Không khuyến khích đổi mới
Chúng ta đều biết cách đổi mới thiết yếu là thành công trong kinh doanh. Nếu Apple Corp. không đổi mới, chúng tôi sẽ không có iPhone. Nếu Microsoft đã ngừng đổi mới khi họ phát hành DOS, chúng tôi sẽ không bao giờ thấy hệ điều hành Windows. Nếu các nhà sản xuất đã ngừng đổi mới, tất cả chúng ta sẽ lái mô hình T và gọi nhau trên điện thoại nến cần sự trợ giúp của nhà điều hành; sẽ không có tivi để xem và bạn sẽ không đọc nó vì Internet sẽ không bao giờ được tạo ra.
Đổi mới là khái quát
Vì vậy, nếu đổi mới là rất quan trọng, tại sao nhiều công ty dành tất cả thời gian của họ để cải tiến quy trình nhỏ và xem đối thủ cạnh tranh của họ đánh cắp khách hàng của họ bằng các sản phẩm và dịch vụ mới sáng tạo? Rõ ràng, vấn đề không phải là chủ doanh nghiệp và người quản lý không thấy sự cần thiết phải đổi mới. Nhiều người không biết cách khuyến khích sự đổi mới. Tuy nhiên, tích cực nhất ngăn cản sự đổi mới - không có mục đích, có lẽ, nhưng rất hiệu quả. Hãy nhìn vào hai công ty nhỏ. Một là một ví dụ về cách ngăn cản sự đổi mới. Cách khác là một ví dụ về cách khuyến khích sự đổi mới.
Không khuyến khích đổi mới - Giết công ty
Carol điều hành một doanh nghiệp gia đình nhỏ. Cô ấy rất tốt. Cô ấy biết cô ấy đang làm gì và có thể nói cho mọi người biết cụ thể những việc cần làm. Thật không may, doanh nghiệp của Carol đã đi xuống dốc. Cô đã phải giảm giá của mình, làm giảm lợi nhuận của cô.
Cô tiếp tục mất kinh doanh cho các đối thủ cạnh tranh của mình, những người đã đưa ra những sản phẩm tốt hơn và những cách thức rẻ hơn để làm việc. Một số nhân viên lâu năm đã rời đi và phải mất rất nhiều thời gian và công sức để đào tạo những người mới đúng cách để làm việc.
Làm thế nào điều đó có thể xảy ra? Carol thông minh và làm việc chăm chỉ. Cô ấy trả tiền cho mọi người tốt.
Cô ấy thử những thứ khác nhau. Mọi người hạnh phúc trong văn phòng, nhưng họ không nói chuyện với nhau nhiều; họ chỉ dính vào công việc của riêng mình và cố gắng làm đúng.
Carol tin vào MBWA (Quản lý bởi Walking Around). Bạn thấy cô ấy đi khắp văn phòng xem những gì mọi người đang làm và khi họ làm điều gì đó "sai", cô bước vào và cho họ thấy làm thế nào để làm điều đó đúng. Thường thì mọi người gọi Carol đến trạm làm việc của họ để hỏi làm thế nào để làm một cái gì đó mới. Tất cả họ đều nhớ cách Carol khiển trách Jeff khi anh ta thử cái gì đó mới mẻ. Cô thậm chí còn không có thời gian để nghe lời giải thích của anh về lý do tại sao.
Cách tiếp cận của Carol hoạt động tốt khi bạn đang đào tạo trẻ mới biết đi hoặc dạy toán ở trường phổ thông. Nó cũng sẽ hoạt động trên chiến trường. Nhưng nó sẽ không tạo ra sự đổi mới mà công ty Carol cần để tồn tại và phát triển thịnh vượng.
Carol đang xem tài sản lớn nhất của công ty, nhân viên của công ty. Mỗi người trong số họ có những trải nghiệm, giáo dục và nền tảng độc đáo. Họ có những quan điểm khác nhau, kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ thuật khác nhau. Có thể không có một người nào trong số họ thông minh như Carol, người biết về công việc kinh doanh cũng như cô ấy, hay ai cũng giỏi cải tiến thành Carol. Nhưng, thông minh như Carol, cô ấy không thông minh hơn mọi người.
Khuyến khích đổi mới - Phát triển công ty
Valerie có hai bàn tay đầy. Công ty nhỏ bé của cô đã phát triển nhanh đến nỗi khó mà theo kịp. Có rất nhiều nhân viên mới, những người cần được đào tạo về cách thức hoạt động của công ty. Nếu không có đào tạo này, công ty của cô sẽ mất một số chất lượng sản phẩm của mình. May mắn thay, Anna đã cho thấy một món quà thực sự để giải thích mọi thứ và cô ấy xử lý hầu hết các khóa đào tạo những ngày này.
Valerie nhớ lại “những ngày xưa” khi chỉ là một số ít họ, họ ngồi quanh một chiếc bàn ăn ngoài trời trong quán và ăn trưa với nhau và nói chuyện về trẻ em, phim ảnh - và công việc kinh doanh. Tất cả mọi người dường như thích nó trừ Devon, anh chàng mới, anh ấy luôn là người cuối cùng xuất hiện và người đầu tiên rời đi, anh ấy thường xuyên nói chuyện, nhưng không thường xuyên.
