Chọn nhân viên sẽ phù hợp tốt trong tổ chức của bạn là thử thách
Bạn sẽ muốn xem các tín hiệu không lời nói cho bạn biết về thái độ, triển vọng, sở thích và cách tiếp cận của người đó. Họ nói to hơn là giao tiếp bằng lời nói trong quá trình phỏng vấn. Giao tiếp phi ngôn ngữ giúp bạn tự tin đánh giá thông tin đăng nhập của mỗi ứng viên liên quan đến:
- kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc,
- các đặc điểm hành vi bạn đã xác định là cần thiết để thành công trong công việc và
- văn hóa và môi trường của tổ chức của bạn.
Đây là những ví dụ về giao tiếp phi ngôn ngữ mà bạn cần chú ý và “nghe”. Bạn có thể tin những gì bạn thấy; ấn tượng đầu tiên quan trọng.
Những ấn tượng đầu tiên
Vài phút đầu tiên trong bất kỳ thiết lập phỏng vấn nào là quan trọng đến nỗi hầu như không có vấn đề gì khác. Bạn hãy nhìn vào ứng cử viên và lưu ý tất cả các thông điệp phi ngôn ngữ mà cô ấy đang giao tiếp. Bạn tạo thành ấn tượng từ tư thế của ứng cử viên, bắt tay, trang phục và phụ kiện, sử dụng không gian, sự chú ý, tiếp xúc bằng mắt và nét mặt.
Và, sau đó bạn lắng nghe những gì cô ấy nói để trả lời các câu hỏi của bạn.
Sử dụng tư thế và không gian
Ứng cử viên của bạn có ngồi thoải mái nhưng thẳng đứng, nhưng không cứng nhắc, trên ghế của mình? Anh ấy đi với một cách tự tin? Anh ấy có thể tự tin và thoải mái với chính mình. Tư thế slouchy nói to về công việc cẩu thả và lòng tự trọng thấp.
Tư thế cho phép một cá nhân chiếm số lượng không gian thích hợp trong phòng cho bạn biết rằng người nộp đơn được an toàn trong khả năng của mình. Tư thế cẩu thả tạo ấn tượng về năng lượng thấp và bất cẩn. Chú ý.
Bắt tay
Lưu ý xem ứng cử viên của bạn có bắt tay vững chắc, khô khan, vững chắc hay không. Một lần nữa, một người tự tin, thoải mái sử dụng cái bắt tay như một tương tác phi ngôn ngữ tích cực. Cái bắt tay này sẽ đảm bảo cho bạn mong muốn của ứng cử viên cho một tương tác và ấn tượng tích cực đầu tiên. Một cái bắt tay khập khiễng có tín hiệu thấp và lòng tự trọng thấp. Việc bắt tay quá mạnh có thể cho bạn biết người đó quá hung hăng hoặc cố gắng thu hút bạn.
Quần áo và phụ kiện
Cho dù môi trường làm việc của bạn không chính thức như thế nào, một ứng cử viên nghề nghiệp chuyên nghiệp cần phải mặc bộ com lê cho cuộc họp đầu tiên của cô ấy. Trang phục được chọn cho bạn biết ứng cử viên sẽ tương tác tốt như thế nào và được khách hàng cảm nhận.
Các phụ kiện được lựa chọn hoặc là tính chuyên nghiệp điện báo - hoặc họ không. Một chiếc cặp, một danh mục đầu tư bằng da, một cây bút đẹp, ví da và giày tỏa sáng thể hiện một vẻ ngoài chắc chắn, chuyên nghiệp. Họ nói với bạn rằng ứng viên quan tâm đến đủ để tạo ấn tượng tốt đầu tiên.
Trang điểm, nước hoa, và đồ trang sức, mặc trang nhã, có thể thêm vào nhận thức của bạn về tính chuyên nghiệp của họ.
Móng tay bẩn thỉu hoặc đôi giày xù xì cho bạn biết người đó bất cẩn, vội vã, hoặc không biết về ấn tượng họ có trên người khác. Không tốt.
Ngoài ra, nếu ứng cử viên đã cố gắng để đánh bóng và chuyên nghiệp cho cuộc phỏng vấn - và không - điều này có khả năng là tốt như nó được. Quyết định điều gì phù hợp với tổ chức của bạn và lựa chọn tốt nhất cho bạn. Quần áo và phụ kiện được lựa chọn của ứng cử viên là một hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ mạnh mẽ. Lắng nghe khi thuê. Sự chú ý, tiếp xúc bằng mắt, ngôn ngữ cơ thể và nét mặt là những giao tiếp phi ngôn ngữ có thể cho bạn biết nhiều về các ứng cử viên mà bạn cho là tuyển dụng.
