Nhiều tổ chức (đặc biệt là trong chính phủ và học viện) đã tạo ra đào tạo nhân viên mới được thiết kế độc quyền, hoặc chủ yếu, để cung cấp sự hiểu biết an toàn bắt buộc.
Tuy nhiên, một số công ty trong ngành công nghiệp cạnh tranh cao nhận ra giá trị trong định hướng nhân viên mới (NEO) và mang nó hơn nữa. Họ yêu cầu một vài tuần, hoặc thậm chí hàng tháng, đào tạo để nhân viên mới trở nên quen thuộc với công ty, sản phẩm, văn hóa, chính sách của nó, và đôi khi, ngay cả đối thủ cạnh tranh của nó. Nhưng, có một chi phí có thể đo lường cho việc đào tạo đó và nó đặt ra câu hỏi, liệu nó có xứng đáng với chi phí không? Và, câu trả lời là, đôi khi.
Những gì các chuyên gia nói
Công nghệ tại nơi làm việc thay đổi nhanh chóng khiến các công ty phải theo kịp hoặc mất doanh thu cho cuộc thi. Một cuộc khảo sát của Phòng Phát triển Kỹ năng Ontario (Canada) cho thấy 63% số người được hỏi dự định "giới thiệu công nghệ mới vào nơi làm việc đòi hỏi đào tạo nhân viên". Một phần ba số người được hỏi bao gồm " cải thiện hiệu suất công việc của nhân viên " và "giữ nhân viên tốt nhất" là kết quả mong muốn.
Hiệp hội đào tạo và phát triển Hoa Kỳ (ASTD) nói rằng các công ty chi tiêu dưới 1.500 đô la cho mỗi nhân viên được đào tạo và phần lớn tiền chi cho đào tạo đều hướng tới đào tạo kỹ thuật và chuyên nghiệp. Hầu như bất cứ điều gì được chi cho định hướng nhân viên mới hoặc chất lượng, cạnh tranh hoặc đào tạo thực hành kinh doanh.
Phương trình giá trị chi phí
Mặc dù $ 1.500 mỗi năm cho đào tạo mỗi nhân viên không có vẻ như rất nhiều, nó vẫn là một chi phí. Đối với một số công ty, đặc biệt là những công ty được ghi nhận về doanh thu cao, nó có thể là một khoản chi phí lớn. Nếu lợi nhuận của bạn cho mỗi nhân viên dưới 1.500 đô la, thì việc đào tạo rõ ràng không thể được biện minh. Ngoài ra, một số nhà tuyển dụng tin rằng đó là trách nhiệm của người lao động để có được các kỹ năng cần thiết để làm một công việc trước khi được thuê.
Lợi ích của đào tạo nhân viên mới
Thật thú vị, tất cả những lý do để không đào tạo một nhân viên mới (ngoại trừ chi phí chính nó) là những lý do rất giống nhau mà bạn muốn thực hiện đào tạo. Ví dụ, nếu bạn có doanh thu cao , đào tạo nhân viên mới sẽ làm cho họ hiệu quả hơn, họ sẽ cảm thấy tốt hơn về bản thân và công việc, và cuối cùng, họ sẽ gắn bó lâu hơn.
Tuy nhiên, nếu lợi nhuận của bạn cho mỗi nhân viên dưới 1.500 đô la mỗi năm, thì bạn có một vấn đề và cần phải bắt đầu đào tạo tất cả nhân viên của bạn, không chỉ cho thuê mới của bạn. Bắt đầu bằng cách hiển thị các bên liên quan của bạn tiềm năng lợi tức đầu tư (ROI) của việc đào tạo. Điều này, tất nhiên, chỉ là trường hợp nếu quy định của chính phủ, bảo hiểm, và ý thức chung dictate một số đào tạo phải được trao cho mỗi nhân viên mới.
Lý do bổ sung cho đào tạo nhân viên mới
American International Assurance là một công ty bảo hiểm được chứng nhận ISO 9002. AIA cam kết đào tạo nhân viên của họ vì AIA "thừa nhận rằng kiến thức và thái độ đào tạo và phát triển của nhân viên (và lực lượng lĩnh vực đại lý) là nền tảng cho hiệu suất liên tục và hiệu quả của nó." Chương trình đào tạo đủ quan trọng để đưa vào danh sách các lợi ích của họ cho nhân viên toàn thời gian và bán thời gian.
Đào tạo như một chức năng riêng biệt
Tiến sĩ Edward Gordon là người tin tưởng vững chắc trong đào tạo, ông khuyến cáo rằng các công ty đào tạo một chức năng độc lập, tách biệt với nhân sự. Ông chỉ ra chi phí đào tạo tăng 20 phần trăm kể từ năm 1983 đã không theo kịp với sự gia tăng 24 phần trăm trong công nhân trong cùng một khoảng thời gian.
Ông đề nghị các nhà quản lý đào tạo sử dụng lợi tức đầu tư để chứng minh rằng chức năng đào tạo là một trung tâm lợi nhuận, không chỉ là một trung tâm chi phí. Tiến sĩ Gordon cũng chỉ ra rằng các công ty như Sprint, Xerox, General Electric và General Motors đã chọn thiết lập các trường đại học công ty, phản ánh tầm quan trọng của họ đối với đào tạo nhân viên.