Không, điều này không mô tả có bao nhiêu cảm giác trong khi chuẩn bị để cung cấp một bài phát biểu công khai hoặc những người xây dựng can đảm để yêu cầu một người nào đó trong một ngày.
Điều này mô tả có bao nhiêu chuyên gia bán hàng cảm thấy khi họ đang cố gắng để đóng một thỏa thuận.
Tại sao tất cả các bộ phim?
Bán hàng là một cách khó khăn để kiếm sống. Bạn đặt vào rất nhiều công việc khảo sát, đủ điều kiện, xây dựng mối quan hệ, thiết kế đề xuất và phân phối bản trình bày. Tại bất kỳ bước nào trong chu kỳ bán hàng, mọi thứ có thể (và đôi khi làm) đi sai lầm khủng khiếp. Một khách hàng tiềm năng, mà bạn đã phấn khởi, hóa ra có một sự phản đối mà bạn không thể vượt qua, hoặc đơn giản là không thể mua được sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Nhưng khi mọi thứ diễn ra tốt đẹp thông qua chu kỳ bán hàng, bạn sẽ đến bước cuối cùng. Đóng!
Và khi đến lúc kết thúc thỏa thuận, tất cả công việc của bạn sẽ bị đe dọa và tất cả có thể bị mất nếu khách hàng tiềm năng của bạn nói "không".
Khi đến lúc phải đóng một thỏa thuận, rất nhiều điều đang diễn ra khi bạn đóng cửa và những gì khách hàng tiềm năng của bạn quyết định. Không có thắc mắc rất nhiều hoặc ghét hoặc tránh đóng tất cả lại với nhau!
Một quan điểm khác
Nguyên nhân của hầu hết các "đóng cửa" lo lắng là quan điểm của bạn hoặc thái độ.
Nếu bạn tham gia một cuộc trò chuyện kết thúc, biết rằng bạn đã không hứa hẹn quá mức và không chạy nguy cơ phân phối kém, thì bạn nên xem phần đóng như một phần tự nhiên của chu kỳ kinh doanh. Trong khi bạn không nên rơi vào con mồi với thái độ "nợ một vụ bán hàng", bạn đã giành được quyền nhận doanh nghiệp và không nên lo lắng về việc yêu cầu nó.
Tuy nhiên, nếu bạn đã tắt các phím tắt trong chu kỳ bán hàng, có khả năng thực hiện lời hứa rằng bạn không chắc chắn bạn có thể cung cấp trên, sau đó, bằng mọi cách, bắt đầu cảm thấy lo lắng!
Kết thúc không phải là kết thúc
Một nguyên nhân khác gây lo lắng là niềm tin rằng việc đóng cửa là bước cuối cùng của chu kỳ bán hàng. Kết thúc chắc chắn không phải là kết thúc nhưng nên được xem nhiều hơn như là sự khởi đầu. Một khi bạn yêu cầu và kiếm được một bán hàng, bạn có một khách hàng. Một trong đó có thể là một tham chiếu tích cực cho bạn trong tương lai. Một thứ có thể trở thành khách hàng trung thành và lặp lại. Khi bạn đã đóng một chương trình giảm giá, bạn đã tạo ra điều quan trọng nhất đối với bất kỳ doanh nghiệp nào: Khách hàng!
Ba từ chối
Điều buồn cười về việc kết thúc bán hàng là thường mất ba lần thử trước khi cuối cùng nhận được "có". Nếu bạn yêu cầu bán hàng và nhận "không", điều đó chỉ có nghĩa là bạn chưa trả lời tất cả câu hỏi của khách hàng tiềm năng hoặc chưa tạo đủ giá trị xung quanh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Vấn đề là hầu hết các chuyên gia bán hàng dừng lại sau "không" đầu tiên. Bạn cần phải giữ giá trị xây dựng, xây dựng mối quan hệ và cho thấy khách hàng tiềm năng rằng bạn và sản phẩm của bạn sẽ cung cấp giải pháp cho nhu cầu của mình. Dừng lại sau khi một "không" và bạn cũng có thể đã không yêu cầu bán ở tất cả.
Khi từ bỏ
Nếu bạn đã tiếp cận một cơ hội khép kín với thái độ tích cực, biết rằng bạn đã phân phối tốt nhất và đề xuất của bạn là âm thanh có ý nghĩa kinh doanh và khách hàng của bạn đơn giản nói "không quan tâm", có thể là lúc để tiếp tục.
Nếu bạn yêu cầu bán hàng một vài lần và không thể có được khách hàng tiềm năng để trở thành khách hàng, bạn có thể cần phải tập hợp lại, phát triển chiến lược mới và dành thời gian xa khách hàng tiềm năng. Sự lo âu thường xảy ra khi cố gắng hết sức để đóng một thỏa thuận hoặc cố gắng quá thường xuyên để đóng một giao dịch không thể đóng được.
Trong khi bạn có thể là một trong những chuyên gia bán hàng tốt nhất trên thế giới, hiểu rằng không ai có thể đóng mỗi lần bán hàng sẽ mất rất nhiều áp lực từ phía sau của bạn. Và bạn càng thoải mái hơn trong quá trình bán hàng, bạn càng tốt và khách hàng tiềm năng của bạn sẽ càng tốt.