Tham gia điều hành trong kế hoạch phát triển hiệu suất (PDPs) Thiết lập mô hình
Các giám đốc điều hành mô hình hóa cách tạo ra một Kế hoạch phát triển hiệu năng (PDP) cho nhân viên báo cáo của họ.
Họ tạo ra khuôn khổ mà từ đó các mục tiêu và kỳ vọng của tất cả các thành viên bộ phận sẽ chảy. Các giám đốc điều hành chứng minh làm thế nào một cuộc họp lập kế hoạch phát triển hiệu suất có thể tiến hành hiệu quả nhất để tham gia, trao quyền và giữ người tham gia chịu trách nhiệm về các cam kết, thành tích và đóng góp của họ. Nhân viên điều hành cung cấp cho nhân viên báo cáo sự lịch sự của một khoảng thời gian định kỳ trong đó sự chú ý của họ tập trung hoàn toàn vào sự phát triển, mục tiêu, ước mơ, nhu cầu và thành tích của nhân viên.
Quan trọng nhất, lập kế hoạch phát triển hiệu suất, được ghi chép trong PDP điều hành, là một phương pháp để khuyến khích các nhà quản trị giữ cả trách nhiệm và sự phát triển cá nhân và chuyên nghiệp của họ trên đầu ghi trước. Nó không phải là thích hợp cho một điều hành để đổ lỗi cho các nhân viên vì không thực hiện kế hoạch của bộ phận hoặc đạt được các mục tiêu của đội. Cuối cùng, nhà lãnh đạo điều hành chịu trách nhiệm và chịu trách nhiệm cho tất cả những gì xảy ra - hoặc không - trong phạm vi trách nhiệm của họ.
PDP ghi lại quá trình và kỳ vọng này.
Vì vậy, vâng, tôi là người ủng hộ việc tham gia điều hành trong PDP. PDP đó có giống như các nhân viên khác không? Không cần thiết. Nhưng, thực tế sự tồn tại của nó và sự tham gia của các nhà điều hành trong quá trình quan trọng này là không thể nghi ngờ một cách đáng kể. Xét cho cùng, tại sao PDP tồn tại?
Họ tồn tại để nhân viên:
- nhận hướng theo định dạng dễ hiểu, có thể đo lường, cụ thể và tài liệu đó có trách nhiệm,
- biết chính xác những gì được mong đợi của họ,
- chịu trách nhiệm hoàn thành những kỳ vọng này,
- tiếp tục phát triển và phát triển cả kỹ năng giao tiếp và kỹ năng chuyên môn của họ,
- nhận được sự tập trung và chú ý cá nhân định kỳ và phản hồi về hiệu suất của họ từ một người quan trọng đối với họ - ông chủ của họ và
- cung cấp cho công ty tài liệu bằng văn bản cần thiết về đóng góp và hiệu suất của nhân viên.
Hãy nhớ rằng, vĩnh viễn, lý do số một nhân viên không làm những gì bạn muốn họ làm là: họ không biết chắc chắn rằng bạn muốn họ làm gì. Bạn có thể thấy lý do tại sao PDP có thể là câu trả lời. Bạn sẽ không thích khuôn khổ cụ thể này cho công việc của bạn?
Câu chuyện về sự tham gia của Executive trong kỳ vọng
Hãy để tôi kể cho bạn một câu chuyện.
Ngày xửa ngày xưa, trong một văn phòng điều hành của một công ty sản xuất ở Detroit, một CEO đã hỏi câu hỏi ngôn ngữ mà các nhà lãnh đạo điều hành đã được yêu cầu yêu cầu mọi lúc. Anh ấy nói, “Tại sao tôi phải làm những gì tôi yêu cầu mọi người làm? Tại sao họ không làm những gì tôi nói? ”Đây là lần đầu tiên tôi gặp câu hỏi.
Và, đó là khởi đầu của sự không thích lâu dài của tôi về biểu thức mà thường được các nhà quản lý sử dụng - "những người của tôi" - hãy nghĩ về nó.
Nó đến từ một người hiểu và đánh giá cao sức mạnh của sự tham gia của nhân viên và trao quyền lâu trước khi các thuật ngữ trở nên phổ biến. Anh ấy đã thuê tôi để giúp anh ta tìm ra. Tuy nhiên, ông đã đấu tranh để điều hành công ty của mình một cách mạnh mẽ, có sự tham gia và gửi thông điệp hỗn hợp đến các nhân viên của mình, bởi vì ông hy vọng các quy tắc không áp dụng cho ông.
Sau đó, ông đã bán công ty của mình cho một con số trong hàng trăm triệu cho một tập đoàn gọi là tất cả các nhân viên của mình, “công ty liên kết.” Công ty thu mua đã thuê một nhà tư vấn nổi tiếng thế giới để giúp tích hợp các nền văn hóa "Văn hóa" hoặc "sáp nhập và mua lại" đã được phổ biến trong sử dụng.
Các cộng sự của nó (đọc VP) đã “liên kết” trên danh thiếp của họ, nhưng không ai quên một lúc - cũng không phải khách hàng - rằng họ thực sự là “VP của xxx”. Tập đoàn sau đó bị phá sản, một nạn nhân của tham vọng quá mức của nó và không thực thi được.
Giám đốc điều hành ban đầu của tôi, người đàn ông với sự hiểu biết sâu sắc về môi trường cho phép mọi người đóng góp? Anh ta đã nghỉ hưu và dành thời gian của mình ở nhiều ngôi nhà trên hồ khác nhau, đang chạy vòng quanh thế giới và tổ chức các giải đấu golf ở Florida.
