Làm việc như bạn đang thể hiện bằng cách đưa những điều tốt nhất của bạn đến mọi thứ bạn làm
Họ làm gì mà người khác không làm? Họ nghĩ thế nào? Điều gì khác biệt với những người biểu diễn phi thường từ mọi người khác?
Đó là một cú sốc đối với một số người để biết rằng các yếu tố hiệu suất cao hiếm khi liên quan đến tài năng hay kỹ năng cao cấp, và có nhiều thứ hơn để làm với hành động đơn giản là lựa chọn .
Tôi đã nghĩ đến hiệu suất cao như thể hiện. Hiển thị ra, như tôi xác định nó, không phải là về khoe khoang hoặc kiêu ngạo. Hiển thị tắt đơn giản có nghĩa là mang lại tốt nhất của bạn cho tất cả mọi thứ mà bạn làm.
Đó là về việc tập trung và làm việc với ý định tạo ra các kết quả có lợi cho các bên liên quan trong bất kỳ tình huống nào. Hiển thị ra có nghĩa là tạo ra giá trị thông qua thành tựu.
Dưới đây là bốn phím để thể hiện hiệu suất cao theo nghĩa tốt nhất của thuật ngữ:
Grand Stupidity và Bravery vô lý trong hiệu suất cao
Điều này có vẻ vô cùng trực quan, nhưng những người biểu diễn hàng đầu là những người có vẻ hành động với sự ngu ngốc và sự dũng cảm vô lý. Họ đưa ra những lựa chọn mà những người khác không làm. Họ thử mọi thứ mà không biết họ có làm việc hay không.
Họ thường từ chối chơi nó an toàn và đôi khi họ có vẻ lố bịch và táo bạo.
Những gì tôi vừa mô tả là hành vi của một nhà sáng tạo. Hãy hỏi bất cứ ai cho dù họ có tin rằng công ty của họ phải sáng tạo để có tính cạnh tranh hay không và bạn sẽ luôn luôn nhận được. Nhưng đó là nơi mà cam kết đổi mới thường kết thúc, với dịch vụ môi.
Đổi mới có nghĩa là bạn đi trước. Đổi mới có nghĩa là bạn phải thử mọi thứ mà không biết liệu bạn có thành công hay không. Đổi mới có can đảm, đôi khi thậm chí là sự dũng cảm vô lý. Nó cũng mất một sự sẵn sàng để cho đi những gì được sử dụng để làm việc; những gì đã luôn luôn làm việc; và mọi thứ đã giúp bạn thành công đến thời điểm này. Nó có nghĩa là hành động với một thái độ ngu ngốc lớn nói rằng "Tôi không biết những gì làm việc. Vậy hãy tìm hiểu xem. ”
Casey Stengel từng nói, "Họ nói rằng bạn không thể làm điều đó nhưng điều đó không phải lúc nào cũng hiệu quả." Anh ấy đúng. Đây là một chớp nhoáng khác của điều hiển nhiên: 100% những thứ bạn không thử sẽ không xảy ra. Bài học này là: có cơ hội.
Mark Twain từng nói “Tôi biết một người đàn ông đã nhặt một con mèo lên đuôi. Anh ta học được 40% nhiều hơn về mèo so với người đàn ông không làm. ”Đôi khi chúng tôi phải nhặt con mèo lên bằng đuôi. Bạn có thể bị trầy xước, nhưng bạn sẽ có được thông tin mà sẽ đặt bạn trên con đường bên phải để thành công.
Bạn đã làm gì cho tôi tiếp theo? Quy tắc hành động. Tốc độ thắng trong hiệu suất cao.
Câu hỏi lớn trong kinh doanh từng là, "Gần đây chúng ta đã làm gì với tôi?" Hôm nay chúng ta không còn quan tâm đến những gì đã xảy ra gần đây nữa. Hôm nay, chúng tôi quan tâm đến những gì xảy ra tiếp theo. Chúng tôi đã thực sự trở thành một tôi muốn nó xã hội ngày hôm qua và chúng tôi không có kiên nhẫn cho những gì chúng tôi đánh giá là chờ đợi không cần thiết.
Nếu bạn làm tôi đợi, bạn thua.
