ngữ cơ thể thường trung thực hơn ngôn ngữ lời nói, điều này sẽ cho bạn một lợi thế đáng kể trong việc tìm ra những gì anh ta thực sự muốn.
Tất nhiên, bạn cũng có thể truyền đạt nhiều thông tin hơn thông qua ngôn ngữ cơ thể - vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đang gửi đúng thông điệp .
Giúp xây dựng Rapport
Một cuộc họp thực sự cũng mang lại cho bạn cơ hội lớn hơn để xây dựng mối quan hệ , điều quan trọng với khách hàng và hoàn toàn quan trọng với khách hàng tiềm năng. Các cuộc họp thường mở với một cuộc trò chuyện nhỏ và một vòng nói chung làm quen với nhau mà bạn không có trong một chuỗi các email.
Chia sẻ thông tin cá nhân này giúp bạn xây dựng mối quan hệ làm việc thoải mái với người khác. Và nếu bạn phát hiện ra rằng bạn đã học cùng một trường đại học hoặc thích cùng một loại bánh, điều đó thậm chí còn tốt hơn.
Giúp bạn tìm hiểu về khách hàng tiềm năng của bạn
Khi bạn truy cập một khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tại địa điểm của họ, bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về họ chỉ bằng cách nhìn xung quanh. Ví dụ, ấn tượng đầu tiên của bạn về địa điểm kinh doanh của một ai đó có thể là áp lực cao hoặc thoải mái, gọn gàng hoặc lộn xộn, đắm đuối và tối giản hoặc lộn xộn. Những nhận thức này cung cấp cho bạn một nơi khởi đầu tuyệt vời để phát triển phương pháp bán hàng phù hợp. Một văn phòng được trang trí rất thận trọng cho thấy một công ty có thể cảm thấy thoải mái với cách tiếp cận bán hàng truyền thống từ một nhân viên bán hàng mặc bộ đồ, trong khi trang trí la hét sôi nổi cho thấy khách hàng tiềm năng phù hợp nhất với cách tiếp cận giản dị, thoải mái hơn. Việc thu thập thông tin này trở nên hữu ích hơn nếu bạn có cơ hội để xem văn phòng riêng của khách hàng tiềm năng. Những bức ảnh trên bàn làm việc của anh ấy, áp phích trên tường, thậm chí mức độ anh ấy tổ chức mọi thứ có thể cho bạn biết rất nhiều về người đó.
Một cuộc họp cá nhân bên ngoài trang web cũng có thể rất hiệu quả, đặc biệt nếu bạn đang thu thập thông tin về công ty của người đó.
Cô có thể không thoải mái nói với bạn về tính cách cá nhân của các ông chủ nếu họ ở cách sảnh mười feet, nhưng nếu bạn đưa cô ấy ra ngoài ăn trưa, bạn có thể kết thúc bằng một thông tin nội bộ. Và không giống như email, một cuộc trò chuyện mặt đối mặt không phải bằng văn bản và do đó, một cách ít rủi ro hơn để tiết lộ thông tin. Không ai muốn nhận xét của họ về đồng nghiệp hiển thị trong hộp thư đến sai.