Tìm hiểu về kỹ năng mềm quan trọng này
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Kỹ năng giao tiếp là một tập hợp các kỹ năng mềm tạo điều kiện cho tương tác của chúng tôi với những người khác. Đôi khi chúng được gọi là "kỹ năng con người". Nền tảng của họ là kỹ năng giao tiếp và lắng nghe bằng lời nói , nhưng khả năng truyền tải thông tin một cách rõ ràng và hiểu những gì người khác nói với bạn là không đủ.
Kỹ năng xã hội cũng là một phần của bộ kỹ năng này. Điều này bao gồm việc có thể giải mã ngôn ngữ cơ thể, thương lượng, thuyết phục, hướng dẫn và điều phối hành động của bạn với những người khác.
Bạn phải có khả năng thông cảm và cảm thông, cũng như biết khi nào điều bạn muốn nói sẽ không cần thiết xúc phạm đến ai đó.
Làm thế nào bạn có thể phát triển kỹ năng này?
Bạn có thể nghĩ rằng bạn chỉ cần kỹ năng giao tiếp nếu công việc của bạn liên quan đến việc giúp đỡ người khác, thuyết phục họ làm hoặc mua một cái gì đó, hoặc quản lý chúng. Miễn là bạn tương tác với mọi người trong bất kỳ khả năng nào - điều đó có thể có nghĩa là chỉ cần làm việc song song với họ — bạn cần phải có kỹ năng giao tiếp. Họ có thể giúp bạn thành công trong sự nghiệp của bạn, bất kể nó có thể là gì.
Họ sẽ giúp bạn hòa hợp với đồng nghiệp và ông chủ của chúng tôi, phục vụ khách hàng và khách hàng của bạn (hoặc bệnh nhân), hoạt động với tư cách là thành viên của các nhóm, thực hiện chỉ đạo từ cấp trên của bạn và lãnh đạo cấp dưới của bạn. Bạn phải sẵn sàng lắng nghe những người không phán xét, làm việc với những người có nguồn gốc đa dạng, chia sẻ ý tưởng với đồng nghiệp và đưa ra sự giúp đỡ của bạn khi những người khác cần nó.
Không phải ai cũng được sinh ra với kỹ năng giao tiếp tốt.
May mắn thay, bạn có thể làm mọi thứ để cải thiện của bạn. Đặt mình vào những tình huống mà bạn phải tương tác với người khác. Bạn càng làm điều đó, bạn càng trở nên giỏi hơn. Bạn có thể tham gia các tổ chức của trường nếu bạn là sinh viên hoặc tổ chức cộng đồng nếu bạn đã tốt nghiệp. Thực hành lắng nghe và nói chuyện với người khác, và quan sát phản ứng của họ.
Tình nguyện giúp đỡ các dự án. Thực tập hoặc làm việc bán thời gian trong khi bạn vẫn đang đi học. Bạn sẽ học cách đối phó với khách hàng và đồng nghiệp.
Nghề nghiệp đòi hỏi kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ
Trong khi các kỹ năng giao tiếp tốt có thể mang lại lợi ích cho bạn bất kể bạn đang làm nghề gì, có một số nghề đòi hỏi kỹ năng này. Chúng ta hãy nhìn vào một số người trong số họ:
- Giám đốc điều hành: Giám đốc điều hành, thường được gọi là CEO, các đơn vị trực tiếp hướng tới thành công trong tương lai. Điều này bao gồm việc thiết lập các mục tiêu, phát triển và thực hiện các chiến lược, điều phối nhân viên cấp cao và báo cáo cho các ban giám đốc.
- Hiệu trưởng của trường : Hiệu trưởng của trường giám sát tất cả các hoạt động ở các trường tiểu học, trung học cơ sở và trung học. Họ phối hợp các hoạt động của toàn bộ giảng viên và phải tương tác với học sinh và phụ huynh của họ.
- Nhà tâm lý học lâm sàng : Các nhà tâm lý học chẩn đoán và điều trị các rối loạn tâm thần, hành vi và cảm xúc của bệnh nhân. Họ phải có khả năng giao tiếp với bệnh nhân của họ và phối hợp điều trị của họ với các thành viên gia đình và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe.
- Điều trị hôn nhân và gia đình : Các nhà trị liệu hôn nhân và gia đình điều trị các vấn đề tâm thần, tình cảm và mối quan hệ. Họ làm việc với các cặp vợ chồng và gia đình, cũng như với các cá nhân.