Nếu tôi có thể vượt qua một chiến lược mà tôi đã quan sát thấy trong những người biểu diễn hàng đầu, thì đó sẽ là điều này: làm ngay bây giờ. Những người trong chúng ta sống trong thế giới doanh nghiệp đã quen với việc có các cuộc họp về những ý tưởng mới, sau đó nghiên cứu ý tưởng, sau đó có nhiều cuộc họp hơn về ý tưởng. Sau đó, tabling những ý tưởng ủng hộ ngay cả những ý tưởng mới hơn. Chúng ta nói chúng thành từng mảnh. Chúng tôi gặp họ đến chết.
Các tổ chức hiệu quả nhất mà tôi biết có một xu hướng to lớn về hành động và tốc độ. Nếu nó đồng ý rằng một ý tưởng là một ý tưởng tốt, trách nhiệm cho việc thực hiện ngay lập tức được giao, hướng dẫn về trách nhiệm giải trình được thiết lập, séc được viết để trả tiền cho nó, và họ nhận được với nó.
Những người biểu diễn hàng đầu sợ bị kẹt trong sự do dự nhiều hơn là họ sợ những sai lầm. Họ đúng tin rằng những sai lầm có thể được sửa chữa, nhưng đứng yên trong một thị trường liên tục di chuyển có thể gây tử vong.
Cùng với xu hướng hành động là nhu cầu về tốc độ. Vì vậy, bạn sẽ trở lại với tôi vào ngày mai? Tuyệt quá. Điều đó mang lại cho tôi rất nhiều thời gian để tìm người khác để làm kinh doanh với vì bạn bị sa thải. Tin hay không, tôi vẫn gặp những người có niềm tự hào ngực to lớn trong chính sách trả lại các cuộc gọi trong vòng 24 giờ.
Thức dậy và ngửi thấy thiên niên kỷ, mọi người. Đó là thế kỷ 21, không phải là thế kỷ thứ mười chín. Trong khi bạn đang xem lịch của mình để tìm thời gian quay lại khách hàng, đồng nghiệp hoặc nhà cung cấp, họ đang xem đồng hồ của họ.
Cải tiến không ngừng - Bên ngoài và bên trong hộp
Ai là vận động viên golf chuyên nghiệp giỏi nhất thế giới khi tác phẩm này được viết? Tiger Woods. Vâng, hãy xem xét điều này: Tiger Woods đã có một huấn luyện viên. Tiger Woods là tay golf giỏi nhất thế giới. Không phải là một trong những tốt nhất. Tốt nhất. Và Tiger Woods luôn có một huấn luyện viên.
Thực tế đó một mình là đủ để làm cho điểm mà bạn sẽ không bao giờ, bao giờ, bao giờ được tốt như bạn đang có được. Bên trong mỗi nghệ sĩ hàng đầu là một nghệ sĩ giỏi hơn đang chờ đợi để ra ngoài. Tiger Woods muốn trở thành một tay golf giỏi hơn. Có một đầu mối trong đó cho tất cả chúng ta.
Một trong những khách hàng yêu thích của tôi có quy tắc cơ bản đối với tất cả nhân viên: Nếu bạn giỏi như bạn sẽ làm — bạn không thể làm việc ở đây. Mỗi công ty cung cấp dịch vụ môi cho ý tưởng cải tiến liên tục. Mỗi công ty sẽ đồng ý rằng để duy trì tính cạnh tranh, họ phải ngày mai tốt hơn ngày hôm nay.
Nhưng bạn đã thực hiện những bước nào hôm nay để đảm bảo rằng bạn sẽ tốt hơn vào ngày mai? Nó thực sự là một chính sách? Hay ngày mai tốt hơn chỉ là một khẩu hiệu? Đối với các tổ chức và cá nhân hoạt động hàng đầu, cải tiến không ngừng là một phần của những gì họ làm mỗi ngày.
Tất cả chúng ta liên tục nói về suy nghĩ bên ngoài hộp. Đó là tốt, và bạn chắc chắn nhất nên suy nghĩ bên ngoài hộp. Nhưng đây là một cách tiếp cận khác mà bạn không nên bỏ qua - quay trở lại bên trong hộp và hiểu rõ hơn các khái niệm cơ bản về doanh nghiệp của bạn. Đôi khi, lợi nhuận lớn nhất của chúng tôi về cải thiện được thực hiện khi chúng tôi đầu tư vào việc cải thiện các kỳ vọng cơ bản của khách hàng (là nội bộ hoặc bên ngoài).