Sự chú ý và liên lạc bằng mắt
Xem hành vi lắng nghe và tương tác của ứng cử viên của bạn. Anh ta nên hành động như thể anh ta đang đính hôn bằng cách nghiêng người về phía trước một chút trên ghế của mình để đóng một số khoảng cách giữa anh ta và người phỏng vấn.
Bạn muốn thuê một ứng cử viên có thể thoải mái đặt danh mục đầu tư của mình lên bàn làm việc để ghi chép, nhưng không chiếm quá nhiều không gian của bạn. Bạn muốn một nhân viên có thể duy trì liên lạc bằng mắt thoải mái mà không cần phải nhìn chằm chằm hoặc bắt buộc phải chú ý.
Nếu ứng cử viên dành cuộc phỏng vấn với đôi mắt của mình di chuyển khắp phòng, hiếm khi nhìn vào bạn, điều này có thể báo hiệu sự thiếu tự tin - hoặc tệ hơn - anh ấy không quan tâm. Dài, buộc mắt tiếp xúc có thể chỉ ra một người quá tích cực người không quan tâm đến sự thoải mái của bạn. Và, nếu anh ta không quan tâm đến sự thoải mái của bạn trong cuộc phỏng vấn, hành vi đó sẽ không trở nên tốt hơn khi bạn thuê anh ta.
Cũng lắng nghe câu trả lời của ứng cử viên cho câu hỏi của bạn. Anh ấy có nghe câu hỏi của bạn không? Anh ta có trả lời ngắn gọn và chia sẻ những câu chuyện, hoặc không ngừng rời khỏi chủ đề? Các cựu nói với bạn ông chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn và có những câu chuyện thành công để chia sẻ. Các tín hiệu thứ hai không chuẩn bị, không thoải mái, hoặc rằng anh không quan tâm đủ để chú ý.
Biểu hiện trên khuôn mặt và Ngôn ngữ cơ thể
"Những gì bạn nói to như vậy mà tôi không thể nghe thấy những gì bạn nói," Ralph Waldo Emerson nói trong một trong những trích dẫn yêu thích của tôi. Và, không có gì là giao tiếp như các biểu hiện khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể của các ứng cử viên của bạn. Toàn bộ sách đã được viết giải thích nét mặt và ngôn ngữ cơ thể. Chìa khóa để lắng nghe giao tiếp phi ngôn ngữ của họ là liệu biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể của họ có khớp với những từ được nói không.
Biểu hiện trên khuôn mặt không phù hợp với những từ được nói có thể cho thấy sự khó chịu hoặc nói dối nghiêm trọng - không phải hành vi mong muốn trong một ứng cử viên. Một ứng cử viên mà không bao giờ làm cho mắt tiếp xúc và nói chuyện với một chỗ trên vai của bạn là không thoải mái và thể hiện sự thiếu tự tin. Bạn muốn thuê một nhân viên có biểu hiện khuôn mặt phù hợp và chấm dứt những lời của cô ấy.
Ngôn ngữ cơ thể cũng nói to. Ứng cử viên có dựa lưng vào ghế của anh ta không, chân anh ta có bị gãy ở đầu gối không? Anh ấy quá thoải mái cho một buổi phỏng vấn. Anh ta đã lấy toàn bộ bàn làm việc của mình bằng cánh tay và phụ kiện của anh ta chưa? Anh ta quá hung dữ.
Anh ta có dựa lưng vào tay mình không? Đây là hành vi phỏng vấn tích cực trong cực đoan. Đừng mong đợi hành vi kém tích cực hơn nếu bạn thuê anh ta. Nếu ứng cử viên đưa ra một tuyên bố và nhìn xa bạn hoặc có vẻ lo lắng, có lẽ cô ấy không nói sự thật. Nếu cô ấy nhìn vào mắt bạn khi cô ấy kể câu chuyện của mình, cô ấy có thể đang chế tạo.
Nếu cô ấy liên tục gõ bút, xoắn đồ trang sức vào cuối mỗi câu, vuốt tóc mỗi vài phút, cô ấy gửi tất cả các tin nhắn về sự khó chịu của cô ấy - với cài đặt phỏng vấn hoặc với kỹ năng và khả năng của cô ấy nói chung? Nó rất khó để nói. Lắng nghe những gì họ không nói.
Phần kết luận
Phỏng vấn và tuyển dụng những người sẽ là những nhân viên tuyệt vời phù hợp tốt trong tổ chức của bạn là một thách thức. Lắng nghe giao tiếp phi ngôn ngữ của các ứng cử viên có thể cho bạn biết nhiều về các ứng cử viên như lời nói của họ, tài liệu tham khảo và trải nghiệm của họ. Các vấn đề giao tiếp phi ngôn ngữ.