- Giáo sĩ : Các thành viên của giáo sĩ, ngoài việc thực hiện các dịch vụ tôn giáo và các chương trình giáo dục tôn giáo hàng đầu, cung cấp hướng dẫn tinh thần cho các giáo đoàn của họ.
- Quản lý tiếp thị : Các nhà quản lý tiếp thị chỉ đạo các nhóm phát triển các chiến lược tiếp thị của công ty.
- Chuyên viên Nhân sự : Sau khi xác định nhu cầu của nhà tuyển dụng, các chuyên gia nguồn nhân lực giúp tìm các ứng cử viên có khả năng gặp họ.
- Đại lý Đặc biệt : Các đại lý đặc biệt xác định liệu có vi phạm luật địa phương, tiểu bang hay liên bang hay không. Họ thu thập bằng chứng và nghi ngờ phỏng vấn, nạn nhân và nhân chứng.
- Đầu bếp và đầu bếp : Đầu bếp và đầu bếp, ngoài việc chuẩn bị thức ăn, giám sát hoạt động của các cơ sở ăn uống. Công việc này bao gồm giám sát các công nhân nấu ăn khác.
- Nha sĩ : Trước tiên, nha sĩ chẩn đoán và điều trị bất kỳ vấn đề nào họ tìm thấy với răng và mô miệng của bệnh nhân.
- Nanny : Nannies chăm sóc trẻ em. Họ thường làm việc cho các gia đình riêng lẻ.
- Trợ lý tâm thần: Trợ lý tâm thần chăm sóc cho bệnh nhân trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe tâm thần. Họ đảm bảo bệnh nhân được an toàn và thoải mái bằng cách theo dõi hành vi của họ, phục vụ họ bữa ăn và hỗ trợ với nhiệm vụ sinh hoạt hàng ngày.
- Giáo viên : Giáo viên giúp các học sinh mẫu giáo, tiểu học và trung học tìm hiểu và áp dụng các khái niệm trong nhiều môn học khác nhau.
- Kỹ sư môi trường : Kỹ sư môi trường giải quyết vấn đề với môi trường bao gồm ô nhiễm, xử lý chất thải và suy giảm tài nguyên thiên nhiên.
- Cán bộ quản chế: Nhân viên quản chế phục hồi những cá nhân đã bị kết tội nhưng đã bị quản chế thay vì tù. Họ theo dõi khách hàng của họ và cố gắng giữ cho họ không gặp rắc rối.
- Chuyên viên Dinh dưỡng hoặc Dinh dưỡng : Chuyên gia dinh dưỡng và chuyên gia dinh dưỡng lập kế hoạch cho các chương trình ăn kiêng và giám sát việc chuẩn bị thực phẩm. Họ tư vấn cho các cá nhân và các nhóm về việc ăn uống lành mạnh.
- Huấn luyện viên thể thao : Huấn luyện viên huấn luyện cá nhân và các đội để thi đấu trong một môn thể thao. Họ làm việc với các vận động viên chuyên nghiệp và nghiệp dư.
- Giám đốc nghệ thuật: Giám đốc nghệ thuật giám sát phong cách trực quan của các ấn phẩm; truyền hình, phim và sản phẩm trực tiếp; quảng cáo; và bao bì sản phẩm. Họ phối hợp các nỗ lực của các cá nhân có công việc tạo nên các sản phẩm cuối cùng.
- Biên đạo múa: Sau khi tạo vũ đạo, biên đạo múa hướng dẫn các vũ công sẽ biểu diễn chúng.
- Y tá ( Thực hành đã đăng ký hoặc được cấp phép ): Y tá chăm sóc cho bệnh nhân tại cơ sở y tế. Các y tá đã đăng ký (RNs) giáo dục bệnh nhân và gia đình họ về các tình trạng y tế. Họ cũng giám sát các y tá thực hành được cấp phép (LPN).
- Cố vấn tài chính : Cố vấn tài chính giúp khách hàng lên kế hoạch cho việc nghỉ hưu, chi phí giáo dục cho trẻ em và các mục tiêu tài chính khác.
- Kỹ thuật viên y tế khẩn cấp (EMT) hoặc Paramedic : EMT và y tá điều hành chăm sóc y tế khẩn cấp cho bệnh nhân bị thương hoặc đột nhiên bị bệnh. Họ nhận thông tin từ và truyền đạt cho bệnh nhân, gia đình và nhân chứng của họ.