Nếu bạn sở hữu một chiếc bánh hamburger, thay vì theo đuổi những cải tiến trong hộp như thêm giường tắm nắng cho doanh nghiệp của bạn hoặc tạo ra một chiếc bánh hamburger có hương vị sô cô la, bạn có thể làm tốt để phục vụ bánh mì kẹp thịt trong khi vẫn còn nóng. Quay trở lại bên trong hộp và tìm hiểu cơ bản tốt hơn.
Bất cứ điều gì xảy ra là bình thường
Show-off phát triển mạnh trên những điều bất ngờ. Đó là bản chất của thể hiện để hoạt động tốt khi chịu áp lực. Đây là một thử nghiệm: Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo? Như Mark Twain đã nói, “Tôi rất hài lòng khi có thể trả lời kịp thời. Tôi nói tôi không biết. ”Những người biểu diễn hàng đầu có kế hoạch cẩn thận.
Họ nghiên cứu và dự báo và xem xét mọi dự phòng. Và, quan trọng nhất, họ hoàn toàn thoải mái với thực tế rằng một cái gì đó hoàn toàn bất ngờ sẽ xảy ra. Đây là chìa khóa để di chuyển về phía trước so với bị đóng băng với sự không chắc chắn. Chúng ta phải có khả năng ôm lấy cái chưa biết.
Nó từng là cách để thành công là tạo ra sự lựa chọn đúng đắn. Để thành công ngày hôm nay có nghĩa là làm cho sự lựa chọn đúng, và sau đó làm cho sự lựa chọn đúng tiếp theo một cách nhanh chóng đủ. Bất kể những gì đang xảy ra trong thế giới của bạn ngay bây giờ, hãy sẵn sàng để chuyển đổi các bánh răng. Bạn có thể nghĩ rằng bạn hiểu tình hình, nhưng tình hình chỉ thay đổi.
Nếu bạn không thể thực hiện trong những trường hợp đó, thì bạn không còn chỗ để đi. Trong thế giới ngày nay, nếu bạn không thích cái chưa biết, bạn là một con cá không thích nước.
Sự khác biệt giữa người dễ dàng và duyên dáng xử lý những điều bất ngờ và người đi đạn đạo qua bất ngờ là gì? Đó là yếu tố bình thường. Người xử lý những bất ngờ đã làm cho nó lên rằng bất cứ điều gì xảy ra là bình thường. Không được chấp nhận, nhất thiết, nhưng bình thường.
Những người biểu diễn hàng đầu chấp nhận điều đó xảy ra. Bạn phải luôn luôn yếu tố trong đó tuy nhiên cẩn thận bạn lập kế hoạch công việc của bạn và làm việc kế hoạch của bạn, bất ngờ chắc chắn sẽ phía sau đầu xấu xí của nó và ném một cờ lê vào kịch bản được xây dựng cẩn thận của bạn. Bước khởi đầu trong việc tạo ra cơ hội từ sự thay đổi là luôn mong đợi sự thay đổi. Bất cứ điều gì xảy ra có thể không phải là những gì bạn muốn, nhưng nó thực sự là bình thường. Trả lời cho phù hợp.
Khát vọng thể hiện
Hiển thị là một điều tốt. Hiển thị là một suy nghĩ. Các chương trình biểu diễn thực sự trong bất kỳ tổ chức nào thường là những chương trình yên tĩnh. Họ là những người thực hiện với sự nhất quán và thậm chí là một cảm giác phong cách nhất định . Họ giống như câu nói cũ về con vịt: Trên bề mặt, hãy bình tĩnh và thanh lịch. Bên dưới bề mặt, mái chèo như địa ngục.
Khi tôi yêu cầu các giám đốc điều hành và các nhà quản lý xếp hạng các thuộc tính mong muốn trong nhân viên, hầu như luôn nhất quán về hiệu suất, thực hiện dưới áp lực và kết quả phân phối, là ba yếu tố hàng đầu. Nó thực sự không phải là khoa học tên lửa. Đó là về việc chọn cách chúng ta đến với từng tình huống, thách thức và cơ hội trong công việc và trong cuộc sống của chúng ta.