Trong khi bạn không thể nhìn thấy hoặc chạm vào một nền văn hóa, nó có mặt trong hành động, hành vi và cách tiếp cận của các thành viên của một tổ chức. Từ việc thuê thực hành đến cách mọi người làm việc, đưa ra quyết định , giải quyết sự khác biệt về ý kiến và điều hướng thay đổi, văn hóa định nghĩa các quy tắc hành vi bất thành văn nhưng rất thực tế.
Bài viết này cung cấp hướng dẫn về học tập để cảm nhận hoặc hiểu văn hóa của một công ty. Đối với bất kỳ ai tìm kiếm việc làm, cố gắng bán hàng cho một khách hàng mới hoặc bất kỳ người quản lý hoặc cá nhân nào đóng góp để đổi mới bên trong một tổ chức, văn hóa của công ty là một lực lượng mạnh mẽ phải được tính toán trong nỗ lực của bạn. Cụm từ lặp đi lặp lại, “văn hóa ăn chiến lược cho bữa trưa”, cung cấp lời khuyên cảnh báo quan trọng để bỏ qua văn hóa trước nguy cơ của bạn.
Để hiểu một nền văn hóa, hãy hỏi những câu hỏi đúng:
Hỏi ai đó về văn hóa công ty của họ, và bạn có thể nghe một loạt các câu nói chung, chẳng hạn như:
- Chúng tôi là một nền văn hóa bao gồm khuyến khích sự hợp tác.
- Đó là một môi trường mà ý kiến của mọi người được tôn trọng.
- Chúng tôi tự hào về di sản của chúng tôi và dành riêng cho khách hàng của chúng tôi.
- Chúng tôi thưởng cho sáng kiến trong tổ chức của mình.
Mặc dù thông tin nhẹ, những tuyên bố đó có thể áp dụng cho bất kỳ số lượng tổ chức nào và chúng không cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin chi tiết về các hoạt động bên trong của tổ chức.
Một cách tiếp cận tốt hơn là hỏi hoặc lắng nghe những câu chuyện được chia sẻ rộng rãi và được tổ chức trong công ty.
11 loại câu hỏi để giúp bạn hiểu văn hóa của một công ty:
- Yêu cầu một ví dụ về khi các thành viên của tổ chức đến với nhau để làm điều gì đó đáng chú ý. Tìm hiểu sâu hơn và tìm hiểu các ví dụ về cá nhân hoặc nhóm thể hiện hành vi anh hùng đã giúp thành công với sáng kiến lớn. Lắng nghe cẩn thận để định hướng nhóm hoặc chọn ra một hoặc nhiều nỗ lực cá nhân.
- Hỏi về các ví dụ về những người đã thành công một cách dữ dội trong ranh giới của tổ chức. Phấn đấu để hiểu những gì họ đã làm mà làm cho họ ngôi sao đang lên trong tổ chức. Đó có phải là sáng kiến và suy nghĩ sáng tạo của họ? Đó là khả năng của họ để hỗ trợ cuộc biểu tình?
- Tìm kiếm các dấu hiệu có thể nhìn thấy của văn hóa trên các bức tường của các cơ sở của công ty. Những bức tường được bao phủ trong những câu chuyện hoặc hình ảnh của khách hàng và nhân viên? Có phải những tuyên bố cốt lõi của công ty về sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị hiện diện trong toàn bộ cơ sở của công ty không? Sự vắng mặt của những hiện vật nói điều gì đó là tốt.
- Làm thế nào để công ty ăn mừng? Nó kỷ niệm cái gì? Làm thế nào thường xuyên nó ăn mừng? Có các cuộc họp hội trường thị trấn hàng quý không? Liệu các công ty có được với nhau khi hồ sơ bán hàng mới hoặc đơn đặt hàng của khách hàng lớn đạt được?
- Khái niệm về chất lượng có trong văn hóa không? Nhân viên có tự hào về công việc của họ và đầu ra của công ty của họ không? Có những sáng kiến chất lượng chính thức tại chỗ, bao gồm Six Sigma hay Lean không?
- Các giám đốc điều hành của công ty có thể tiếp cận được không? Có cơ hội thường xuyên để tương tác với các giám đốc điều hành hàng đầu bao gồm cả CEO? Một số công ty sử dụng sáng kiến “ Ăn trưa với một điều hành ” để cung cấp cho nhân viên thời gian để đặt câu hỏi và tìm hiểu thêm về hướng của công ty.
- Đầu vào của nhân viên có tìm kiếm các sáng kiến mới bao gồm cả chiến lược không?