Valerie mỉm cười khi cô nghĩ về việc anh đã phát triển như thế nào. Devon không phải là một "nhà tư tưởng lớn" giống như những người còn lại, nhưng khi họ nghĩ ra, Devon là người có thể lấy nó từ một bản phác thảo thô đến một sản phẩm hoàn chỉnh.
Ngày Valerie thường xuyên bị gián đoạn bởi các cuộc gọi điện thoại từ nhóm của cô. Sáng nay Eva gọi cho cô ấy biết rằng kỹ thuật đóng gói mới đã thất bại - lần thứ tư. Valerie đề nghị cô nói chuyện với Alicia, người đã thấy một vấn đề tương tự ngày hôm qua trong nỗ lực của mình để sắp xếp hợp lý các hoạt động CNTT. Cũng có cuộc gọi từ người đứng đầu bộ phận bán hàng muốn Valerie giải quyết cuộc họp họ đang có vào tháng tới để một số khách hàng thảo luận về ngành và nhu cầu tương lai của nó. Và quản lý hoạt động của cô ấy muốn nói về phân tích SWOT họ đang làm trong bộ phận của mình vào tuần tới.
Nhóm R & D đã đăng một ghi chú trên mạng nội bộ của công ty yêu cầu các tình nguyện viên thử nghiệm một mẫu sản phẩm mới. Nhóm softball của công ty cũng đã đăng lịch trình của mùa này trên mạng nội bộ. Nhân sự đang tuyển dụng tình nguyện viên để dạy kèm học sinh tại trường tiểu học gần đó trong việc đọc.
Tại sao một công ty thất bại
Thật dễ dàng để xem tại sao công ty của Carol gặp rắc rối. Không có sự đổi mới nào vì Carol vô ý ngăn cản nó. Cô ấy tập trung vào việc làm những điều đúng đắn mà cô ấy không cho mọi người sự tự do mắc lỗi bằng cách thử những điều mới. Mặc dù cô ấy cố tự nghĩ về những điều mới mẻ, cô ấy có khả năng giới hạn trong khu vực đó và cô ấy không để cho bất cứ ai khác cố gắng. Cô vi quản lý nhân viên của mình và đối xử với họ như trẻ em. Khá sớm, họ ngừng cố gắng để cải thiện mọi thứ, hoặc họ chỉ để lại.
Tại sao một công ty thành công
Công ty của Valerie đang làm rất tốt. Tại sao? Cô đã tạo ra một nền văn hóa công ty khuyến khích sự đổi mới.
- Khuyến khích Giao tiếp - mọi người có thể cùng nhau ăn trưa, trên sân bóng mềm, v.v. và nói chuyện. Cuộc trò chuyện đa chức năng này thúc đẩy trí tưởng tượng của mỗi người và cho phép họ học hỏi từ các kỹ năng của những người khác.
- Cho phép thất bại - Eva hiện đang trong nỗ lực thứ năm để giải quyết vấn đề bao bì vì bốn đầu tiên không thành công. Edison đã thất bại bao nhiêu lần trước khi anh tìm thấy sợi dây phù hợp cho bóng đèn điện?
- Tìm mẫu - Giải pháp của Alicia đối với vấn đề CNTT có thể là những gì Eva cần giải quyết vấn đề đóng gói. Tìm những điểm tương đồng có thể dẫn đến khám phá.
- Biết thị trường của bạn - Không có điểm trong việc phát triển một cách sáng tạo để làm cho roi lỗi tốt hơn. Tìm hiểu những gì khách hàng của bạn và ngành công nghiệp của bạn cần và tìm giải pháp sáng tạo cho những vấn đề đó. Sử dụng phân tích SWOT của các đối thủ cạnh tranh, công ty của riêng bạn và ngành của bạn để làm nổi bật các cơ hội đổi mới.
- Sử dụng kỹ năng tốt nhất của mọi người - Devon không phải là nhà sáng tạo tốt nhất, nhưng anh ta tập trung vào kỹ thuật cho phép những người khác ở các khu vực khác dành thời gian sáng tạo hơn. R & D tuyển dụng người kiểm tra của họ từ khắp công ty để có nhiều quan điểm khác nhau.
Sử dụng đổi mới để tạo thành công
Công ty của bạn (hoặc bộ phận, nhóm hoặc nhóm) có rất nhiều người thông minh. Khuyến khích họ trở nên giàu trí tưởng tượng, cho phép họ phạm sai lầm, và cho họ thời gian để ngồi và suy nghĩ. Xây dựng một nền văn hóa "phẳng" và hoạt động trên các dòng tổ chức một cách dễ dàng. Xây dựng các cá nhân thành một nhóm thích làm việc cùng nhau tại nơi làm việc. Làm những việc này và bạn sẽ nhận được sự đổi mới bạn cần để thành công.