Tôi kể cho bạn nghe câu chuyện này, một trong số nhiều từ 25 năm tư vấn, để nhấn mạnh một tình trạng khó khăn về tuổi già. Phải một CEO và các nhà lãnh đạo điều hành làm những gì tốt cho nhân viên của họ hay nên các nhân viên chỉ làm những gì họ nói? Câu hỏi này vẫn ở trên cùng trong bất kỳ thay đổi nào mà một tổ chức thông qua. Phải lãnh đạo điều hành "đi bộ nói chuyện" hoặc thực tế sự chấp thuận của họ không cho họ tham gia?
Hãy tiếp tục sử dụng Lập kế hoạch phát triển hiệu suất làm ví dụ. Các nhà lãnh đạo điều hành cần PDP. Đây là lý do tại sao các nhà lãnh đạo điều hành cần một Kế hoạch phát triển hiệu suất (PDP).
Tại sao các giám đốc điều hành cần một kế hoạch phát triển hiệu suất (PDP)
Trước đó trong bài viết này, lý do cho sự tham gia điều hành trong bất kỳ quá trình thay đổi nào, và cụ thể là PDP đã được giải quyết. Dưới đây là những suy nghĩ bổ sung về giám đốc điều hành và PDP.
- Bất kỳ quá trình nào mạnh mẽ hơn và được chấp nhận mạnh mẽ hơn, khi các giám đốc điều hành “đi bộ nói chuyện”.
- PDPs của nhân viên xây dựng từ và được bắt nguồn từ các mục tiêu của PDP của giám đốc điều hành. Một kế hoạch phòng ban vững chắc, rằng người điều hành "sở hữu", sẽ phục vụ một mục đích tương tự, nhưng không hoàn thành các mục tiêu khác của quá trình PDP.
- PDP phục vụ bốn mục đích.
- Họ cung cấp các mục tiêu và kỳ vọng bằng văn bản để hoàn thành trong một phần tư đến một năm (kế hoạch của bộ phận).
- Họ cung cấp các mục tiêu phát triển, quản lý cho những người tham gia bao gồm các chủ đề phát triển quản lý để nâng cao kỹ năng của lãnh đạo và quản lý con người (cải thiện tính minh bạch trong giao tiếp, hành vi thể hiện niềm tin , hành động như thể bạn tin rằng nhân viên báo cáo sẽ thành công và loại bỏ rào cản, cung cấp hướng rõ ràng với các kỳ vọng có thể đo lường được).
Những mục tiêu phát triển quản lý này giúp người điều hành tạo ra một môi trường mà họ có thể có được những đóng góp tốt nhất từ nhân viên. Những kỹ năng này được phát triển trong các lớp đào tạo quản lý và phát triển và hội thảo; giáo dục trực tuyến qua hội thảo, hội thảo trên web, podcast và các bài viết; đọc hiểu; thực hành hàng ngày; 360 độ phản hồi ; và thông qua huấn luyện và phản hồi từ các đồng nghiệp và ông chủ có liên quan.
- Các mục tiêu của PDP cho phép một nhà quản trị tập trung vào sự phát triển liên tục của họ nói chung. (Những phương pháp hay nhất mới nào tồn tại để phát triển phần mềm? Chiến thuật tiếp thị nào giúp một sản phẩm lan truyền trong truyền thông xã hội ? Tổ chức bộ phận nào hiệu quả nhất để giao tiếp?) Các mục tiêu này có thể được lấp đầy thông qua tham dự hội nghị, triển lãm thương mại, bang-of- các hội thảo điều hành cấp cao kinh doanh, điều hành bàn tròn, đọc sách và tham gia vào các tổ chức chuyên nghiệp.
- Xem xét các mục tiêu PDP cho phép một nhà quản trị dành thời gian với ông chủ của họ thảo luận về chủ đề gần và thân yêu với họ - bản thân họ. Điều này đảm bảo sự tương tác bốn lần một năm, tập trung hoàn toàn vào việc phát triển thế mạnh của một nhà điều hành và khả năng đóng góp. Thông qua việc tham gia vào cuộc thảo luận này, các giám đốc điều hành học hỏi từ ông chủ của họ, làm thế nào để mô hình hóa quá trình - hay không - cho nhân viên báo cáo của riêng họ.
Trong khi giám đốc điều hành có thể miễn cưỡng tham gia vào quá trình lập kế hoạch phát triển hiệu suất, sự tham gia của họ đặt ra sân khấu và giai điệu cho việc chấp nhận quy trình toàn công ty. Nếu lãnh đạo điều hành có PDP và anh ta hay cô ta gặp người báo cáo để phát triển PDP của họ, bạn có thể chắc chắn rằng phần còn lại của nhân viên trong tổ chức cũng sẽ có PDP.
Và, hãy nhớ rằng các nhân viên muốn PDP. Họ muốn biết mong đợi của bạn; họ muốn rõ ràng về những gì họ có nghĩa vụ phải hoàn thành. Họ muốn thời gian và sự công nhận của bạn khi họ đạt được mục tiêu PDP của họ. Dường như việc chấp nhận và cam kết phổ biến của một tổ chức là một chiến thắng cho tất cả mọi người - bao gồm các thành phần quan trọng nhất của bạn - khách hàng của bạn.