- Vai trò lãnh đạo có đầy những cá nhân được thăng chức từ bên trong không? Liệu các công ty có xu hướng thuê từ bên ngoài cho vai trò cao cấp?
- Tổ chức đổi mới như thế nào? Yêu cầu các ví dụ cụ thể. Hãy chắc chắn để khám phá những gì xảy ra khi các sáng kiến đổi mới thất bại.
- Các quyết định lớn được đưa ra như thế nào? Quá trình là gì? Ai có liên quan? Các nhà điều hành có khuyến khích ra quyết định ở cấp thấp hơn của tổ chức không?
- Tôi hợp tác đa chức năng được khuyến khích? Một lần nữa, hãy yêu cầu các ví dụ.
Cá nhân có kinh nghiệm nhanh chóng thiết lập một cảm giác về văn hóa của một công ty sử dụng những câu hỏi đó và nhiều câu hỏi khác để hiểu được một loạt các thuộc tính của một tổ chức. Họ tìm hiểu cách thức hoạt động của công việc và cách thức xử lý của nhân viên cũng như cách họ đối phó với nhau.
Từ quá trình ra quyết định đến cam kết của công ty đối với sự phát triển và tham gia của nhân viên, một người hỏi cẩn thận có thể học được rất nhiều về cuộc sống hàng ngày trong một công ty thông qua việc sử dụng khéo léo các câu hỏi trên.
Văn hóa làm thay đổi, chỉ cần không nhanh chóng:
Mỗi tổ chức thay đổi và phát triển theo thời gian. Cho dù ảnh hưởng thay đổi đến tự nhiên theo thời gian từ việc bổ sung nhân viên mới với các quan điểm và cách tiếp cận khác nhau hoặc thông qua một cú sốc cho hệ thống từ sự kiện sáp nhập hoặc đáng kể bên ngoài, các công ty thích nghi và phát triển.
Đối với cá nhân phấn đấu để thúc đẩy sự thay đổi với một tổ chức, tốc độ phát triển văn hóa thường có vẻ quá chậm. Các chuyên gia thông minh hiểu rằng thay vì vội vã, chiến đấu, hoặc truy tố văn hóa khi thúc đẩy thay đổi, điều quan trọng là phải làm việc trong ranh giới của nền văn hóa và rút ra những thế mạnh để đạt được mục tiêu của họ.
7 ý tưởng để giúp thúc đẩy thay đổi bằng cách tận dụng văn hóa:
- Là một nhân viên mới dành thời gian để nghiên cứu và hiểu văn hóa của công ty bạn.
- Nếu bạn được thuê vào một tổ chức mới trong vai trò lãnh đạo cấp cao, hãy tôn trọng văn hóa và di sản của công ty, ngay cả khi công ty đang vật lộn.
- Kết nối sáng kiến thay đổi với nguyên nhân, mục đích và giá trị cốt lõi của công ty.
- Xác định và rút ra những người có ảnh hưởng quan trọng trong tổ chức để được hỗ trợ. Thay vì bán ý tưởng của bạn cho toàn bộ tổ chức cùng một lúc, hãy bán nó cho những người có ảnh hưởng và nhận được sự giúp đỡ của họ trong việc tạo ra sự hỗ trợ rộng rãi.
- Liên kết ý tưởng hoặc dự án tiềm năng của bạn với các ví dụ thành công trước đó đã giúp thúc đẩy kết quả tích cực cho công ty.
- Thu hút các đồng nghiệp trong các chức năng khác để hỗ trợ sáng kiến của bạn.
- Tôn trọng văn hóa, nhưng cung cấp bối cảnh cho sự cần thiết phải thay đổi. Sử dụng bằng chứng bên ngoài, bao gồm các thông báo của đối thủ cạnh tranh, sự xuất hiện của các công nghệ mới hoặc có khả năng gây rối hoặc phương pháp kinh doanh.
Điểm mấu chốt:
Nhiều cá nhân và sáng kiến đã rơi vào những tảng đá của nền văn hóa của một công ty. Thay vì trở thành nạn nhân của khái niệm: “ Đó không phải là cách chúng ta làm những việc ở đây, ” tôn trọng văn hóa và tận dụng nó để thúc đẩy ý tưởng của bạn cho sự thay đổi. Trong khi bạn có thể không đồng ý với một số sắc thái văn hóa của công ty bạn, bạn chỉ có thể tạo điều kiện thay đổi bằng cách tôn trọng văn hóa và con người và nhận được sự giúp đỡ rộng rãi để tạo ra sự thay đổi mong muốn của bạn.