- Các cá nhân không có ý tưởng về những gì liên quan đến việc chạy các chức năng khác đột nhiên có sự đồng cảm với các đối tác của họ trong các nhóm này.
- Đối với một người, họ phát triển một sự hiểu biết nâng cao về mức độ khó khăn trong việc phối hợp các quyết định vô số giữa một doanh nghiệp và thúc đẩy kết quả tích cực và không ngừng cải thiện.
- Mọi người đột nhiên phát triển sự đánh giá cao về ý nghĩa đằng sau các chỉ số hiệu suất tài chính và phiếu ghi điểm khác .
- Mọi người tham gia phát triển một sự hiểu biết về lý do tại sao chiến lược là quan trọng. Mặc dù chúng tôi dạy và khuyến khích các nhóm chọn chiến lược, theo dõi đối thủ cạnh tranh và sau đó đưa ra quyết định thích ứng và điều chỉnh cho phù hợp, hầu như mọi đội đều bỏ qua lời khuyên này. Kết quả là đau đớn cho một số đội ngũ quản lý để tiêu diệt những gì bắt đầu như là một doanh nghiệp lành mạnh.
Trong bài tóm tắt cuối cùng sau khi xem lại các bài học kinh nghiệm chi tiết, hãy đặt câu hỏi để thay đổi toàn bộ cuộc thảo luận: “Nhân viên của bạn cần bao nhiêu giáo dục như thế này?” Sau một khoảnh khắc im lặng, nó chợt nhận ra rằng mọi người đều có thể trong bóng tối về cách thức hoạt động của doanh nghiệp và mỗi người phải hiểu chiến lược của công ty và quá trình điều phối các quyết định để thúc đẩy kết quả mong muốn.
Khi gần hơn với sự kiện này, chúng tôi làm việc cùng nhau để xác định cách chúng tôi sẽ lấy thông tin chi tiết của mình và biến chúng thành hành động để tăng cường công việc kinh doanh của chúng tôi.
Một phần quan trọng của kế hoạch hành động bao gồm giáo dục và đào tạo toàn bộ nhân viên của nhân viên về cựu CEO và tác giả Jack Stack, được đặt tên khéo léo là “ Trò chơi kinh doanh tuyệt vời ”.
Tám ý tưởng để giúp bạn có được trong các trò chơi của chạy kinh doanh của bạn
1. Hiểu kế hoạch trò chơi . Yêu cầu ông chủ của bạn chia sẻ chiến lược và mục tiêu của tổ chức với bạn và nhóm của bạn.
Khuyến khích các thành viên trong nhóm của bạn đặt câu hỏi về cách công việc của họ liên quan đến việc đạt được mục tiêu.
2. Hạ các cổng. Thường xuyên mời đại diện từ các chức năng khác tham dự các cuộc họp nhóm của bạn. Yêu cầu các đại diện giúp thông báo cho các thành viên trong nhóm của bạn về các ưu tiên và thách thức của chức năng cụ thể của họ. Nếu thích hợp, hãy thiết lập chuyến tham quan cho một ngày trong tương lai. Và chắc chắn để đáp lại để bạn có thể chia sẻ thêm về chức năng của bạn với các nhóm khác.
3. Sự thật là trên thị trường. Lặp lại bước chia sẻ thông tin ở trên, nhưng nhấn mạnh mời những cá nhân có liên hệ trực tiếp với khách hàng, đối tác và đối thủ cạnh tranh để giúp giáo dục nhóm của bạn về thực tế bên ngoài các bức tường của doanh nghiệp. Nếu có thể, hãy yêu cầu bạn và các thành viên trong nhóm của bạn đến thăm khách hàng hoặc tham gia các sự kiện trong ngành. Đọc và chia sẻ các ấn phẩm công nghiệp.
4. Di chuyển ra ngoài bốn bức tường của bạn. Thách thức các thành viên trong nhóm của bạn để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, khách hàng, và các đối tác kinh doanh và đào tạo lẫn nhau về di chuyển của họ, thông báo và chiến lược có thể nhìn thấy. Kết nối những hiểu biết này với các ý tưởng có thể để cải thiện vị thế của công ty bạn trong việc hỗ trợ khách hàng hoặc để đáp ứng với các đối thủ cạnh tranh.
5. Biến thông tin chi tiết thành hành động. Di chuyển ra ngoài chia sẻ thông tin với các đối tác chức năng của bạn để kiểm tra các quy trình mà nhóm của bạn tương tác.
Làm việc cùng nhau để xác định các nút cổ chai và các khu vực mà việc trao đổi đôi khi bị hỏng và tạo ra các kế hoạch cải tiến để giải quyết những vấn đề này. Đo lường kết quả theo thời gian và tạo ra các lễ kỷ niệm chung khi đạt được mục tiêu.
6. Hiểu các con số . Phấn đấu để hiểu các biện pháp và số liệu được theo dõi để đánh giá tình trạng tài chính của tổ chức. Nếu cần, hãy rèn luyện bản thân hoặc tìm kiếm sự đào tạo để hiểu ý nghĩa và nguồn gốc của các con số. Bạn không cần phải trở thành một kế toán để trau dồi hiểu biết về các điều khoản và biện pháp kế toán khác nhau. Chia sẻ kiến thức này với nhóm của bạn.
7. Tìm hiểu điểm số. Nếu công ty của bạn có thẻ điểm, nơi nó theo dõi các biện pháp ngoài tài chính, chẳng hạn như chất lượng, sự hài lòng của khách hàng, điểm khởi động mạng hoặc cam kết của nhân viên, hãy yêu cầu ông chủ của bạn chia sẻ phiếu ghi điểm này và hướng dẫn nhóm của bạn về các số liệu.
Quan trọng hơn, điều chỉnh theo các biện pháp mà bạn và các thành viên trong nhóm của bạn trực tiếp hoặc gián tiếp ảnh hưởng và điều chỉnh các mục tiêu và hoạt động của bạn để thúc đẩy cải thiện các biện pháp đó.
8. Nói lên và hỏi . Bắt đầu đặt câu hỏi tại các cuộc họp của công ty và các sự kiện của tòa thị chính nơi các kết quả tài chính của công ty được thảo luận. Nhân viên điều hành yêu thích các câu hỏi về chiến lược, phương hướng và cách thức các kế hoạch hiện tại nhằm ảnh hưởng đến kết quả trong tương lai, mặc dù nhân viên hầu như im lặng ở những sự kiện này.
Điểm mấu chốt cho bây giờ
Mục đích của doanh nghiệp ở cấp độ cơ bản nhất là tiếp thu và giữ khách hàng. Tuy nhiên, đối với nhiều người trong chúng ta hoạt động xa khỏi tuyến đầu hoặc cấp điều hành, chúng tôi có ít hiểu biết hoặc đánh giá cao về các hoạt động vô số phải được phối hợp để tạo ra kết quả tích cực và cải tiến liên tục. Kinh doanh là một trò chơi tuyệt vời như Jack Stack gợi ý và khả năng của bạn để hiểu các quy tắc, người chơi và hội đồng quản trị trò chơi cuối cùng ảnh hưởng đến thành công của bạn. Đã đến lúc tham gia trò chơi.